Información sobre Marketing sus objetivos, estrategias, marketing mix, entre otros conocimientos importantes.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Bachiller:
Arianny Velásquez
Profesor:
Ramón Aray
Barcelona, julio 2018

2. La mercadotecnia, también llamado marketing, se conoce como el
conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercialización de un producto; o bien es la manera de
promocionar un producto o servicio por medio de recursos visuales
o auditivos. Con el pasar de los años y los avances tecnológicos que
han surgido les han permitido a los empresarios innovar en las
maneras de darse a conocer.
Por lo que es importante para poder
incursionar en este mundo el tener
ciertos conocimientos que sean de
ayuda en el futuro. Ya que
actualmente la población en general
es extremadamente adicta a la
tecnología se desarrollaron nuevos
métodos de marketing para que las
personas pudieran estar al tanto de
toda la información sin despegar sus
ojos de la pantalla.

3. El Dr. Philip Kotler (2003) define la mercadotecnia como la
ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para
satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un
beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades
insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamaño
del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala qué
segmentos la compañía es capaz de servir mejor y diseña y
promueve los productos y servicios adecuados.

4. Como se resaltó
anteriormente la
mercadotecnia
son las técnicas
utilizadas para la
promoción y
comercialización
de un producto,
cabe resaltar que
para esto existen
diferentes
enfoques en los
que nos podemos
apoyar para
obtener mejores
resultados.
Enfoque de marketing de producto, este
estudia la distribución que comprende a
distintos tipos de productos desde que
sale de su producción hasta llegar al
destino final. Que puede ser el consumo
del bien.
Enfoque de marketing
institucional, en este enfoque el
centro de interés son la
instituciones comerciales, es
decir, los productores, los
mayoristas y las asociaciones
comerciales.
Según Beatriz Soto (2010-2011) entre los
distintos enfoques podemos mencionar:

5. Enfoque de marketing funcionalista,
aquí se considera que el objeto del
marketing es el estudio de las
funciones que lleva a cabo la empresa
en especial en el área comercial.
Enfoque de marketing gerencial, está basado en
las ciencias del comportamiento en donde se
analizan los procesos involucrados en la toma de
decisiones, como también las tareas que se deben
desarrollar dentro de los mismos.
Enfoque de marketing de intercambio,
trata la relación de intercambio que se
produce entre dos o mas partes,
analizando el porque se producen los
intercambios.

6. LasCuatroP
Producto
Precio
Plaza
Publicidad
Recibiendo también el nombre de «marketing
mix» hace referencia a un conjunto de
herramientas y variables que son empleadas
por el director de marketing de una empresa
para hacer valer los objetivos de dicha
organización, los cuales deben estar en sintonía
con una adecuada planificación estratégica que
emplee la percepción de visión, misión y
valores en los cuales se consideran las metas
que se quieran alcanzar en lo que a
mercadotecnia se refiere.
El conjunto de
herramientas
anteriormente
mencionadas se
refieren a un grupo de
elementos llamados
«Las Cuatro P». Cada
uno de estos aporta
una estrategia que al
combinar obtenemos la
receta para el éxito si
se usa correctamente y
con coherencia. Por
ejemplo no tiene
sentido posicionar un
producto e el sector de
lujo y luego tratar de
competir con un precio
bajo.

7. Es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles, que incluye entre otras cosas
empaque, color, precio, calidad y marca, junto
con los servicios y la reputación del vendedor.
Un producto puede ser un bien,
un servicio, un lugar, una
persona o una idea. Así pues, en
esencia el público compra,
mucho más que una simple
serie de atributos físicos cuando
adquiere un producto.
Las fases del ciclo de vida
de un producto son:
1. Lanzamiento
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declive
PRODUCTO

8. Es la cantidad de dinero y/o
otros artículos con la
utilidad necesaria para
satisfacer una necesidad
que se requiere para
adquirir un producto. El
precio es un factor
significativo en la
economía, la mente del
consumidor y en las
empresas individuales. El
precio influye en la
asignación de los recursos y
constituye un factor muy
importante para alcanzar el
éxito en marketing.
PRECIO

9. Se define como el
medio usado para
hacer llegar el
producto al
consumidor.
Considera el manejo
efectivo del canal de
distribución debiendo
lograrse que el
producto llegue al
lugar adecuado, en el
momento adecuado y
en las condiciones
adecuadas.PLAZA O
DISTRIBUCIÓN

10. Diseño y administración del
elemento de la mezcla de
marketing para informar y
persuadir a los clientes
actuales y potenciales, y
mantenerse en su mente. La
promoción es básicamente un
intento de influir en el público.
Más exactamente, la promoción es el elemento de la mezcla de
marketing de una organización, que sirve para informar,
persuadir, y recordarle al mercado la existencia de un
producto y/o su venta, con la intención de influir en los
sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o
destinatario.

11. A esta mezcla original se fue actualizando con el paso de los años,
agregando nuevos factores a la ecuación que se consideran de valor
significativo colocados a la par de los originales
Marketing Mix Actual
Presentación
Procesos
Personal

12. Las personas que forman
parte de la organización
constituyen el mayor
activo de la empresa, ya
que los logros
organizacionales se
obtienen gracias a la
suma de esfuerzos del
factor humano que
permiten aumentar la
competitividad de la
empresa y brindarle un
mejor servicio al cliente.
Un proceso es una
secuencia de actividades
relacionadas entre sí,
formado por elementos
de entrada y salida. Una
adecuada gestión de
procesos permite mejorar
las relaciones con
nuestros clientes y sobre
todo enfocar la
organización a la mejora
continua, con esto
obtendremos mejores
resultados.
La presentación
constituye el factor
“apariencia” de la
mezcla de
marketing que sin
lugar a dudas tiene
gran influencia en
las decisiones de
nuestros clientes.
PERSONAL PROCESOS PRESENTACIÓN

13. Satisfacer las
necesidades
del
consumidor
La satisfacción de los clientes es lo más importante
de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe
investigar cuales son las necesidades del cliente
para poder crear productos que realmente
satisfagan los deseos de los consumidores.
Maximización
del consumo
Establece que la tarea de la Mercadotecnia debe
ser estimular el consumo, lo cual ha de crear, a
su vez, un nivel máximo de producción, el
empleo y de consumo.
Maximización de
la satisfacción
del consumidor
Establece que el objetivo de la Mercadotecnia es
maximizar la satisfacción del consumidor y no
simplemente la cantidad que consume, es decir, el
hecho de comprar un auto nuevo o un vestido solo
cuenta si aumenta la satisfacción del consumidor.

14. Maximización
de la
selección
Este enfoque establece que el sistema de la
Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad
de los productos y la elección del consumidor. Este
sistema permitiría que los consumidores encontraran los
bienes que realmente satisfacen sus gustos. Así lograrían
alcanzar el nivel de vida que se proponen y, por lo tanto,
obtener una satisfacción general máxima.
Maximización
de la calidad
de vida
Este se basa en que la Mercadotecnia debe
buscar mejorar la calidad de vida del consumidor
y que esta no solo incluye la calidad, cantidad,
disponibilidad y el costos de los productos, sino
que también la calidad del medio físico y
cultural.

15. Según se entiende de planificación es tomar un acontecimiento pasado de
manera que nos ayude a decidir en el presente lo que se hará en el futuro de
igual manera se decide que se hará, de que manera, cuando y quien lo
realizará. La planificación de la mercadotecnia esta dividido en niveles como
se muestran a continuación:
1. Planeación Estratégica de una
compañía: primeramente se define la
misión de la organización, se establecen
las metas a lo largo plazo de la
organización y se deciden sobre amplias
estrategias para cumplir esas metas.
2. Planeación de la unidad
estratégica de negocios por
cada negocio individual:
cada V.E.N: dirige su propia
planeación estratégica a
nivel negocio.

16. 3. Planeación estratégica de la mercadotecnia: incluye la
selección de mercados meta y el desarrollo de programas de
largo alcance para los principales elementos de la mezcla
comercial.
4. Planeación anual de
mercadotecnia: es una parte que
cure un segmento de tiempo en el
proceso de planeación estratégica,
es un plan que cubre las
operaciones de mercadotecnia de
un año para la línea de productos,
productos principales, marca o
mercado.

17. Seguidamente tenemos las estrategias que pueden ser empleadas para cada
elemento que conforma el marketing mix como lo señala Arturo D (2014)
Estrategias para el producto
• Agregarle a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios,
mejoras, funciones, utilidades, usos.
• Cambiarle a nuestro producto el
diseño, la presentación, el
empaque, la etiqueta, los
colores, el logotipo.
• Lanzar una nueva línea de
producto complementaria a la
que ya tenemos; por ejemplo, si
nuestro producto consiste en
jeans para damas, podríamos
lanzar una línea de zapatos o
carteras para damas.

18. • Ampliar nuestra línea de
producto; por ejemplo,
aumentar el menú de nuestro
restaurante, o sacar un nuevo
tipo de champú para otro tipo
de cabello.
• Lanzar una nueva marca (sin
necesidad de sacar del mercado
la que ya tenemos); por
ejemplo, una nueva marca para
nuestro mismo tipo de
producto pero dedicada a un
público con mayor poder
adquisitivo.
• Adicionarle a nuestro producto
servicios complementarios; por
ejemplo, la entrega del producto a
domicilio, la instalación del
producto, el servicio técnico o de
mantenimiento, garantías,
políticas de devoluciones.

19. Estrategias para el precio
• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de
lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente
conocido
• Lanzar al mercado un nuevo
producto con un precio alto con el
fin de aprovechar las compras
hechas como producto de la
novedad del producto.
• Reducir nuestros precios con el fin
de atraer un mayor clientela o
incentivar las ventas.
• Aumentar nuestros precios con el fin
de lograr un mayor margen de
ganancia.

20. Estrategias para el precio
• Reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de
bloquearla y ganarle mercado..
• Aumentar nuestros
precios por encima de
los de la competencia
con el fin de crear en
nuestros productos
un sensación de
mayor calidad.
• Ofrecer descuentos
por pronto pago, por
volumen o por
temporada..

21. Estrategias para la plaza o distribución.
• Hacer uso de
intermediarios (por
ejemplo, agentes,
distribuidores,
minoristas) con el fin
de lograr una mayor
cobertura de nuestro
producto.
• Abrir un nuevo local
comercial
• Crear una pagina
web o tienda virtual
para nuestro
producto
• Ubicar nuestros
productos en todos
los puntos de venta
habidos y por haber
(estrategia de
distribución intensa)
• Ofrecer o vender
nuestros producto a
través de llamadas
telefónicas, envío de
correos electrónicos
o visitas a domicilio

22. Estrategias para la plaza o distribución.
• Ubicar nuestros
productos solamente
en los puntos de
venta que sean
convenientes para el
tipo de producto que
vendemos (estrategia
de distribución
selectiva)
• Aumentar el número de
vehículos distribuidores o
de reparto.
• Ubicar nuestros productos
solamente en un punto de venta
que sea exclusivo (estrategia de
distribución exclusiva)

23. Estrategias para la promoción o comunicación.
• Trabajar con cupones
o vales de
descuentos.
• Ofrecer la oferta de
adquirir un segundo
producto a mitad de precio
por la compra del primero.
• Ofrecer la oferta de adquirir dos
productos por el precio de uno.
• Brindar descuentos
especiales en
determinados
productos y en
determinadas fechas.
• Crear un sorteo o un
concurso entre
nuestros clientes.

24. Estrategias para la promoción o comunicación.
• Anunciar en diarios o
en revistas
especializadas.
• Anunciar en
sitios de
anuncios
clasificados en
internet.
• Darle pequeños
regalos u obsequios
a nuestros
principales clientes.
• Participar en una feria
o exposición de
negocios.
• Habilitar un puesto de
degustación.
• Organizar algún
evento o actividad.
• Colocar carteles o afiches
publicitarios en la
fachada del local de
nuestra empresa.

25. En décadas anteriores, los productores obtenían un beneficio económico
produciendo bienes y servicios diseñados bajo su propia concepción de
las cosas, es decir, pese a que estos bienes se reproducían con una
calidad excelente no todos satisfacían las necesidades y deseos de las
personas, esta forma rentable a partir del concepto “empujar” hoy en
nuestros días no se considera vigente, toda vez que los clientes han
cambiado en mucho su forma de pensar, actuar y adquirir los bienes
necesarios.
Siendo por tanto más exigentes aunado
a los diferentes medios de
comunicación masiva y segmentados,
así como los avances tecnológicos y de
sistemas de información que han dado
por consecuencia que los mencionados
bienes y servicios en la actualidad sean
“jalados” acondicionándose a las
expectativas de estos clientes donde la
unidad de medida invariablemente
corresponde a su satisfacción.

26. La Mercadotecnia Integral es una vasta disciplina que integra múltiples
factores a considerar para que las empresas obtengan el éxito necesario
para continuar operando conforme a las metas y objetivos desde su
planeación estratégica con las mejores medidas, prácticas y herramientas
para llevarla a buen término. Su aplicación en la vida real en el campo
empresarial, directivo y profesional es esencial, por ello los diferentes
conceptos que se manejan permiten una vinculación clara para su
entendimiento y posterior implementación en la toma de decisiones
oportunas y de calidad para la solución de las diversas problemáticas y
planteamientos que se susciten.
La Mercadotecnia integral no puede ser vista como un
elemento aislado, considerando que existen diversas
aportaciones originadas por las buenas implementaciones y
la aplicación teórica de variados autores donde además
existe un caudal de conocimiento y experiencia que se
puede re aprovechar de forma variada y exitosa
proveniente de los líderes de las organizaciones, empresas
y profesionales de éxito y que gracias a una fuerte visión,
conjugación del conocimiento y estrategias convenientes.

27. El marketing se ha desarrollado en los últimos años, como una
forma innovadora de publicidad a través de medios electrónicos
principalmente internet. Desde la creación de la web 2.0 se ha
marcado una evolución en el desarrollo de la web, lo que ha sido
aprovechado por el marketing viral, ya que la web 2.0 ha
permitido tener múltiples desarrollos de aplicaciones que
involucran la interactividad con el usuario, permitiendo una
conducta participativa.
La versatilidad del marketing permite que sea desarrollado a
partir de un correo electrónico hasta algo más complejo, como
un juego interactivo. Su finalidad es la propagación del mensaje
a la mayor cantidad de contactos, pasando del boca a boca, al
clic a clic. Existen diversos tipos de marketing viral y uso
depende de lo que se desea proyectar con la campaña, así como
del público objetivo al que se dirige.

28. Bibliográficas
Kotler, Philip (2003). Los 80 conceptos esenciales de marketing: de la A a
la Z. trad. Dionisio Cámara y Sergio Bilbao. Madrid: Pearson Prentice Hall.
Electrónicas
Soto, Beatriz (2010-2011). Enfoques de Marketing. MEXICO:
GESTION.ORG. https://www.gestion.org/los-enfoques-de-marketing/
González, Leonel (21 agosto, 2012). Objetivos del sistema de
mercadotecnia. México: Profesor Leonel González negocios-experiencias-
conocimientos.
https://profesorleonelgonzalez.wordpress.com/2012/08/21/objetivos-del-
sistema-de-mercadotecnia/
D, Arturo (14 julio, 2014). Conceptos y ejemplos de estrategias de
marketing. Argentina: CreceNegocios.
https://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-
marketing/