Este documento presenta un diagnóstico situacional de la Municipalidad Distrital de Coporaque para mejorar su gestión institucional. Describe la misión, visión y objetivos de la municipalidad, e identifica posibles deficiencias en el área de mesa de partes como procesos ineficientes, falta de automatización y capacitación. También analiza la implementación de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública y la normativa aplicable a la implementación de mesa de partes digitales y notificaciones electrónicas.

1. Lima - Perú
“DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE COPORAQUE
PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES DE MEJORA DE LA GESTIÓN
INSTITUCIONAL”
MODERNIZACION DEL ESTADO
ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA ACADÉMICO DE GESTION PUBLICA
Autor/a:
 Diana Shary Catalan Rivera
 Mónica Stephanie Chullunquia Solís
 Mery Hanccoccallo Quispe
 José Luis Hinojosa Acuña
 Jorge Luis Zúñiga Laura

2. INTRODUCCION
 El análisis situacional de una entidad pública en relación con el Sistema Administrativo de Modernización y las normas
legales conexas implica evaluar la situación actual de la entidad en términos de su eficiencia, transparencia y capacidad
para ofrecer servicios públicos de calidad. Este enfoque implica identificar, analizar y optimizar los distintos procesos
llevados a cabo en la administración pública, con el claro propósito de lograr una gestión más ágil, efectiva y orientada
hacia resultados. Al adoptar la gestión por procesos, se produce un cambio muy significativo en la forma de trabajar y
organizar las actividades en el sector público.

3. MISIÓN:
El objetivo es fomentar el crecimiento completo y duradero, brindando servicios públicos de excelencia para el beneficio de la población del
Distrito de Coporaque. Esto se logrará mediante una gestión transparente, inclusiva y competitiva, con un enfoque en el territorio y la identidad
cultural.
VISIÓN:
El propósito es garantizar un fuerte compromiso con la comunidad, abordando aspectos sociales, ambientales, éticos y de gestión humana en
todas las actividades y operaciones.
OBJETIVOS:
 Mejorar las habilidades y capacidades del distrito de Coporaque.
 Mejorar los servicios de salud en el distrito de Coporaque .
 Capacitar a la población sobre el cuidado del medio ambiente generando una mejor calidad de vida en el Distrito de Coporaque .
 Planificar el desarrollo urbano -rural de manera sostenible en el distrito de Coporaque.
 Fomentar el turismo en el distrito de Coporaque a nivel regional .
 Capacitar a la población y brindar acceso de los productos agropecuarios y artesanales del distrito de Coporaque.
 Fomentar la competitividad educativa en el distrito de Coporaque.
 Mejorar las oportunidades de formación para los maestros y su desempeño en la docencia

4. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA ENTIDAD
Las deficiencias en el área de mesa de partes de una municipalidad pueden darse por varias razones
interrelacionadas que afectan el funcionamiento eficiente y efectivo de este importante proceso
administrativo.
Algunas posibles deficiencias que podrían existir en el área de mesa de partes son:
 PROCESOS INEFICIENTES
 FALTA DE AUTOMATIZACIÓN
 FALTA DE CAPACITACIÓN
 FALTA DE SEGUIMIENTO

5. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA POLÍTICA NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA EN LA
MUNICIPALIDAD DE COPORAQUE
En este apartado se debe realizar el análisis situacional respecto a la implementación de las estrategias de la PNMGP 2030, aprobado con D.S
103- 2022-PCM.
PDLC (2021) El proceso de modernización de la gestión del Estado en la Municipalidad Distrital de Coporaque tiene una implementación con la
finalidad de buscar mayor eficiencia en la gestión municipal y una mejor atención al ciudadano, optimizando el uso de los recursos públicos, es
así que se tiene una participación activa en ejecución de metas propuestas logrando objetivos y mayor asignación de recursos, sin embargo a la
fecha por situaciones su implementación es un poco lenta a continuación se describe los objetivos a alcanzar de acuerdo a la ley 27658.

6. NORMATIVA CONEXA A LA IMPLEMENTACION DE MESA DE PARTES DIGITAL EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE COPORAQUE
La normativa aplicable al presente trabajo académico es la Ley Nro. 3117, LEY QUE DISPONE LA IMPLEMENTACION DE MESA DE PARTES DIGITALES Y
NOTIFICACIONES ELECTRONICAS, por lo cual esta normativa tiene por objetivo la implementación de herramientas tecnológicas para la atención de
mesa de partes de la entidades del estado, utilizando métodos tecnológicos de comunicación que permitan la comunicación digital dentro de la
administración pública, a fin de que esto genere una transformación en los procedimientos de atención a los ciudadanos.
 MESA DE PARTES DIGITAL:
Esta normativa de aplicación obligatoria para todas las entidades del estado dispone que todas las entidades administrativas deberán implementarla en
un plazo no mayor a doce meses a partir de su promulgación, por lo cual se establece que una vez que la entidad haya emitido las directivas
correspondientes para implementar los referidos servicios digitales, su incumplimiento constituirá una falta de carácter disciplinario del funcionario o
servidor público encargado, por lo antes indicado en la normativa aplicable a la mesa de partes digitales que implementaran las entidades del estado, se
entienden que serán temporales hasta las mismas que puedan integrarse y acumularse a la MESA DIGITAL DEL PERU, que poco a poco acumulara la
recepción de todas las entidades que prestación un servicio de administración pública del estado.

7.  NOTIFICAICON ELECTRONICA:
La implementación de casillas electrónicas de las entidades públicas del estado tiene que cumplir ciertas condiciones, las cuales se encuentran
establecidas en el artículo 20 del Texto Único Ordenado de la Ley Nro. 27444, LEY DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO GENERAL, este tipo de sistema
ya se encuentra activo e implementado en ciertas entidades del estado, de las cuales su denominación es CASILLA ELECTRONICA, por la cual una persona
se crea un usuario y una clave para poder revisar los tramites realizados ante la entidad que requirió algún trámite administrativo, por o cual las
entidades que aún no cuenten con este sistema, deberán implementarlas en su institución cumpliendo lo establecido en el presente marco normativo
aplicable al presente caso.
 FIRMA DIGITAL:
Sobre este punto, las entidades de estado tendrán que implementar de manera obligatoria la firma digital, para la cual tendrán que adecuar sus normas
internas a dicho fin, con la finalidad de que los documentos emitidos por los funcionarios o servidores públicos al firmar digitalmente puedan tener el
mismo valor legal que una firma manuscrita plasmada en un documento público, para este fin el Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC)
facilitara a las entidades públicas certificados digitales para la creación de las firmas de los funcionarios y servidores públicos de cada entidad.