El documento propone separar los servicios y productos bancarios del Banco Mercantil para mejorar la eficiencia. Los servicios como consultas de saldo y cambios de tarjetas se podrían realizar de forma online y rápida a través de la máquina Qiuk Macti, mientras que los productos como apertura de cuentas y solicitud de créditos requerirían más tiempo en el banco. Esto permitiría que los clientes realicen transacciones simples más rápido y reduzca las demoras.

1. BANCO MERCANTIL Institución Financiera, que realiza todo tipo de transacciones bancarias en Servicios y Productos, donde utilizan un modo operanti, por numero, tomado de una maquina llamada Qiuk Macti y de una manera consecutiva cualquiera que sea la transacción. Hoy en día se trabaja de este modo, donde la mayoría de los clientes demoran mucho tiempo para realizar una transacción simple