El documento describe las características del marketing 2.0 y su aplicación en la web 2.0. Explica que el marketing 2.0 se basa en las comunidades de usuarios, la colaboración y el intercambio de información. Detalla las plataformas y estrategias de marketing 2.0 como blogs, microblogs, redes sociales y su aplicación en campañas. Finalmente, analiza si los consumidores y las empresas están receptivos a este nuevo enfoque del marketing.