1. Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
TALLER COMPLEMENTARIO No. 1
ACTIVIDAD ESTRATEGIAS
NOMBRE: Intervenir en el desarrollo de los programas de
Mejoramiento organizacional que se deriven de la
Función administrativa.

2. Centro: Gestión y Asistencia Administrativa
Fecha: Agosto 9
Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión de Unidades
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Calidad herramientas informáticas en las unidades administrativas
Control del Documento
Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha
Autores LUZ ALCIRA INSTRUCTORA GESTIÓN Y
CORTES A. ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA
Asesoría XXXXXXXXXXX Asesor Regional Distrito
Pedagógica Pedagógico Capital
Revisión XXXXXXXXXXX Asesor Regional Distrito
Pedagógico Capital
Aprobación XXXXXXXXXXX Subdirector de
Centro

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
PROGRAMA DE FORMACION: TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
PROYECTO DE ASOCIADO: Optimización de sistemas de información utilizando
herramientas informáticas en las unidades administrativas.
MODALIDAD DE FORMACION: Presencial
RESULTADOS DE Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento
APRENDIZAJE: organizacional, de acuerdo con las políticas de la
organización.
DURACION DE LA ACTIVIDAD: Marzo 12 a 15

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2. CARACTERIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
2.1 Introducción
LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su gente para que: 1)
hagan las cosas correctas y 2) hagan las cosas correctamente. La segunda, hacer las cosas
correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras habilidades gerenciales. La primera,
hacer las cosas correctas, es la estrategia empresarial (o estrategia corporativa o estrategia de
negocio).
La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o grande. En
las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se ocupan del tema
estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende en la escala, tiene que ir pensando
cada día más en forma estratégica.
Existen múltiples definiciones de estrategia. Mencionamos una de ellas: “es la compleja red de
pensamientos, ideas, experiencias, objetivos, experticia, memorias, percepciones y expectativas
que proveen una guía general para tomar acciones específicas en la búsqueda de fines
particulares” - Fred Nichols.
Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce Henderson: “es la
búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y
la multiplique”. Muchas de las definiciones modernas hacen énfasis en la necesidad de una
empresa de tener una ventaja competitiva, que la distinga de las demás. Según Michael Porter, la
estrategia competitiva trata sobre “Ser diferente. Es decir, seleccionar una serie de actividades
distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer una mezcla única de valor”.
Formular la estrategia empresarial, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo,
continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.
Actividad de Aprendizaje

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Analiza y aplica conceptos, procesos y procedimientos en la Unidad Administrativa.
2.3 Proceso
Respetado Aprendiz :
1. A continuación se le solicita dar respuestas a los siguientes interrogantes:
A. Quienes son los principales competidores de su institución educativa? ¿Cuáles
son
Sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus estrategias? ¿ Que tan exitosas
son estas instituciones en comparación con su institución educativa?
Competidores:
1. Insutec
2. Universidad Incca
3. Universidad cooperativa
INSTITUTO FORTALEZAS DEBILIDADES
Sena
Insutec •Estrategias para la •Sueldos de los
retención de directivos y
estudiantes (cambio administrativos bajos,
del modelo en comparación con
pedagógico, otras instituciones
capacitación docente, educativas.
implementación de
tutorías para • Valor de la hora
asignaturas de cátedra promedio por
ciencias básicas, etc. debajo de otras
instituciones Técnicas.
• Facilidades de pago y
auxilio económico por •Se presenta
cuenta de la institución hacinamiento en los
del 50% sobre la Salones de clase, en la
matricula. jornada nocturna.
•Excelente calidad •Estancamiento y
académica, con una reducción de dinero.
gran flexibilidad y
organización en sus • Los procesos no
programas están bien definidos,
académicos. existen pero se
requiere estructurarlos
•Se cuenta con un mejor, para un correcto
porcentaje de funcionamiento.
docentes consolidado,

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que están
trabajando firmemente
con la institución
B. Proporcione un ejemplo de algún acontecimiento político, social reciente que
haya cambiado la estrategia general de la empresa?
AVANZA POSITIVAMENTE PLAN DE CHOQUE EN EL SENA.
Bogotá, 10 de marzo de 2012. En cumplimiento de las acciones previstas por Luís Alfonso
Hoyos Aristizábal, Director General del SENA, para superar el rezago en el pago a
contratistas e instructores en el orden nacional, el equipo de emergencia constituido
desde ayer, trabaja sin parar, durante el fin de semana para cumplir con la obligación de
poner a la entidad al día con los pagos pendientes.
Para hacerlo, se adelantan acciones desde la sala de crisis que se articuló conjuntamente
con contabilidad y tesorería de la Dirección General de la entidad, de tal forma que bajo
las directrices de los asesores del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, se apoya a
todos los centros y regionales en tiempo real mediante atención vía telefónica, internet o
en sitio.
Para Miguel Ángel Franco Torres, Asesor del Despacho esta experiencia “nos permitirá
además de corregir la situación de retraso, aprender y con base en los errores
identificados ordenar el proceso en el SENA, atendiendo las directrices del Ministerio de
Hacienda para lograr que la entidad entre de lleno al Sistema Integrado de Información
Financiera SIIF”.
El SENA recién trabaja desde 2011 con este programa, pues venía solo reportando
consolidados presupuestales (gastos e ingresos) al SIIF, mientras hacía uso de la
plataforma de Finanzas 2000, un producto de la entidad que seguirá siendo usado para
otras acciones. El SIIF le ha permitido a la Nación desde su implementación en el año
2000, consolidar información financiera de todas las Entidades que conforman el
Presupuesto General de la Nación, identificar y mejorar la gestión administrativa y
comercial de tal forma que con su implementación completa, el SENA espera contar con
una sólida infraestructura de información para la toma de decisiones frente a los recursos
públicos en cumplimiento de su labor misional.
Como resultados de este plan de choque este viernes se registraron y a su vez se
ordenaron 2,870 pagos a contratistas, adicional a los cuales entre sábado y domingo se
espera terminar con todos los registros pendientes en el orden nacional.
Igualmente BANCOLOMBIA decidió avalar la gestión de SENA en esta línea, por lo que
atenderá todo el fin de semana para iniciar con los pagos pendientes el siguiente lunes 12
de marzo.
C. Compare la estrategia en los negocios con la estrategia militar?

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 Todas las organizaciones siguen un curso, aunque algunas lo desconocen.
 Es necesario que las organizaciones usen los conceptos y las técnicas de
administración estratégicas.
 El proceso de Administración estratégica faculta a los gerentes y empleados
con el poder de decidir.
 Las organizaciones deben asumir una posición activa.
 Representa un enfoque lógico, sistemático y objetivo que determina el rumbo
de una empresa.
El empresarial: Tiene un legado militar, términos como: objetivos, misión, fuerza,
debilidades se aplicaban primero en términos militares. La estrategia empresarial es
como una estrategia militar y los estrategas militares aprenden de los estrategas
empresariales de hoy. El éxito en los negocios o milicias es producto de una atención
permanente, dirigida a las a condiciones cambiantes del interior y el exterior.
D. Porque es conveniente para todos los aprendices de Tecnólogos en Gestión
Empresarial, conocer y aprender sobre Dirección Estrategia, en el supuesto
que la mayoría de ellos nunca llegará a ser un director general, ni siquiera un
gerente de alto nivel en empresa importante?
Para los aprendices es indispensable aprender el uso adecuado de las direcciones
estratégicas ya que les servirá para el cumplimiento de sus funciones dentro de una
compañía o en la creación de su idea de negoció. esta dirección permite que sea
utilizada de manera personalizada enfocadas a las necesidades que se presenten.
E. Que aspectos de la formulación de la estrategia, piensan Uds., que requieren
el mayor tiempo posible? ¿Por qué?
evaluación de nuestras actividades: ya que en ella conoceremos nuestras fortalezas y
debilidades.
Control y supervisión de nuestros empleados: para medir nuestros niveles de
innovación responsabilidad y proceso por parte del talento humano.
Competitividad: conocer sobre nuestra competencia permite a nuestra empresa saber
en qué productos estructuras manejan para implementar a mejorarlas en muestrea
compañía.
F. ¿Por qué la implantación de la estrategia es considerada a menudo la etapa
más difícil del proceso de dirección estratégica?
Es considerado la etapa mas difícil ya que evalúa nuestras actividades y cambia los
procesos para que esta estrategia pueda adaptarse a nuestra empresa y coordine
nuestras actividades.
G. Si Uds. fueran propietario de una empresa pequeña, Elaboraría un código de
conducta ética? Si respondió de manera afirmativa ¿Qué variables incluiría? Si
respondió en forma negativa ¿Cómo podría asegurarse de que sus empleados
siguieran las normas éticas de negocios?

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Si, ya que este código de ética es fundamental en cualquier entidad porque da a
conocer sobre los comportamientos personales y laborales de los funcionarios de la
entidad; permitiendo tener un control y seguimiento de las relaciones internas y
externas y también a la vez es la imagen que cada uno refleja.
VARIABLES:
 Relación profesional y personal interna y externa
 Los valores y tareas que realizan los trabajadores
 Normatividad y responsabilidad de los actos que ejerce la empresa
 Cultura ética de la empresa
 Evitan conflictos y malos entendidos en la ejecución interna de los funcionarios
 Conocer los propósitos que tiene la empresa para seguir dándoles la mayor
importancia y dar un buen resultado mejorando cada dia
H. Cuál es el mayor beneficio de utilizar un abordaje de dirección estratégica en
la toma de decisiones?
Tiene como beneficio el orden general de las ideas del plan de negocios ya que nos
permite buscar las fallas y debilidades para mejorar y seguir en la planeación de estrategia
para el buen proceso de la globalización en la competitividad de crecimiento visualizando
la estructura, estrategia y cultura de la empresa ya que hay cambios en el interior y en el
exterior.
I. Explique por qué los patrones de consumo se están volviendo similares a nivel
mundial. Cuáles son las implicaciones estratégicas de esta tendencia?
Porque todos tienes unas normas que seguir para el debido proceso en la elaboración
de estrategias evaluando, se pueden obtener varias ventajas competitivas en la
estrategia:
 Permitir un mejor aprovechamiento de la capacidad
 Aprovechar mejor los equipos existentes de vendedores
 Obtener economías en escala
 Aliviar las tendencias estacionales de las ventas
 Tener acceso a otros proveedores, distribuidores y acreedores.
 Adquirir tecnología nueva
 Disminuir las obligaciones fiscales.
 Liderazgo de costos: Gira entorno a la producción de productos estándar a precios
unitarios muy bajos para consumidores que son sensibles a los precios
 La diferenciación: Es una estrategia que busca la producción de productos y servicios
que se considera únicos en la industria y están dirigidos a consumidores que son
relativamente insensibles, a los precios.
 El enfoque: Producir productos y servicios que satisfacen las necesidades a grupos
pequeños de consumidores

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Los patrones se vuelven comunes debido a que No todos los países ofrecen lo mismo a los
negocios, por lo que cada vez son más las empresas que están reubicando diferentes partes de
las operaciones de su cadena de valor para aprovechar aquello que ofrecen diferentes países.
J. Explique la importante de una declaración de la visión y la misión?
• La importancia de una declaración de misión es que esta resume la razón de ser, las
metas y valores de una empresa u organización. Las declaraciones de la misión
responden a varios propósitos. En el fondo son la forma por la cual la gerencia unifica el
sentido de la organización, más allá de los Estados Financieros. Sirve, como se cree,
como un motivador interno y para relaciones públicas.
• La importancia de una declaración de visión es que esta define y describe la situación
futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a
la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.
K. De qué manera los estrategas garantizan que las estrategias se implanten con
eficacia?
El estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro
deseado y desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para
alcanzar dicho estado.
Los estrategas están más relacionados con el hemisferio derecho del cerebro
(creatividad, intuición, artístico)
L. Analice y describa la importancia de la retroalimentación en el modelo de
dirección estratégica?
El ciclo de retroalimentación indica que la administración estratégica es un
proceso permanente. Una vez implementada la estrategia, debe hacerse
monitoreo de su ejecución con el fin de determinar hasta qué punto se logran
realmente los objetivos estratégicos. Esta información se devuelve al nivel
corporativo a través de ciclos de retroalimentación. En este nivel se suministra
la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. Ésta sirve
bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para
sugerir cambios.
M. Cuál es la relación existente entre los objetivos, las estrategias y las políticas?.
OBJETIVOS ESTRATEGIAS POLITICAS
Propósitos que ayudan a Conjunto de acciones Compromiso de la
cumplir las metas, planificadas empresa, norma y
misión y visión de la sistemáticamente en el reglas.
empresa. tiempo que se llevan a
cabo para lograr un Son tomas de
determinado fin. decisiones, una manera
de ejercer poder y

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liderazgo.
La relación que existe entre objetivos, estrategias y políticas es que cada uno de
los objetivos se asocian a metas estratégicas, y las políticas empresariales es una
de las vías para hacer operativas las estrategias.
N. Benefician los conceptos y las técnicas de dirección estratégica a las Grandes
empresas como a las pymes? Justifique su respuesta.
Las pymes se benefician de las técnicas de dirección estratégica porque:
 establecer nuevos sistemas de información.
 Aprovecha oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa.
 hace frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o eliminar las
fortalezas o estrategias de la competencia.
 aprovecha o refuerza las fortalezas o ventajas de la empresa.
 neutraliza o elimina las debilidades de la empresa.
2.4 Ambientes de Aprendizaje
Ambiente de formación (AULA 502) y virtual (correo misena). Los recursos a utilizar para el
desarrollo de la actividad son: Las Tics, libros y todos los documentos informativos.
2.5 Evaluación del aprendizaje
Con la realización de la presente guía, el aprendiz podrá identificar, definir y aplicar los procesos
y procedimientos administrativos en el desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la
función administrativa.
Conclusiones
Es importante que la actividad planteada sea realizada de manera responsable y honesta por
parte de cada aprendiz con la finalidad de lograr el aprendizaje, las habilidades y destrezas
necesarias para ser implementadas en el desarrollo del proyecto.
Una vez culminada la actividad es importante que retroalimente a su tutor y compañeros, sobre la
actividad realizada con fin de complementar
2.7. Bibliografía.

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 Introducción a la economía y administración de empresas
Castillo Clavero, Ana María
 Curso básico de administración de empresas
Londoño Chica, Carlos González Fidalgo
 Conceptos de Administración Estratégica –Fred R. David.

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