Tema 1. La organización en la empresa. Proceso de información y comunicación

1. Tema 1. La organización en la
empresa. Proceso de
información y comunicación
1. La empresa: elementos y tipos
2. La organización interna de la actividad empresarial
3. La función directiva
4. La información en la actividad empresarial
5. La comunicación en la actividad empresarial
6. Comunicación externa e imagen corporativa.

2. 1. La empresa: elementos y tipos
 Empresa: es una entidad formada por un grupo de personas y bienes
materiales y financieros cuyo objetivo es producir algo o prestar un
servicio que cubra una necesidad y obtener a cambio beneficios.
 En una empresa la organización consiste en combinar los recursos materiales
y humanos y las actividades necesarias para lograr sus fines.
 La empresa es,
 por un lado, un órgano con una estructura u organización de naturaleza económica,
lucrativa.
 Pero también pretende dar un servicio a la sociedad en la que desarrolla sus
actividades.
Observa una cafetería instalada en una calle del centro de tu ciudad y otra instalada
dentro de un centro educativo. ¿Tienen las mismas funciones? ¿Persiguen los mismos
objetivos? ¿Tratan de conseguirlos de igual o diferente manera?

3. Objetivos generales
 Obtener la máxima producción o el
máximo beneficio.
 Mantener la estabilidad de los
trabajadores y de la empresa.
 Recuperación de patrimonio
(restauraciones…).
 Cuidar el medio ambiente.
Fines
 Social, porque produce los bienes y
los servicios que se necesitan en la
sociedad.
 Económico, porque se obtienen
beneficios.
Las empresas organizan su estructura, sus medios, su
actividad y sus funciones para conseguirlos.

4. Elementos y funciones empresariales

5. Diferencia los siguientes elementos de la
empresa, agrupándolos en los distintos
tipos que hemos visto:
 a) Almacén de materias primas.
 b) Empresario.
 c) Relaciones de autoridad.
 d) Trabajadores y empleados.
 e) Equipamiento de oficina.
 f) Canales de comunicación.
a) Capital (patrimonio tangible).
b) Factor humano.
c) Organización.
d) Factor humano.
e) Capital (patrimonio tangible).
f) Organización.

6. la dirección tendrá que llevar a cabo las
siguientes funciones  objetivos

7. Los planes son el instrumento necesario para llevar a cabo la
función de planificación

8. Clasificación de las empresas

9. Clasifica las siguientes empresas en función
del sector de actividad en el que desarrollen
sus acciones.
 RENFE
 Minas Río Tinto
 The Coca Cola Company
 Hoteles Hilton
 Cinépolis

12. 2. La organización interna de la
actividad empresarial
 La organización de la empresa tiene por objeto estructurar sus recursos y
crear relaciones entre los elementos de la empresa, asignando funciones y
responsabilidades para lograr los objetivos propuestos.
 En una empresa, la estructura es la forma en que están dispuestos sus
elementos. La estructura organizativa de la empresa suele ser definida por el
empresario, por lo que al grupo humano que compone la empresa le suele
venir impuesta.

13. Principios de organización empresarial

14. Tipos de organización
 Organización formal es la diseñada por los
responsables de la organización para conseguir los
objetivos propuestos. Muestra la estructura oficial
definida para la toma de decisiones, la comunicación y
el control.
 Organización informal es una red de relaciones
personales y sociales no establecidas por la
organización formal, sino que surgen
espontáneamente cuando las personas se asocian
entre sí.

15. Las áreas funcionales de la empresa
Son cada una de las diferentes funciones que realiza la empresa en el desarrollo de su
actividad y que son necesarias para conseguir los objetivos últimos de la misma.
 Área de aprovisionamiento y producción. Se encarga de suministrar materias
primas en la forma más ventajosa posible para la empresa y de controlar todo el
proceso de transformación de estas materias en productos finales.
 Área financiera. Se ocupa de la obtención y gestión de los recursos financieros
que necesita la empresa y de la realización de inversiones.
 Área administrativa. Se ocupa de la gestión de todos los documentos
administrativos, contables, legales, etc.
 Área comercial. Se encarga tanto del estudio de las necesidades del mercado
como de introducir y vender el producto o servicio.
 Área de personal. Se encarga de todos los aspectos relacionados con los recursos
humanos disponibles, favoreciendo la motivación y evitando los conflictos
laborales.

16. Organización y departamentalización
 Departamento. Nombre con que se designan algunas divisiones, áreas o
sucursales donde se encargan de una actividad concreta dentro de la
empresa.
 Staff. Conjunto de personas especialistas en algunas materias, que asesoran
para la toma de decisiones (abogados, ingenieros, arquitectos, etc.).
La mayoría de las estructuras organizativas de las empresas se basa en la
existencia de departamentos, que pueden ser creados atendiendo a diferentes
criterios:
 Funcional: según las funciones que vayan a realizar.
 Territorial: según las áreas geográficas en las que actúa la empresa.
 Por productos o servicios: según los productos o servicios que ofrece la
empresa.
 Por procesos de producción: según los distintos procesos de producción de la
empresa.

17. La departamentalización consiste en organizar la estructura formal de la empresa por
departamentos y puestos de trabajo, así como las relaciones entre ellos.

18. Descripción de organigramas elementales
 Cualquier organización empresarial necesita, para cumplir sus objetivos, de unos
principios de autoridad y jerarquía, además de los de división del trabajo y
planificación.
 Esta estructura de autoridad y las obligaciones de ejecución y responsabilidad de
cada nivel se representan por medio de unos modelos de organización llamados
organigramas