Este documento describe diferentes tipos de empresas, la relación entre administración y empresa, el concepto de calidad total y cómo una empresa puede aplicar la calidad total. Explica que una empresa es un conjunto de factores de producción y que puede clasificarse según su sector, tamaño, ámbito de actividad, propiedad y forma jurídica. También define la calidad total como satisfacer al cliente tanto en el producto como en la organización y cómo una empresa puede iniciar un proceso de mejora continua comprometiéndose con la calidad a través de la selección, capac
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Electiva
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
SANTIAGO MARINO
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN – MATURÍN
BACHILLER:
ALEXYS RODRIGUEZ
18.272.587
Maturin 21 de Junio de 2014
3. QUE ES UNA EMPRESA
La empresa es un conjunto de factores de
producción, entendiendo como tales los
elementos necesarios para producir (bienes
naturales o semielaborados, factor trabajo,
maquinaria y otros bienes de capital);factores
mercadotécnicos, pues los productos no se
venden por sí mismos, y factores financieros,
pues, para realizar las otras tareas, es preciso
efectuar inversiones y éstas han de ser
financiadas de algún modo.
4. TIPOS DE EMPRESAS
SEGÚN EL SECTOR DE
ACTIVIDAD
SEGÚN EL
PRIMARIO
SECTOR
SEGUNDARIO
SECTOR
TERCIARIO
6. TIPOS DE EMPRESAS
SEGÚN EL AMBITO DE
ACTIVIDAD
EMPRESAS
LOCALES
EMPRESAS
REGIONALES
EMPRESAS
MULTINACIONALES
EMPRESAS
PROVINCIALES
EMPRESAS
NACIONALES
8. TIPOS DE EMPRESAS
SEGÚN LA FORMA
JURÍDICA
UNIPERSONAL
COOPERATIVAS COMANDITARIAS
SOCIEDAD
COLECTIVA
SOCIEDAD
ANONIMA
SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD
LIMITADA
10. RELACIÓN ENTRE
ADMINISTRACIÓN Y EMPRESA
• SE REFIERE AL PROCESO DE CONSEGUIR
QUE SE HAGAN LAS COSAS, CON
EFICIENCIA Y EFICACIA
• ES EL PROCESO DE TRABAJAR CON LAS
PERSONAS Y CON LOS RECURSOS PARA
CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS.
ADMINISTRACIÓN
• ES UNA EMPRESA, UN CONJUNTO DE
ACTIVIDADES CUYA FINALIDAD ES
MULTIPLE.
• LA EMPRESA OBTIENE PRODUCTOS Y
ESTA INTEGRADA POR EL TRABAJO Y
CAPITAL.
EMPRESA
11. La calidad total o Total Quality Management
(TQM) es la satisfacción del cliente y se aplica
tanto al producto como a la organización.
Teniendo como idea final la satisfacción del
cliente, la Calidad Total pretende obtener
beneficios para todos los miembros de la
empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar
un producto para venderlo, sino que abarca otros
aspectos tales como mejoras en las condiciones
de trabajo y en la formación del personal.
CALIDAD TOTAL
12. La implantación de un sistema de calidad en la
empresa supone el inicio de un proceso
dinámico de mejora continua que comienza en
un compromiso con la calidad asumido sin
reservas por toda la organización, tanto
directivos como empleados.
Una adecuada motivación de los recursos
humanos orientados a la obtención de la calidad
total en beneficio del cliente implica:
Correcta selección del personal.
Capacidad personal Comunicación fluida.
DISPOSICIÓN DE LA EMPRESA
PARA APLICAR LA CALIDAD
TOTAL