1. MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
BREVE INVENTARIO DE LOS MODELOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Existen modelos que se fundamentan en la medición del capital intelectual, que pretenden conocer con detalle el valor intangible de una organización a través de la cuantificación del capital intelectual.
Para gestionar el capital intelectual es necesaria la gestión del conocimiento en sus dos dimensiones: Hard: aspectos más duros o formalizables y Soft: aspectos más blandos o no formalizables.
Como elementos del capital intelectual, podemos encontrar al capital humano, que está relacionado con los miembros integrantes de la empresa u organización, y el capital estructural, que mide el valor de los clientes y los procesos de la empresa.
El capital intelectual está compuesto por el conocimiento de la organización y representa los activos intangibles de una empresa, como lo son el capital humano, el capital estructural y el capital relacional.
El Capital Humano hace mención al conocimiento útil para la organización, el propietario final de este capital son las personas.
Se enfatiza la importancia que tienen las personas en las organizaciones por su capacidad de aprender y utilizar el conocimiento, el trabajador del tercer milenio será un trabajador del conocimiento, al que se le exigirá participación en el proyecto de la empresa y una capacidad para aprender continuamente.
La socialización es el proceso por el cual los individuos aprenden a desenvolverse en su entorno social, adquiriendo conocimiento tácito mediante las vías comunes de relación, comunicación con personas, consulta de documentación, etc.
Los individuos adquieren nuevos conocimientos directamente de otros, a partir de compartir experiencias, el aprendizaje de nuevas habilidades mediante la capacitación, por medio de la observación, la imitación y la práctica.
El mercado valora a una empresa mediante un capital financiero y un capital intelectual.
Se debe tener en cuenta cuatro indicadores, la perspectiva financiera, la perspectiva de los clientes, la perspectiva de procesos internos de negocio y la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
Los factores que intervienen activamente en el aprendizaje en una organización son: la existencia de un claro compromiso, climas que fomenten el aprendizaje y las infraestructuras que permiten que la empresa funcione óptimamente en todos sus aspectos.
La identificación de necesidades y la toma de decisiones, son aspectos considerados como fundamentales dentro del sistema de gestión de conocimiento, el desarrollo interno del conocimiento es una cuestión esencial para la gestión del conocimiento en una organización y como los modelos
