- Concepto de empresa. - Tipos de empresas. - Establecer la relación entre empresa y la administración. - Concepto de calidad total. - Disposición de la empresa para aplicar la calidad total.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
‘‘SANTIAGO MARIÑO’’
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN
Autora:
Luisana Duarte
Maturín, Enero 26 del 2017.
EMPRESA Y CALIDAD TOTAL

2. EMPRESA
Y SUS TIPOS

3. Una empresa es una organización o entidad
emprendedora dedicada a actividades comerciales,
industriales o profesionales, donde se intercambias bienes y
servicios por otros, o por dinero. Cada empresa o negocio
requiere de alguna forma de inversión, así como de clientes a
los que se les pueda vender el producto que se ofrece, de una
forma coherente y consistente para obtener un beneficio.

4. 1. Unipersonal: son aquellas empresas
que pertenecen a un solo individuo.
Es este quien debe responder
ilimitadamente con su patrimonio
frente a aquellos individuos
perjudicados por las acciones de la
empresa.
2. Sociedad Colectiva: son las
empresas cuya propiedad es de más
de una persona. En estas, sus
socios responden de forma ilimitada
con sus bienes.
3. Cooperativas: son empresas que
buscan obtener beneficios para sus
integrantes y no tienen fines de
lucro.
Tipos de empresas de acuerdo a su forma jurídica:

5. Tipos de empresas de acuerdo a su forma jurídica:
4. Comanditarias: en estas empresas
existen dos tipos de socios: por un lado,
están los socios colectivos que participan
de la gestión de la empresa y poseen
responsabilidad ilimitada.
5. Sociedad de responsabilidad
limitada (S.R.L.): en estas empresas, los
socios sólo responden con el capital que
aportaron a la empresa y no con el
personal.
6. Sociedad anónima (S.A.): estas
sociedades poseen responsabilidad
limitada al patrimonio aportado y, sus
titulares son aquellos que participan en el
capital social por medio de acciones o
títulos.

6. 1. Microempresa: son aquellas que poseen
hasta 10 trabajadores y generalmente
son de propiedad individual, su dueño
suele trabajar en esta y su facturación es
más bien reducida. No tienen gran
incidencia en el mercado, tienen pocos
equipos y la fabricación es casi artesanal.
2. Pequeñas empresas: poseen entre 11 y
49 trabajadores, tienen como objetivo ser
rentables e independientes, no poseen
una elevada especialización en el trabajo,
su actividad no es intensiva en capital y
sus recursos financieros son limitados.
Tipos de empresa de acuerdo a su tamaño:

7. Tipos de empresa de acuerdo a su tamaño:
3. Medianas Empresas: son aquellas que
poseen entre 50 y 250 trabajadores,
suelen tener áreas cuyas funciones y
responsabilidades están delimitadas,
comúnmente, tienen sindicato.
4. Grandes empresas: son aquellas que
tienen más de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones
propias, sus ventas son muy elevadas y
sus trabajadores están sindicalizados.
Además, estas empresas tienen
posibilidades de acceder a préstamos y
créditos importantes.

8. 1. Empresas del sector primario: son aquellas
que, para realizar sus actividades, usan algún
elemento básico extraído de la naturaleza, ya
sea agua, minerales, petróleo, etc.
2. Empresas del sector secundario: se
caracterizan por transformar a la materia
prima mediante algún procedimiento.
3. Empresas del sector terciario: son empresas
en que la capacidad humana para hacer
tareas físicas e intelectuales son su elemento
principal.
Tipos de acuerdo a la actividad:

9. 1. Empresas públicas: son aquellas en las que
el capital proviene del Estado, ya sea
municipal, provincial o nacional.
2. Empresas privadas: su capital proviene de
particulares.
3. Empresas mixtas: en este caso, el capital
proviene tanto de particulares como del
Estado.
Tipos de acuerdo a la procedencia del capital:

10. CALIDAD TOTAL
Ó GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

11. La calidad total, también designada como
gestión de calidad total, es el concepto que
denomina a aquel tipo de estrategia que
tiene por misión la instalación de una
conciencia de calidad en todos aquellos
procesos vinculados a la fabricación de los
productos o servicios y en lo que respecta a la
organización.
Cabe destacarse que se la denominó como
total porque la idea es no solamente
satisfacer las necesidades de los clientes sino
también que todos los integrantes de la
organización e implicados en la producción se
vean beneficiados.

12. La administración fija sus funciones en
"planeación, organización, control y
evaluación", por tanto una empresa debe
tener un horizonte en el cual guiarse, es
decir establecerse metas y objetivos, pero
para poder cumplir con estos es necesario
que la empresa se trace lineamientos a
seguir, establezca estrategias y planes de
contingencia, evalué proyectos y
mecanismos de control tanto del uso de
recursos económicos así como también de
personal, equipos, materiales, etc.
Toda empresa necesita administración y el
gerente es la persona encargada de guiar
a la misma. Toda empresa sin una
administración eficaz y eficiente puede
caer en bancarrota al desperdiciar sus
recursos. Además de ello la administración
de cualquier empresa siempre debe pensar
de manera progresista, buscando nuevas
oportunidades para que la empresa crezca,
pero igual como antes mencione, cuidando
el correcto uso de sus recursos.
La Relación entre Administración y una Empresa:

13. Disposición de la empresa para aplicar la calidad total.
 En la organización de una empresa, el concepto de
calidad total debe ser el motor de la misma, si se
desea alcanzar el éxito.
 La aplicación de la calidad total se debe
primordialmente a un cambio de cultura, este
cambio crea la necesidad de conocer y
comprenderla filosofía y el enfoque del programa
integral de la TQM.
 La creación de un programa integral de la TQM
requiere principalmente de: creatividad, diseño,
trabajo intenso y tiempo.

14.  Se debe crear un ambiente adecuado, para desarrollarla calidad total, lo cual
implica una cultura uniforme en toda la organización.
 La gerencia, debe estar en la búsqueda constante de incrementar la eficiencia y
la productividad.
 El empleador, esta a cargo de crear un compromiso con el personal, motivándolo
y reconociendo sus esfuerzos intervenciones.
 Los procesos y herramientas deben funcionar eficientemente con un sistema y la
pasión.
Enfoque de la organización en la TQM:

15.  Un cambio en la estrategia empresarial y competitiva debe ser aplicado,
evaluando el desempeño para que existan las mejoras continuas.
 Los proveedores, son una parte fundamental del proceso de la calidad total, por
lo que se requiere que entregue calidad certificada a lo largo del tiempo.
 El personal, es una variable importante, ya que se involucran directamente,
demostrando lealtad, y colaboración permanente.
 El consumidor o cliente, es el principal elemento del proceso, ya que se debe
planificar el diseño dela calidad total según la perspectiva del mismo.
Enfoque de la organización en la TQM:

16. GRACIAS POR SU ATENCIÓN