1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO LUÍS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN EDUCACIÓN COMERCIAL PARTICIPANTES: Gerardo Barilla Nulbys López Marlene Pérez PROCESO RACIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES Y SUPERVISIÓN

2. TOMA DE DECISIÓN ES EL PROCESO PARA IDENTIFICAR Y SELECCIONAR UN CURSO DE ACCION PARA RESOLVER UN PROBLEMA CONOCER COMPRENDER ANALIZAR MARIA MENDEZ

3. TIPOS DE DECISIÓN DECISIONES PROGRAMADAS DECISIONES NO PROGRAMADAS MARIA MENDEZ SOLUCIONES PARA PROLBLEMAS RUTINARIOS DETERMINADOS POR REGLA, PROCEDIMIENTO O COSTUBRE SOLUCIONES ESPECIFICAS PRODUCIDAS, POR MEDIO DE UN PROCESO NO ESTRUCTURADO PARA PROBLEMAS NO RUTINARIOS

4. MARIA MENDEZ CERTIDUMBRE, RIESGO E INCERTIDUMBRE

6. ETIMOLOGÍA: “La palabra supervisión proviene de las voces latinas “súper” que significa sobre o encima de” y “visión” que implica percepción. Lo que supone tener una visión superior”. CONCEPTO: “La supervisión es un servicio de orientación y asesoría técnica en la cual la verificación y la evaluación, son acciones complementarias que permiten recoger información” MARLENE PEREZ

7. OBJETIVOS DE LA SUPERVISION 1.Mejorar la productividad de los empleados. 2.Desarrollar un uso óptimo de los recursos. 3.Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada. 4.Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral. 5. Monitorear las actitudes de los subordinados. 6.Contribuir a mejorar las condiciones laborales. MARLENE PEREZ

8. MARLENE PEREZ Tipos de Supervisión AUTOCRATICA DEMOCRATICA LAISSEZ FAIRE ignorancia, Ausencia de planes Desconocimiento de los problemas convivencia personal autoridad personalista Sepa delegar y delegue, trabaje con los demás, consulte, se libere de lo rutinario y dedique su energía a una administración creadora Sabe utilizar el recurso humano El grupo actúa sin dirección Dejar hacer Las decisiones las toma el grupo Todo lo encuentra bien experiencia de los otros, no delega

9. Supervisión correctiva : Es de tipo tradicional y más autoritaria de todas, valiéndose de la imposición verticalista y tratamiento fiscalizador. Sólo trata de localizar errores y defectos para corregirlos de acuerdo a un reglamento y escala de sanciones Supervisión constructiva : Siempre actúa con la intención de alentar antes que destruir, desaprobar o desmoralizar. A la vez que corrige, trata de recuperar gradualmente los aspectos educativos afectados. Supervisión Creativa : Es la más ideal. Trata de estimular al personal para una obra creadora dándole libertad de acción e iniciativa, procurando acrecentar en cada uno el espíritu de superación. MARLENE PEREZ Supervisión Preventiva: Se basa en que el supervisor debe estar alerto y capacitado para prever y evitar problemas o dificultades. La previsión es tomada como un aviso de lo que puede suceder y no como una amenaza, ni llamada de atención; se da como sugerencias y recomendaciones hábilmente expresadas.

10. La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este termino se aplica por lo general a niveles jerárquicos. inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos. MARLENE PEREZ

11. GRACIAS POR SU ATENCIÓN