diseño de aplicaciones de e-commerce y sus relaciones

5. ÍNDICE
1.-¿Qué es un catalogo de productos?
2.-¿Cómo funciona?
3.- Ventajas

6. ¿QUE SON LOS CATÁLOGOS DE PRODUCTOS?
Los catálogos son herramientas que permiten la presentación
detallada de los productos que ofrece una organización.
Éstos son de gran utilidad, porque se convierten en
importantes medios publicitarios y de promoción para la
venta de los bienes y/o servicios que brinda la empresa.

7. ¿COMO FUNCIONA?
Es la parte de la tienda que se presenta inicialmente al
comprador potencial, donde se muestran algunos productos
del catálogo, con la posibilidad de consultarlo completo, junto
con la información detallada de cada producto y la opción de
agregar al carrito de compras.

8. ¿QUÉTIPO DEWEBS ESTÁN INDICADAS PARA
TENER UN CATÁLOGO WEB DE PRODUCTOS ?
Cualquier empresa que esté dedicada total o parcialmente
a la venta de productos y/o servicios concretos. Con una
amplia gama donde el cliente pueda elegir a la hora de
comprar sus productos o contratar sus servicios.

10. VENTAJAS
• Interactividad con clientes
• Presentación de sus productos
de forma innovadora
• Ahorro en costos de papel e impresión
• Nuevos mercados
• Mejore servicio al cliente
• Podrá crear miles de referencias

11. • Actualice a bajos costos, adicione
productos, elimine los obsoletos.
• Personalizables de acuerdo a cada
necesidad.
• En tiempo real obtenga estadísticas,
puede conocer en todo momento que
visitantes ingresan, que productos.

13. ÍNDICE
1.-Definición de comercialización.
2.-Tipos de comercialización.
3.-Definición de mercadeo.
4.-Funciones del mercadeo.
5.-Sistema de comercialización.

14. DEFINICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
La comercialización es un factor clave para que un
emprendimiento pueda sostenerse y crecer, al mismo tiempo,
es el punto débil de todos los emprendedores.
Comercialización: Conjunto de funciones que se desarrollan
desde que el producto sale del establecimiento de un
productor hasta que llega al consumidor.
Mercado: Lugar de encuentro entre la oferta y la demanda.

15. La comercialización también se puede desarrollar a distancia, ya sea
por Internet (el comercio electrónico), teléfono o catálogo. En estos
casos, lo más frecuente es que el pago de la compra se realice con
tarjeta de crédito, ya que resulta más cómodo y rápido que el envío o
la entrega de dinero en efectivo.
Se conoce como comercialización ilegal al proceso de venta que se
realiza por fuera de la ley (en tiendas informales o improvisadas, que
no pagan impuestos ni ofrecen garantías al comprador).

16. TIPOS DE COMERCIALIZACIÓN
Operativo o táctico: Esta centrado en la realización de un
objetivo de cifras de ventas; con determinados presupuestos de
marketing autorizados, debe realizar objetivos de cuotas de
mercado a alcanzar.

18. Estratégico: Analiza las necesidades de los individuos y
organizaciones, otra función es el seguimiento de la evolución del
mercado e identifica los diferentes productos-mercados y
segmentos actuales o potenciales. Su función es orientar a las
empresas hacia las oportunidades económicas atractivas para
ellas, es decir, completamente adaptadas a sus recursos, y que
ofrecen un recurso potencial de crecimiento y rentabilidad.

19. DEFINICIÓN DE MERCADEO
Mercadeo: Movimiento de la producción agrícola desde la
explotación donde se produce hasta el consumidor o el fabricante.
Comprende: La manipulación, el transporte, la elaboración y el
embalaje iniciales, la clasificación y el control de calidad.

20. FUNCIONES DEL MERCADEO
• De intercambio: Compra, venta, determinación de los
precios.
• Físicas: Acopio, almacenaje, transformación,
clasificación, normalización, empaque, transporte.
• Auxiliares: Información de precios y mercados,
financiamiento, seguros, promoción, etc.

21. SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN
Vincula a los aspectos productivos, con los relacionados a la
transferencia de la propiedad de los productos, articulándose
así con el sistema agroindustrial y, fundamentalmente, con el
consumidor de esos productos, de forma directa o indirecta.
Básicamente, la comercialización, entendida en
un sentido amplio, opera como un mecanismo
de coordinación de las transferencias entre los
distintos integrantes de la cadena productor –
consumidor

23. ÍNDICE
1.-¿Que es un carrito de compras?
2.-¿En que consiste?
3.-¿Cómo funciona?
4.-Diseño.
5.-Ventajas y Desventajas.
6.-Errores más frecuentes.
7.-Tipos de carritos de compras.
• Carritos a medida.
• Carritos enlatados.

24. ¿QUÉ ES UN CARRITO DE COMPRAS?
Los carritos de compra son aplicaciones dinámicas que están
destinadas a la venta por internet dentro de websites o portales
existentes, donde el cliente busca comodidad para elegir
productos o servicios de acuerdo a sus características.
PRODUCTOS
LIBROS
MUSICA
VIDEOS
SOFTWARE
CARACTERISTICAS
PRECIOS
SIMPLICIDAD
DISEÑO
INFORMACION

25. ¿EN QUÉ CONSISTE?
Un carrito de compras consiste en el equivalente al carro de la
compra cuando una persona va a comprar en una tienda pero en
este caso se trata de una tienda virtual accesible las 24 horas del
día, el carrito de compras adquiere gran relevancia ya que será el
paso decisivo para incitar al usuario a hacer la compra en las tiendas
online.

26. ¿CÓMO FUNCIONA?
El funcionamiento del carro de
compras es muy sencillo. El cliente
entra en la tienda virtual, observa
los productos y los precios, si le
gusta alguno lo pone en el carrito de
compras, cuando ha decidido todo
lo que va a comprar va al carrito de
compras y realiza la compra.

27. DISEÑO
Es muy importante que el carrito de
compras sea muy atractivo, visible e incite
a la compra. Cuidar el diseño del carrito
de compras, es relevante ya que de él
dependerá parte de la compra. El carrito
de compras ha de ser atractivo a la hora
de incluir en el producto y debe estar
situado en un lugar atractivo para que el
usuario sepa llegar hasta él.

28. VENTAJASY DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
El cliente pude adquirir de manera más
directa el servicio o producto que
necesite, acorta tiempo para concluir la
compra, y agiliza la decisión del cliente.
En caso de contar con el respaldo de un
tercero como compañías bancarias, le
da al cliente la confianza de que su
compra será exitosa y sobretodo
confiable.
Reduce costos de operación, al no
necesitar de personal, ni un lugar físico
para realizar la compra, es un método de
ahorro para el propietario.
Personalización: Si el software
proporcionado por el proveedor se desea
personalizar el carro de la compra podría
tener fallas.
Los gastos de curso: Se le paga al
proveedor mensuales durante el tiempo
que utiliza el producto.
Integración con un sitio existente: Puede
ser difícil de integrar a un sitio web. La
cesta de la compra debe existir en el
servidor host, para que puedan evitarse
fallas.

29. ERRORES MÁS FRECUENTES DE LOS
CARRITOS DE COMPRAS
• No hacer un carrito de compras personalizado.
• Hacer un carrito de compras demasiado llamativo.
• Colocar el carrito de compras en un lugar inaccesible.
• Sólo se puede llegar al carrito de compras si se introduce un
producto.
• Que el carrito de compras no parezca un carro de compras.
• Hacer el proceso de compras demasiado largo.

30. TIPOS DE CARRITOS DE COMPRAS
El desarrollo y programación de
un carrito de compras puede
realizarse a medida según
requerimientos específicos estos
carritos son más fáciles de
integrar visualmente a un sitio de
internet.
Carritos a medida

31. Carritos enlatados
El dueño debe estar seguro de que sus características son
compatibles con los requerimientos para que tenga un buen
funcionamiento, open source, ComoosCommerce o una
amplia de carritos de compras.

33. CONFIGURADOR
Se define configurador a la parte del sitio web en la que el
cliente configura las características específicas del producto que
va a comprar siempre y cuando estas estén disponibles.

34. ¿QUÉ ES UN CONFIGURADOR DE
PRODUCTOS?
Es una herramienta de software que permite
a los clientes personalizar, de una manera
sencilla, cada uno de los productos
disponibles en función de sus necesidades.
Está pensado para empresas que ofrecen
productos con múltiples posibilidades y
combinaciones.

35. ¿QUÉ SE DEBE HACER?
El primer paso preparar bien el configurador
de productos, ofreciendo únicamente las
opciones válidas.
El configurador ofrecerá las opciones a
configurar. Los clientes pueden resolver por sí
mismos infinidad de consultas, con el
consiguiente ahorro de tiempo por parte del
equipo comercial.

36. ¿QUÉ HACE EL CONFIGURADOR DE
PRODUCTOS?
Muestra los productos y sus diferentes combinaciones.
Consigue que la red comercial trabaje siempre de manera
autónoma con la información disponible.
Permite especificar características y opciones para un producto
configurable o un artículo genérico en la entrada de oferta de ventas
o de orden.

37. PERMITE
Si está integrado en el sistema de gestión
ERP se consigue que los procesos
productivos se optimicen.
Si el configurador de productos está integrado
en el sistema CRM, la generación de
presupuestos personalizados también se
agilizará.

38. EL CONFIGURADOR DE PRODUCTOSTIENE
DOSTAREAS PRINCIPALES
• Control de la configuración de
productos
• Generación de la estructura para las
variantes de producto

39. CONFIGURADOR DE PRODUCTOS ADMITE
Listas de precios de compra y de venta:
• Precio base
• Precio de la opción
• Matriz de lista de precios para calcular los recargos
según una combinación de opciones.

41. ÍNDICE
1.-Calculo de impuestos en el e-commerce.
2.-Impuesto sobre la Renta (ISR).
3.-Página de finanzas para calcular el IRS.
4.-¿El ISR se aplica en el e-commerce?
5.-Impuesto sobre el valor agregado (IVA).
6.-¿Cómo se aplica el IVA en el e-commerce?
7.-Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU).
8.-¿Cómo aplica el IETU en el e-commerce?
9.-Nota.

42. Aunque en México no existe un marco fiscal específico, sí se pueden
aplicar el ISR, IVA y IETU; la aplicación o exención de estos gravámenes
depende de cómo y dónde se efectúe la compraventa.
CALCULO DE IMPUESTOS EN EL E-COMMERCE.

43. IMPUESTO SOBRE LA RENTA (ISR)
Es un impuesto aplicado a la percepción de los ingresos a toda
persona física o moral residentes en el país, nacionales extranjeros.
Para el caso de las personas físicas el ISR que se aplica tiene un
rango que va desde el 3% hasta el 40% y para las personas morales
del 28% al 30% en promedio.

44. PÁGINA DE FINANZAS PARA CALCULAR EL IRS

45. ¿EL ISR SE APLICA EN EL E-COMMERCE?
Para efectos del Impuesto Sobre la Renta (ISR), un residente en el
extranjero puede estar sujeto a este tributo si tiene una presencia
constante en México, es decir, un Establecimiento Permanente (EP),
que conlleva el contar con un lugar de negocios desde donde se realice
la actividad total o parcial.
Sin embargo, en el listado no se especifica que los ingresos por la
enajenación de bienes, tangibles o intangibles, realizada por un
extranjero vía internet causen el impuesto bajo el concepto de dicha
fuente de riqueza. Por lo que la operación no estaría sujeta al ISR, a
menos que el extranjero contara con un EP.

46. IMPUESTO SOBRE ELVALOR AGREGADO
Se trata de un impuesto indirecto, en virtud de que los contribuyentes
del mismo no lo pagan directamente, sino que lo trasladan o cobran a
una tercera persona, hasta llegar al consumidor final.
Este impuesto lo debes pagar cuando realices actos o actividades
gravados por la Ley del Impuesto al Valor Agregado.
Es decir, si vendes bienes, prestas servicios independientes, otorgas el
uso o goce temporal de bienes o realizas importaciones de bienes o de
servicios, pagarás el IVA aplicando la tasa general de 16%.

47. ¿CÓMO SE APLICA EL IVA EN EL E-COMERCE?
Dado que el IVA lo absorbe el consumidor final, si la transacción
vía electrónica se estructura de manera correcta, para el
adquirente del bien no implicará un cobro adicional.
Pero si se tratara de una empresa extranjera sin servidor ubicado
en México, se aplicaría el IVA si los bienes que se comercializan se
encuentran en México al momento de ser enviados al adquirente o
cuando no hubiese envío, si en nuestro país se hace la entrega
material por el vendedor.

48. Ahora que si el bien mueble se encuentra fuera de territorio nacional
al momento en que el vendedor y comprador concretan el precio, la
enajenación en sí no está sujeta al IVA; sin embargo, la operación
pudiera gravarse bajo el rubro de importación.
De ser así, entonces se tendría que pagar el IVA, por un bien tangible,
al momento en que el comprador lo importe al de territorio nacional.
Pero si es intangible (software, música, películas o información, como
libros) aplica la excepción.

49. IMPUESTO EMPRESARIAL ATASA ÚNICA (IETU)
Impuesto directo que grava los ingresos provenientes de las
actividades de personas físicas y morales por enajenación tiene
como fin lograr una recaudación más equilibrada y justa, ya que
no considera regímenes especiales ni deducciones o beneficios
extraordinarios; además, busca evitar y desalentar las
planeaciones fiscales que tienen por objeto eludir el pago del
impuesto sobre la renta.

50. ¿CÓMO APLICA EL IETU EN EL E-COMMERCE?
Respecto al Impuesto Empresarial a Tasa Única, los residentes en el
extranjero con EP en México estarían obligados a pagarlo por los
ingresos obtenidos independientemente del lugar en donde se generen
por la enajenación de bienes, prestación de servicios independientes y
el otorgamiento del uso o goce temporal de bienes.
Pero si el vendedor es una persona residente en el exterior sin lugar fijo
de negocios ubicado en México, no tiene servidor y tampoco cuenta
con empleados en el país, no se crea un EP, por lo que no se podría
aplicar el impuesto.

51. NOTA:
Es importante saber el precio final a pagar por un articulo o
servicio, esté debe aparecer en la tienda virtual. En todo caso,
claramente se debe informar al comprador con antelación de las
posibles tasas, impuestos o gravámenes que puedan aplicarse
según el lugar de residencia del cliente o de entrega.

53. ÍNDICE
1.-Sistemas de pago
2.-Eps o sistemas de pagos
electrónicos
3.-Beneficios
4.-Formas de pago
5.-Pago con tarjeta
6.-Monedero electrónico
7.-Banca electrónica
8.-Cajeros automáticos
9.-Transferencias bancarias
10.-Cheques electrónicos
11.-Tarjetas de crédito y debito
12.-Inconvenientes
13.-Garantizar la seguridad
14.-Garantizar el anonimato

54. SISTEMAS DE PAGO
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que
facilita la aceptación de pagos electrónicos para las
transacciones en línea a través de internet.

55. EPS O SISTEMAS DE PAGOS ELECTRÓNICOS
Realizan la transferencia del dinero entre compradores y
vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través
de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una
pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro
del comercio electrónico.

56. BENEFICIOS
El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal de
distribución sencillo, económico y con alcance mundial las 24 horas del
día todos los días del año, y esto sin los gastos y limitaciones de una
tienda clásica: personal, local, horario, infraestructura, etc.

58. PAGO CONTARJETA
En el pago con tarjeta, la pasarela de
pago valida la tarjeta y organiza la
transferencia del dinero de la cuenta
del comprador a la cuenta del
vendedor.

59. MONEDERO ELECTRÓNICO
Almacena el dinero del comprador en un
formato electrónico y lo transfiere al sistema
durante el pago. El sistema de pago valida
el dinero y organiza la transferencia a la
cuenta del vendedor. También existe la
posibilidad de que el sistema de pago
transfiera el dinero electrónico al monedero
electrónico del vendedor actuando en este
caso como un intermediario entre ambos
monederos electrónicos.

60. BANCA ELECTRÓNICA
El pago a través de la banca
electrónica, enlaza un número de
operación o venta realizada en el
comercio o tienda virtual con la cuenta
bancaria del cliente en el mismo sitio
del banco. Esto, reduce el riesgo de
fraude al no transmitir información
financiera personal por la red.

61. CAJEROS ELECTRÓNICOS
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas
cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet.
Estas entidades les proporcionan algún código
alfanumérico asociado a su identidad que les permita
comprar en los vendedores asociados a las entidades.

62. TRANSFERENCIAS BANCARIAS
Las transferencias bancarias
se consideran también pagos
electrónicos.

63. CHEQUES ELECTRÓNICOS
Los métodos para transferir cheques
electrónicos a través de Internet no están
tan desarrollados como otras formas de
transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan
simple como enviar un email a un
vendedor autorizándole a sacar dinero de
la cuenta, con certificados y firmas digitales
asociados. Un sistema de cheques puede
ser considerado como un compromiso
entre un sistema de tarjetas de crédito y
uno de micro pagos o dinero electrónico
(anónimo).

64. TARJETAS DE CRÉDITOY DEBITO
Los sistemas de tarjetas de
crédito y debito en internet funciona
rán de forma muy similar a como lo
hacen hoy en día. El cliente podrá
usar si lo desea su tarjeta de crédito
actual para comprar productos en
una tienda virtual. La principal
novedad consiste en el desarrollo
del estándar de cifrado SET
(Secure Electronic Transaction) por
parte de las más importantes
compañías de tarjetas de crédito.

65. INCONVENIENTES
GARANTIZAR LA SEGURIDAD
Este es quizás el mayor problema para la
gente interesada en realizar compras
electrónicas. La mayor parte de la gente
teme dar su número de tarjeta de crédito,
número de teléfono o dirección porque
no sabe si alguien será capaz de utilizar
esa información sin su consentimiento.

66. GARANTIZAR EL ANONIMATO
Este es también un factor importante en algunos tipos de pago,
en concreto en el pago mediante dinero electrónico.

68. El término de bases de datos fue escuchado por primera vez en 1963,
en un simposio celebrado en California, USA.
Se define una base de datos como una serie de datos organizados y
relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los
sistemas de información de una empresa o negocio en particular.

69. ¿ QUE ES UNA BASE DE DATOS ?
Una base de datos es un “almacén” que nos permite guardar
grandes cantidades de información de forma organizada para
que luego podamos encontrar y utilizar fácilmente. A
continuación te presentamos una guía que te explicará el
concepto y características de las bases de datos.

70. CARACTERÍSTICAS
• Independencia lógica y física de los datos.
• Redundancia mínima.
• Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
• Integridad de los datos.
• Consultas complejas optimizadas.
• Seguridad de acceso y auditoría.
• Respaldo y recuperación.
• Acceso a través de lenguajes de programación estándar.

71. TIPOS DE CAMPOS
Numérico: Entre los diferentes tipos de campos numéricos
podemos encontrar enteros “sin decimales” y reales
“decimales”.
Booleanos: Poseen dos estados: Verdadero “Si” y Falso
“No”.
Memos: Son campos alfanuméricos de longitud ilimitada.
Presentan el inconveniente de no poder ser indexados.

72. Fechas: almacenan fechas facilitando posteriormente su
explotación. Almacenar fechas de esta forma posibilita ordenar
los registros por fechas o calcular los días entre una fecha y
otra.
Alfanuméricos: contienen cifras y letras. Presentan una
longitud limitada (255 caracteres).
Autoincrementables: son campos numéricos enteros que
incrementan en una unidad su valor para cada registro
incorporado. Su utilidad resulta: Servir de identificador ya que
resultan exclusivos de un registro.

73. TIPOS DE BASE DE DATOS
• MySql
• PostgreSql y Oracle
• Ccess
• Microsoft SQL Server.

74. CARDINALIDAD DE LAS RELACIONES
• Relaciones de uno a uno
• Relaciones de uno a muchos
• Relaciones de muchos a muchos.

75. ESTRUCTURA DE UNA BASE DE DATOS
Una base de datos posee el siguiente orden jerárquico:
• Tablas
• Campos
• Registros
• Lenguaje SQL.

76. VENTAJAS DE LAS BASES DE DATOS
• Control sobre la redundancia de datos
• Consistencia de datos
• Compartir datos
• Mantenimiento de estándares
• Mejora en la integridad de datos
• Mejora en la seguridad
• Mejora en la accesibilidad a los datos
• Mejora en la productividad
• Mejora en el mantenimiento
• Aumento de la concurrencia
• Mejora en los servicios de copias de seguridad.

77. DESVENTAJAS DE LAS BASES DE DATOS
• Complejidad
• Coste del equipamiento adicional
• Vulnerable a los fallos.

79. Actualmente es inevitable ver el crecimiento del comercio
electrónico, cada día son más las empresas que se unen a
este comercio global que trae consigo nuevas formas de hacer
negocios, nuevos clientes, nuevos socios pero también nuevos
métodos de fraude o robo.
La lista de ventajas del comercio electrónico parece ser muy
grande pero no hay que olvidar que una de sus principales
desventajas es la inseguridad, una de las medidas para
contrarrestar esto es el registro y autentificación de clientes.

80. Un registro en informática representa un objeto único de datos
colocado de una forma estructurada en una tabla donde se le asigna
automáticamente un número consecutivo.
Si adaptamos el concepto a un sitio web entendemos que
el registro es únicamente el número o la cuenta que le proporciona el
sitio para poder distinguirlo entre los demás.

81. En el registro por lo general se pide información personal del
usuario como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, lugar donde
reside, entre otros dependiendo el giro del sitio web y normalmente
se confirman los datos mediante el correo electrónico siendo este
último uno de los más importantes ya que la mayoría de los sitios lo
utilizan como factor o campo de acceso a la cuenta del usuario y
como campo de respaldo en caso de pérdida de información y
contraseñas.

83. Y bien ahora que tenemos a nuestro usuario registrado ¿como saber
que efectivamente es el a la hora de que quiera entrar al sitio? o el
que quiere modificar su información personal o de su negocio, para
esto se implementa al autentificación de usuarios.

84. La autenticación o autentificación es el acto de establecimiento o
confirmación de algo (o alguien) como auténtico. La autenticación
de un objeto puede significar (pensar) la confirmación de su
procedencia, mientras que la autenticación de una persona a
menudo consiste en verificar su identidad. La autenticación
depende de uno o varios factores.

86. AUTENTICACIÓN
La Autentificación es el proceso por el que una entidad su
identidad ante otra. Normalmente la primero entidad es un
cliente y la segunda un servidor. La autentificación se consigue
mediante la presentación de una propuesta de identidad (un
nombre de usuario) y la demostración de estar en posesión de
las credenciales que permiten comprobarlas

88. La autentificación de clientes de acceso remoto es una cuestión
de gran importancia para la seguridad. los métodos de
autentificación normalmente utilizan un protocolo de autentificación
que se negocia durante el proceso de establecimiento de la
conexión.

89. TIPOS DE USUARIOSY ACCESO
En este servicio es necesaria la autentificación por parte del
cliente en el servicio FTP. Por ser el pilar básico de este servicio,
la autentificación de usuarios se ha dividido en varias ramas
según las necesidades de la conexión

90. LOS 3TIPOS DE CONEXIÓN
• ACCESO ANONIMO
• ACCESO DE USUARIO
• ACESSO DE INVITADO

91. PROTOCOLOS DE AUTENTIFICACION
La autentificación de clientes de acceso remoto es una
cuestión de gran importancia para la seguridad.
Los métodos de autentificación normalmente utilizan un
protocolo de autentificación que se negocio durante el
proceso de establecimiento de la conexión.