Entrevista sobre los rasgos no verbales del Presidente Danilo Medina ante los medios de comunicación July 6, 2015 #NexosTeam La pasada semana, como ya es una costumbre, recibimos una solicitud de una estudiante de término de la Licenciatura en Comunicación Social de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). En esta ocasión el interés era evaluar los rasgos no verbales en la práctica discursiva del Presidente Danilo Medina ante los medios de comunicación. La solicitud nos permitió abordar el tema desde una óptica académica y reflexionar sobre el lápiz y papel lo que ha sido el manejo comunicacional del Presidente de la República, obviamente como parte de la estrategia de comunicación de la Presidencia de la República.

1. Entrevista sobre los rasgos no
verbales del Presidente Danilo Medina
ante los medios de comunicación
July 6, 2015
#NexosTeam
La pasada semana, como ya es una costumbre, recibimos una
solicitud de una estudiante de término de la Licenciatura en
Comunicación Social de la Pontificia Universidad Católica Madre y
Maestra (PUCMM). En esta ocasión el interés era evaluar los
rasgos no verbales en la práctica discursiva del Presidente Danilo
Medina ante los medios de comunicación.
La solicitud nos permitió abordar el tema desde una óptica
académica y reflexionar sobre el lápiz y papel lo que ha sido el
manejo comunicacional del Presidente de la República,
obviamente como parte de la estrategia de comunicación de la
Presidenciade la República.
Por considerarlo un aporte de interés, decidimos compartir la
entrevistas y las respuestas compartidas a partir de una visión
académica, claro esta sin dejar a un lado el componente político y
la coyuntura actual en la que el primer mandatario entra a la
competenciaelectoral en su segundo período consecutivo.
 ¿Considera que la comunicación no verbal de un político
influye en la percepción de las demás personas?
Definitivamente si. Un discurso es una pieza que se compone de
varios elementos y que trasciende a diferentes disciplina. El
discurso funciona como una arquitectura que incluye desde la
ideología, comunicación programática y la cultura misma del
sujeto que propicia y crea la pieza discursiva.
Julieta Haidar, antropóloga brasileña quien se especializa en el
estudio del discurso como pieza de comunicación, lo define como
“prácticas sociales peculiares que inciden de manera determinante
en la producción y reproducción de la vida socio-histórico-
cultural”. En definitiva un discurso, sea cual sea el lenguaje que
utilice (escrito, oral, artístico) quiere dejar una huella en la historia
de una nación pero sobre todo provocar una reacción ante la
audiencia que recibe el mensaje.

2. El discurso no solo se compone de la palabra (lingüística),
también entran en juego lo visual, lo invisible, lo intangible, lo
inaudible (semiótica) y se complementa con el sujeto, sus
prácticas y la coyuntura en la que se encuentra.
En estos tiempos donde está comprobado que las audiencias
reaccionan más a partir de la emocionalidad que la racionalidad, el
manejo no verbal es preponderante para lograr el objetivo que
lleva enmarcado en su relato el discurso.
El cuerpo, las expresiones del rostro, el manejo de las manos
comunican emociones y sentimientos. Desde demostrar
sensibilidad por un tema en particular que pueda ser tratado y que
tenga incidencia social en la población, hasta manifestaciones de
poderen medio de coyunturas que ameritan una postura enérgica.
 Cómo percibe la comunicación no verbal del presidente
Danilo Medina ante los medios de comunicación? ¿Cómo lo
definiría a partir de su comunicación no verbal?
Analizar al Presidente Danilo Medina como sujeto emisor de un
mensaje deberíamos hacerlo a partir de diferentes premisas y
tomando en cuenta su trayectoria política.

3.  El Presidente Medina ante la opinión pública, antes de asumir su
mandato era percibido más como un técnico que como un político
de masa. Siempre ha sido catalogado como el hombre que
diseñaba las estrategias de su partido y quien articulaba y movía
los hilos ante las diferentes coyunturas políticas, alianzas y
procesos electorales. En ese momento su discurso era
eminentemente técnico precisamente por las posiciones que
ocupaba y desde los diferentes cargos tanto en el tren
gubernamental como en la estructura de su partido.
En su segundo intento por ser el candidato del PLD, Medina hizo
cambios importantes tanto en su practica discursiva como en el
manejo de su imagen como producto y marca política, proyecto
que fue liderado por una empresa consultora brasileña que ha
trabajado la imagen de marca de José Ignacio Lula da Silva y de
Dilma Rousseff, actual Presidenta del Brasil. Cambios notables
tanto en su manejo verbal como no verbal, que le permitieran
diferenciarse de su antecesor en la primera magistratura
librándolo de heredar las consecuencias y el posicionamiento
negativo dejado por Leonel Fernández al culminar su tercer
mandato. En este sentido los cambios más notables alrededor de,
en ese entonces,candidato Danilo Medina estuvieron dados por:
o Un lenguaje claro y sencillo, abandonando los términos técnicos
que caracterizaban sus mensajes. Facilitando conectar con un
electorado con un porcentaje muy alto de personas de nivel
académico primario. Algo que también le permitió distanciarse y
diferenciarse del discurso del ex-Presidente Fernández
considerado como un intelectual, cuyos mensajes siempre fueron
identificados como piezas de lenguaje muy académico y florido.
o La parafernaría alrededor del candidato también estableció un
precedente, siendo coherente con su lenguaje verbal. Siempre se
hizo acompañar de una escolta con los miembros necesarios
evitando demostraciones de poder excesivo ni ostentar
opulencia. Construyendo una imagen de cercanía. Una persona
como cualquier otra dentro de sus iguales.
o Danilo Medina no es precisamente un buen orador, ni durante el
proceso de campaña ni ahora como Primer Mandatario, y el
hacerse consciente de esta condición su equipo siempre ha
cuidado tanto las piezas discursivas como su nivel de exposición
ante escenarios complejos como son los discursos

4. televisados. Sus piezas hacen uso de recursos, figuras literarias
y expresiones populares que puede darse el lujo de usarlas, pues
son coherente con su personalidad y por lo tanto son creíble
cuando son emanada desde su figura. Muy diferente con el caso
de Fernández quien en sus últimos discurso ha querido hacer
uso de este tipo de recurso pero lo único que provoca es el
rechazo de una audiencia que lo conoce como el político
encumbrado, intelectual al que las figuras costumbristas y
expresiones populares contradicen su historial y desempeño
como político.
 ¿Usted cree que la comunicación no verbal del Presidente ha
aportado a la percepción que los ciudadanos y ciudadanas
tienen sobre él?
Definitivamente si. Danilo Medina es visto como un hombre
cercano con un lenguaje claro. Si debo evaluar la gestión del
Presidente Medina debo decir, desde la óptica profesional que el
manejo de la comunicación de su gobierno ha sido su gran
acierto.
Los principales elementos que la caracterizan son:
 Existe un lenguaje único para comunicar las realizaciones del
gobierno. Hay que saber que no existe comunicación política
sino existen ejecuciones en políticas públicas como tal. Si
evaluamos las piezas de comunicación de los principales
proyectos enarbolados por la gestión del Presidente Medina nos
damos cuenta de que estéticamente existe un mismo lenguaje,
un mismo guión y un discurso claro y sencillo.

5.  El protagonista de la comunicación del gobierno son los
beneficiarios de sus proyectos. No es el Presidente Medina ni
sus funcionarios quienes salen en los spots publicitarios para
hablar de las realizaciones que ejecuta el gobierno. Es la pareja
de ancianos que fue alfabetizada en Quisqueya Aprende
Conmigo. O la madre que está siendo uso de las estancias
infantiles la que cuenta su relato de cómo este servicio le ha
cambiado la vida a ella y a su familia. O quizás es una mujer
campesina que ha sido beneficiada con un microcrédito quien
cuenta como esta ayuda le ha permitido desarrollar una PyME y
mantener su familia. Son estos relatos contados por los
beneficiarios lo que hacen de la comunicación del gobierno
un acierto contundente desde la óptica de comunicación.
 Otra habilidad que hay que destacar de su comunicación es en
los momentos de manejo de crisis. Cada uno de los conatos de
crisis que ha tenido el gobierno por diferentes motivos sociales
(educación, medio ambiente, corrupción) la respuesta ha sido
asertiva, colocándose el estado del lado de la población. Si bien
puede ser evaluado políticamente hablando como un acto de
manipulación, desde la óptica de la comunicación siempre han
sido grandes aciertos. (El mejor caso sobre esto fue el decreto
firmado por el Presidente para la distribución de las parcelas de
Bahía de las Aguilas hace dos años decisión que tuvo que echar
para atrás por la manifestaciones de los movimientos sociales y
líderes de opinión pública. Políticamente fue una coyuntura
manipulada 100% pues bajo ninguna condición podemos aceptar
que el Presidente firmó un decreto presidencial sin conocer sus
implicaciones, para luego aparecer derogando su propia
firma) Esto mismo paso con el caso de Loma Miranda.
 Hay dos temas que el presidente no ha podido manejar en
términos de su aceptación pública y que son los grandes
silencios de sus discursos: la corrupción y la impunidad. A esto
hay que sumarle el reto que representa gestionar la actual crisis
del tema haitiano, nacional e internacionalmente. Una verdadera
prueba de fuego.

6.  ¿Cuáles estrategias de comunicación considera han sido
clave para el posicionamiento de Danilo Medina?
Como expuse anteriormente no existe la comunicación política
sino existen ejecutorias en políticas públicas y el primer gran
acierto en la estrategia de comunicación del gobierno son los
proyectos en políticas públicas que ha implementado. Qué estén
dando resultado o no cada una de estas iniciativas, sería sujeto de
otro tipo de evaluación. Pero lo cierto es que en el imaginario
colectivo de la gente está posicionado que el gobierno de Danilo
Medina ha invertido en las problemáticas sociales.
Otro de sus aciertos fue un elemento táctico que luego
convirtieron en estrategia. Las visitas de los domingos. La
primera visita sorpresa no tenía carácter estratégico. Simplemente
el presidente quería visitar a un grupo de campesinos agricultores
y lo que paso en ese encuentro, las consecuencias del mismo y la
cobertura periodística permitió que al lunes siguiente se iniciara la
semana con la famosa foto del Presidente Medina saltando un
charco en una cañada, mostrando ese hombre cercano, que va y
llega a dar la mano al hombre del campo, en comunidades
necesitadas, pero llega con las manos cargadas de soluciones
para sus problemas. Esto ha sido un excelente acierto, desde la
óptica de comunicación, logrando convertirlo en una estrategia
exitosa, tanto así que ha sido presentada en escenarios
internacionales como la FAO y en algunas cumbres de
presidentes.
OJO el que sea un éxito mediático las famosas visitas de los
domingo, no necesariamente implique que políticamente sea
correcto, pues adjudicar a la figura del Presidente la solución de

7. una serie de problemas que deberían resolver las instituciones del
país, es una clara evidencia de la falta de institucionalidad del
Estado dominicano y la dañina costumbre de fomentar un
liderazgo que concentra todo el poder del Estado en una sola
persona. Estos dos aspectos serán temas de discusión y
evaluación cuando termine su mandato.
 ¿Cómo considera que se proyecta el presidente Danilo
Medina ante los medios de comunicación?
Para hablar de cómo se proyecta la imagen del presidente Medina
ante los medios de comunicación debemos necesariamente hablar
de su equipo de trabajo.
El Presidente medina habla cuando tiene que hablar, cuando se le
crean escenario para acaparar la atención del público, responder
a una coyuntura o posicionarun mensaje que es de su interés.
Luego el día a día de la comunicación del gobierno se realiza a
través de los integrantes del equipo operativo permitiendo que los
medios de comunicación se sientan cercano al ejecutivo y que
siempre tendrán respuestas a sus cuestionamientos, así no sea el
Presidente quien de la cara en un momento determinado, pues si
algo han sabido bien hacer es cuidar la imagen y controlar las
exposicionespúblicas delmandatario.
 ¿Considera que existen debilidades en su comunicación no
verbal? ¿cuáles?
Si las tienes creo que las he mencionado ya anteriormente. Si
bien es cierto es un hombre sencillo y cercano, en ocasiones

8. puede ser un poco abrupto en sus expresiones reflejando cierta
aspereza en sus gestos.Creo que es algo a mejorar.
 ¿Danilo Medina debe adoptar otras estrategias para
potenciarsu imagen? ¿Cuáles?

Siempre un líder político tendrá que adoptar otras estrategias
alrededor de su comunicación y la gestión de su imagen como
marca política, pues las coyunturas cambian y son los momentos
los que dictan hacía donde debenevolucionar las estrategias.
Hay que tener presente que el momento político es otro, que sus
adversarios también son otros.
El tema de la corrupción es un tema pendiente en la agenda
política nacional y el Presidente Medina no lo ha enfrentado como
la sociedad quiere y exige.
En definitiva si tendrán que adoptar otras estrategias pues ya las
que están en uso están en proceso de desgastes.
Decir cuales deberían ser, sería un error sin tener en cuenta
elementos e insumos de investigación alrededor de una auditoría
de imagen del Presidente como marca política, de su gobierno
pero también de las características de sus adversarios.