Historia del marketing

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2015
MONSERRAT MARQUEZ
SOLIS
UCV- COMPUTACIÓN I
27/01/2015
CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN

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INDICE
INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1.1. Concepto y generalidades 2
1.2. Planteamiento estratégico del Marketing 3
1.2.1. Producto 3
1.2.2. Precio 3
1.2.3. Plaza o distribución 4
1.2.4. Promoción 4

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El marketing, es entendido desde la perspectiva de la satisfacción de las
necesidades del consumidor y se compone de un conjunto amplio de herramientas
disponibles para lograr tal fin.
Marketing es la planificación y ejecución de todos los aspectos y actividades
relativas a un producto con objeto de influir sobre los consumidores para que se compre
la mayor cantidad posible del producto o servicio a un precio óptimo que maximice el
beneficio de la empresa a largo plazo. (Kotler y Armstrong, 2007, p.12).
Si bien es cierto, el marketing se basa en un mecanismo económico y social, a
través del cual, los individuos y los grupos satisfacen sus necesidades y deseos por medio
de la creación de intercambio entre sí de productos y otras entidades de valor.
1.1. CONCEPTO Y GENERALIDADES
El marketing tiene como propósito vender y hacer publicidad, es evidente ya que
cotidianamente es bombardeado con comerciales televisivos, ofertas por correo directo,
llamadas de ventas y avisos por internet. Kotler y Armstrong plantean:
En la actualidad, el marketing debe entenderse, no en el sentido arcaico de
realizar una venta (“hablar y vender”), si no en el sentido moderno de
satisfacer las necesidades del consumidor y, […] promueva de manera eficaz
sus productos, lo cual se venderán con mucha facilidad (2007, p.5).
Es por ello que el marketing establece el logro de las necesidades y deseos de los
mercados, proporcionan satisfacciones deseadas, hacia las ventas y las utilidades que se
basan en el cliente y en el valor del producto.

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1.2. PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO DEL MARKETING
El marketing proporciona un proceso estratégico, mediante las funciones de un
análisis hacia el producto, precio, plaza o distribución y promoción. Con el fin de
establecer un análisis en el mercado tanto interno como externo, Munuera y Rodríguez
plantean:
Un plan estratégico debería disponer de toda la información pertinente sobre
el entorno y el mercado; tiene un enorme potencial como factor de mejorar
una empresa, con el objetivo de conocer y hacer conocer al producto en todo
aspecto (2012, p.447).
El objetivo de un plan estratégico es producir cambios internos y externos en los
mercados, con el fin de un logro en sus objetivos y metas planteadas. Estos planes
pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa.
1.2.1. PRODUCTO
Conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e
intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en
principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades, Munuera y Rodríguez
afirman:
En marketing un producto no existe hasta que no responda a una
necesidad, […] a un deseo. La tendencia actual es que la idea de
servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de
conseguir una mejor penetración en el mercado […] y ser altamente
competitivo (2012, p.146).
Los productos son susceptibles desde un análisis en sus atributos tangibles
e intangibles que conforman lo que puede denominarse como personalidad.

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1.2.2. PRECIO
Es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de
la mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y promoción) en que
produce ingresos; mientras que los otros elementos generan costos. Munuera y
Rodríguez afirman:
El precio es "(en el sentido más estricto) […] la cantidad de dinero que
se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios,
el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio
de los beneficios de tener o usar el producto o servicio (2012, p.147).
Sin embargo, el precio es el valor de un producto que depende de la
imagen que perciba o determine el consumidor.
1.2.3. PLAZA O DISTRIBUCIÓN
La plaza o distribución son el conjunto de empresas o individuos que
facilitan el traslado o acceso de un producto desde el fabricante hasta el
consumidor final. La plaza o distribución ayuda a la compañía a promover, vender y
distribuir sus bienes a los consumidores finales. Munuera y Rodríguez afirman:
Los canales de distribución, constituyen un componente en el sistema
general de entrega de valor de la empresa. Crea relaciones
satisfactorias con los clientes, la compañía debe hacer algo más que
optimizar su propio desempeño para un buen funcionamiento (2012,
p.148).

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El fin de la plaza o distribución es que la compañía o empresa de un
producto almacene y transporte bienes desde sus puntos de orígenes hasta su
destino.
1.2.4. PROMOCIÓN
Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya
finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de
diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo. Munuera y Rodríguez
afirman:
Partiendo de que la actividad promocional puede desarrollarse en
cualquiera de los diferentes canales de distribución (consumidor final,
detallista, gran superficie, etc.) y dentro de cualquier sector o tamaño
de empresa (alimentación, prensa, financiero, nuevas tecnologías,
etc.), se considera […] que puede ser utilizada a nivel estratégico para
potenciar la imagen de marca y empresa (2012, p.149).
Por lo tanto, la promoción de un producto enfoca los distintos métodos que
utilizan las compañías para promover sus productos o servicios.

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MARKETING
PRODUCTO
ARTÍCULO
MARCA
EMVASE
EMPAQUE
EMBALAJE
SERVICIO
PRECIO PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUIDORES
MAYORISTAS
MINORISTAS
INTERNET
DISTRIBUCIÍN FÍSICA
BODEGA
INVENTARIOS
TRANSPORTE
PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DE VENTA
CONSUMIDOR
DISTRIBUIDO
VARIOS C.
PUBLICIDAD

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- Kotler, P y Armstrong, G. (2007). Marketing versión para Latino
América. México: PEAR SONEDUCACIÓN.
- Munuera, A y Rodríguez, A. (2012). Estrategias de marketing. Un
enfoque basado en el proceso de dirección. ESISC Editorial: España.
- Ries, A. y Trout, J. (2002). Posicionamiento: la batalla por su mente.
Recuperado de http://www.maestriascr.com/Posicionamiento.pdf