8. La economía española gozó de una buena situación económica en la
última década. Hasta 2008, la evolución del PIB de España crecía
más que la media de la Unión Europea. Pero esta tendencia cambió
con la llegada de la crisis. Crisis global con características comunes
en la mayoría de los países, pero que también se vio agraviada, en el
caso español por temas como la crisis inmobiliaria.
En España, la tasa de caída ha sido inferior que en otros países,
debido, entre otras cosas, al buen sistema financiero español que ha
servido de modelo para otras economías. Sin embargo, la salida está
siendo mucho peor. Mientras que en 2010 se ha apreciado una
pequeña recuperación en la UE con tasas de crecimiento positivas,
España continúa en tasas negativas de crecimiento, como viene
ocurriendo desde el último trimestre de 2008.
Económico

9. El cambio en el estilo de vida de los españoles no es un hecho aislado
dentro del fenómeno de la globalización. Las costumbres de los jóvenes no
difieren mucho de un país a otro. Las preocupaciones sociales tampoco son
diferentes: el ocio, el ahorro de energía, la crisis económica, el paro, etc.. La
tasa de dependencia familiar de los jóvenes ha descendido en los últimos
años debido a la crisis económica (han subido los precios de las viviendas y
de los alquileres) por lo que su sueldo lo destinan en gran parte al ocio y sus
inversiones, por tanto, se destinan al descanso y el disfrute de toda la
familia. Por otro lado, el horario laboral en España deja cada vez menos
tiempo para el ocio. Aun así España sigue siendo uno de los países en los
que más importancia tiene la vida social con amigos y familia. Quedarse
después del trabajo a tomar algo es una costumbre destacada de España
además de las escapadas de fin de semana. La Administración Turística del
Estado, a través del Instituto de Turismo de España (Turespaña), incluye
entre sus líneas prioritarias de actuación la promoción internacional del
turismo deportivo y de naturaleza. El clima es el principal motivo a la hora
de escoger España, además de su fácil acceso y el atractivo de la zona.
Sociocultural

10. Tecnológico
Los continuos avances en informática y en
telecomunicaciones han convertido a este sector servicios en
el auténtico motor de la economía mundial. El elemento
diferenciador de este cambio consiste en que las tecnologías
de la información se aplican para agilizar, y potenciar el
trabajo diario en nuestro caso internet para promocionarnos y
mostrar al público nuestros servicios.
Redes sociales, en España la mayoría de los habitantes
utilizan alguna red social. Las redes sociales forman parte de
numerosas empresas, artistas, marcas, etc.

20. ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
• Crear programas de formación para los empleados.
• Contratar personas especializadas a nivel académico en el área turística.
• Elaborar programas de incentivo para motivar a los empleados a prestar un
mejor servicio.
• Invertir en la ampliación o adquisición de otro local para contratar mas
personal y ofrecer mas servicios.
• Elaborar un buzón de sugerencia para conocer las opiniones de los
consumidores
ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA
• Dirigir los productos a todos los segmentos de mercados.
• Capacitar adecuadamente al personal en materia de promoción y prestación
de servicios en los atractivos turísticos.
• Elaborar programas de incentivo para motivar a los empleados a prestar un
mejor servicio.

21. ESTRATEGIAS OFENSIVAS
• Realizar alianzas comerciales con otras empresas encargadas de la prestación de
servicios turísticos.
• Elaborar paquetes turísticos dirigidos a grupos escolares.
• Colocar vallas y señales en las vías públicas para dar a conocer la ubicación y los
servicios de la empresa.
• Realizar convenios con empresas e instituciones encargadas de la capacitación y
sensibilización de los prestadores de servicios turísticos.
• Dirigir los productos a todos los segmentos de mercados.
• Elaborar paquetes de acuerdo de acuerdo a las preferencias del turista nacional.
• Elaborar programas de promoción de los atractivos turísticos de gran potencial.
ESTRATEGIAS DE ORIENTACIÓN
• Ubicar promotores en los puertos, aeropuertos y atractivos turísticos para captar
nuevos clientes.
• Ofrecer promociones y paquetes de acuerdos a las necesidades e ingresos
económicos de todos los segmentos de mercado.
• Dar a conocer otros destinos que no sean de gran potencial turístico para incluirlos en
nuevos paquetes.
• Realizar estudios de mercado para conocer las necesidades de los consumidores.