1. Gestión del
Conocimiento
Nombre: Javiera Fuenzalida Díaz
Profesor: Jorge Israel Russo
Asignatura: Empresa y Sociedad del Conocimiento
Fecha de Entrega: 30 de abril de 2013
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2. Introducción
En este trabajo profundizaremos a que nos referimos cuando hablamos de capital
intelectual que significa y de que se compone, a que llamaremos activos intangibles y
finalizaremos con el modelo de skandia.
Todo esta ligado la gestión del conocimiento materia que hemos estado profundizando a
lo largo de todo este semestre.
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3. Capital intelectual
La gestión del capital intelectual es la clave de la competitividad sostenida de las
compañías en la nueva era del conocimiento. Su capacidad para adaptarse a un entorno
dinámico y generar valor en un futuro.
Ninguna compañía con independencia de su naturaleza escapa a la necesidad de
considerar los valores intangibles, especialmente los relacionados con la gestión,
transferencia y explotación del conocimiento.
El capital intelectual esta formado por activos intangibles y podemos decir que son
“propiedad” de la empresa, los activos intangibles que lo conforman poseen la
capacidad de generar riquezas para la ella ya que podemos decir que ellos contienen el
conocimiento existente en la empresa.
Capital intelectual: es el primero y principal activo disponibles dentro de la empresa,
representa el valor total de activos intangibles que posee esta en un momento
determinado de tiempo.
Estos activos son la concreción o materialización conceptual y funcional de las
actividades intangibles que vienen llevando las entidades tales como proyectos,
programas de formación, círculos de creatividad, etc.
Capital humano: conocimiento (creados y reinterpretado por los seres humanos),
habilidades, educación, experiencia, formación, competencia individual que poseen las
personas y los equipos de trabajo, así como su capacidad de aprender y crear. El capital
humano es la base de la generación de los otros dos tipos de capitales.
Capital racional: es la relación que tiene la empresa con los agentes externos ya sea
clientes proveedores, competidores, universidades, etc. y las relaciones en el interior de
la organización como por ejemplo los quipos de trabajo.
este capital tiene una naturaleza especial ya que no puede ser controlado completamente
pos las organización ya que depende en gran medida de su relación son terceros.
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4. Capital estructural: organización, conocimiento sistematizado, estructura jerárquica,
procedimientos, políticas comerciales, material de soporte logístico, sistemas
computacionales, redes de apoyo.
Ventajas del CI:
• el capital intelectual es el único bien revalorizable de una empresa.
• el trabajo ligado al conocimiento esta aumentando no decreciendo.
• el recurso conocimiento es ilimitado ya que la capacidad humana para crear
conocimiento es infinita.
• a diferencia de los recursos materiales el conocimiento aumenta cuando se
comparte.
Retos de la medición del CI:
• la necesidad de crear métodos que permitan medir de una manera eficaz y
eficiente el CI.
• determinar que variables deben ser medidas y definir los indicadores correctos
capaces de reflejar el veraz valor de dicha variable.
• determinar como serán presentados, tanto interna como externamente estos
indicadores.
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5. Activos Intangibles
Los activos intangibles tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y
actitudes de las personas, a estos activos intangibles se les denomina Capital Intelectual.
Son activos intangibles las capacidades que se generan en la organización, cuando los
recursos empiezan a trabajar en grupo.
Los activos intangibles de la organización, si son gestionados y medidos
convenientemente, se transforman en una fuente de ventaja competitiva sostenible capaz
de proporcionar valor organizativo y traducirse en beneficios importantes. Las
iniciativas de Gestión del Conocimiento y Medición del Capital Intelectual representan
un hito muy significativo en el paso de la Era Industrial a la Economía del
Conocimiento. Los activos intangibles son una serie de recursos que pertenecen a la
organización, pero que no están valorados desde un punto de vista contable. También
son activos intangibles las capacidades que se generan en la organización cuando los
recursos empiezan a trabajar en grupo, mucha gente en lugar de capacidades habla de
procesos, o rutinas organizativas. Por lo que, el conocimiento asociado a una persona y
a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el
conocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se
convierte en Capital Intelectual.
La Gestión por el Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles
que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver
con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y
transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el
aprendizaje organizacional su principal herramienta.
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6. La ventaja competitiva sólo se consigue mediante la inversión de conocimientos nuevos
y su generación a partir de activos intangibles como la investigación, el desarrollo de
habilidades, la formación continua y un creciente dominio de las tecnologías de la
información. Nos demuestra la transición a un mundo en el cual el factor de producción
primordial son los conocimientos.
Es evidente pues, que toda organización, debe crear continuamente nuevos productos o
servicios para conservar su competitividad en el mercado, razón por la cual, los
conocimientos necesarios para mantener este ritmo de innovación, se están convirtiendo
en la llave del éxito, fuere económica o de gestión.
El Modelo De SKANDIA
Diseñado por Leif Edvinson es una forma de medir el proceso de creación de activos
en la empresa. Edvinson desarrolló una teoría del "Capital Intelectual" que incorpora
elementos de Konrad y del "Balanced Score Card" (Kaplan y Norton).
En los modelos económicos tradicionales se utiliza normalmente el capital financiero
únicamente, pero la empresa sueca Skandia propone el "Esquema Skandia de Valor",
donde se propone que el capital intelectual está compuesto por:
1) capital humano
2) capital estructural
Este a su vez se divide en capital de cliente y capital organizativo, referido este último
a todo aquello que permanece cuando los empleados se han ido a casas:, sistemas de
información, bases de datos, software de tecnologías de información, etc. El capital
organizativo puede descomponerse en capital de procesos (procesos que crean valor y
procesos que no crean valor), cultura y capital de innovación (derechos intangibles,
marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales).
Como señala el modelo de Capital Intelectual de Skandia, este surge en un proceso de
creación de valor fundamentado en la interacción del capital humano y estructural,
donde la renovación continua -innovaciones- transforma y refina el conocimiento
individual en valor duradero para la organización.
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7. Conclusión
En estos momentos se requiere de un aprendizaje constate esto tiene que ver por
supuesto con la reducción de tiempo de vida de las tecnologías y la necesidad creciente
de las personas de adquirir nuevas habilidades y nuevas capacidades, por lo que
formación concebida tradicionalmente como una función de apoyo pasa a convertirse en
la esencial del desarrollo empresarial.
La motivación dentro de una organización es esencial para el aprovechamiento del
capital intangible en la empresa.
Retener y potenciar este capital intelectual es básico como una variable de éxito en la
organización, convirtiéndose así en una herramienta más de la estrategia empresarial
que se asuma.
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