1. QUE SON LAS NORMAS ISO
Las normas ISO 9000 son normas de calidad
establecidas por la organización internacional para
la estandarización (ISO) que se componen de
estándares y guías relacionadas con sistemas de
gestión, ofrecen gran cantidad de ventajas las
cuales son:
• Reducción de rechazos e incidencias
En la producción o prestación
Del servicio.
• Aumento de la productividad.
• Mayor compromiso con los requisitos
Del cliente.
•Mejora continua.
•Más fácil acceso a grandes clientes
Y administraciones públicas.
• Mayor y mejor acceso a los mercados
Internacionales.
NORMAS ISO
*ISO 9000
*ISO 14000
*ISO 50000
*ISO 18000
GLOSARIO
Norma
Regla que determina las
condiciones de ejecución de
una operación o las
dimensiones y
características de objetivos.
ISO
Su nombre ISO significa
“igual” en griego. Fue
fundada en el año 1946 y
unifica a más de 100 países.
NORMA ISO
Las normas ISO son
posiblemente los sistemas
de gestión de la calidad más
desarrollados en el mundo.