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 KAI = Cambio
 ZEN = Bueno (para mejor)
 HACERLO MEJOR, FABRICARLO
MEJOR, MEJORARLO AUN SI NO
ESTÁ ROTO NI DEFECTUOSO,
PORQUE SI NO LO HACEMOS, NO
PODEMOS COMPETIR CON
AQUELLOS QUE SI LO HACEN.
Para el Kaizen, el mantenimiento implica
todas aquellas actividades dirigidas a
conservar los actuales estándares
tecnológicos, administrativos y de
operaciones.
En tanto que el mejoramiento
implica las actividades dirigidas
a mejorar los estándares
corrientes
La INNOVACION implica unaLa INNOVACION implica una
mejora drástica en el “status quo”mejora drástica en el “status quo”
como resultado de una inversióncomo resultado de una inversión
más grande en nueva tecnologíamás grande en nueva tecnología
y (o) equipoy (o) equipo.
SI NO SE RECONOCE NINGUN
PROBLEMA, TAMPOCO SE
RECONOCE LA NECESIDAD DE
MEJORAMIENTO
El Kaizen es también un proceso para la
resolución sistemática de problemas.
 Un factor importante y fundamental dentro de
un equipo humano es la confianza. esta se
obtiene teniendo en cuenta :
 Respeto a los demás.
 Capacidad de diálogo.
 Capacidad de reconocer los propios defectos.
 Motivación para aprender.
 Voluntad permanente para mejorar como ser
humano.
 Aceptar errores y cambiar acciones que los
originaron.
 Proceso educacional continuo.
 Involucrar a las personas.
 Trabajar sobre puntos fuertes.
 Aprender a escuchar lo positivo y negativo.
 No ser imprescindible.
 Eliminar asuntos de poder.
 Confiar en la capacidad de las personas.
 Hacer contacto personalizado.
 Dar reconocimiento.
 ¿Qué genera una cultura de confianza?
 Eliminación de controles.
 Posibilita la delegación de responsabilidades.
 Crea ambiente para trabajo en equipo.
 Mejora la comunicación dentro de la organización.
 Crea conciencia en la asunción de
responsabilidades.
 Conduce a la participación.
 Permite desarrollar la creatividad.
 Desaparece el temor a las críticas.
 Aceptación de retos.
 El ambiente de trabajo está orientado a la realización
del ser humano.
 Permite una adecuada integración.
 Diagrama de Pareto
 Diagrama de Ishikawa
 Histograma
 Gráfica de Control (SPC)
 Diagrama de Dispersión
 Hojas de Comprobación
 Estratificación
 El Control Total de Calidad (CTC)
 El Sistema de Producción Just in Time
 El Mantenimiento Productivo Total (TPM)
 Las actividades de grupos pequeños (entre
ellos los Círculos de Calidad)
 El Sistema de Sugerencias
 El Despliegue de Políticas
Aquí es donde debe lograrse nuevos hábitos
mediante los conocimientos, las capacidades y los
deseos.
Somos lo que hacemos día a día. De modoSomos lo que hacemos día a día. De modo
que la excelencia no es un acto, sino unque la excelencia no es un acto, sino un
hábito.hábito.
EL PROGRESO ES IMPOSIBLE SINEL PROGRESO ES IMPOSIBLE SIN
LA FACULTAD DE ADMITIR LOSLA FACULTAD DE ADMITIR LOS
ERRORESERRORES
 El movimiento de los cinco pasos
del Kaizen, también conocido
como 5S, toma su nombre de
cinco palabras japonesas: Seiri,
seiton, seiso, seiketsu y shitsuke.
 Seire: Organización: Cada cosa en su lugar y un lugar
para cada cosa.
 Seiton: Reducir búsquedas: Facilitar el movimiento de
las cosas, servicios y personas.
 Seiso: Limpieza: Cuando todo está limpio, todo está
ordenado y se simplifican los procedimientos.
 Soiketsu: Estandarización y simplificación de
procesos: Mantener el orden, organización y limpieza
en el ambiente y las personas.
 shitsuke: Disciplina y buenos hábitos de trabajo:
Basados en el respeto a las reglas y a las personas
(compañeros de trabajo y clientes).
 Kaizen: Significa pequeños
mejoramientos hechos en el status
quo (condiciones vigentes), como
resultado de un esfuerzo en forma
progresiva.
 Innovación: Involucra un
mejoramiento drástico en el status
quo, como resultado de una gran
inversión en tecnología y equipo.
Son múltiples los beneficios que se logran al aplicar
una estrategia de Kaizen dentro de la organización,
ya que esta filosofía de mejoramiento continuo
permite alcanzar una mayor productividad y calidad,
sin efectuar una inversión considerable de capital.
Por otra parte, el Kaizen también es un enfoque
humanista, ya que está basado en la creencia de
que todo ser humano puede contribuir a mejorar su
lugar de trabajo.
 Las personas entienden los asuntos críticos
reales con mayor rapidez.
 Se pone mayor énfasis en la etapa de
planeación.
 Se fomenta una forma de pensamiento
orientada al proceso.
 Las personas concentran su atención en los
asuntos de mayor importancia.
 Todos participan y contribuyen a la
construcción de un nuevo sistema.
 KAIZEN significa: Progresos
pequeños, sucesivos, gracias a
la confianza puesta en su gente,
a la paciencia y a la educación
destinados a colocar a la calidad
en primer lugar, a fin de poder
satisfacer al cliente.

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  • 2.  KAI = Cambio  ZEN = Bueno (para mejor)
  • 3.  HACERLO MEJOR, FABRICARLO MEJOR, MEJORARLO AUN SI NO ESTÁ ROTO NI DEFECTUOSO, PORQUE SI NO LO HACEMOS, NO PODEMOS COMPETIR CON AQUELLOS QUE SI LO HACEN.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Para el Kaizen, el mantenimiento implica todas aquellas actividades dirigidas a conservar los actuales estándares tecnológicos, administrativos y de operaciones. En tanto que el mejoramiento implica las actividades dirigidas a mejorar los estándares corrientes
  • 7.
  • 8. La INNOVACION implica unaLa INNOVACION implica una mejora drástica en el “status quo”mejora drástica en el “status quo” como resultado de una inversióncomo resultado de una inversión más grande en nueva tecnologíamás grande en nueva tecnología y (o) equipoy (o) equipo.
  • 9. SI NO SE RECONOCE NINGUN PROBLEMA, TAMPOCO SE RECONOCE LA NECESIDAD DE MEJORAMIENTO
  • 10. El Kaizen es también un proceso para la resolución sistemática de problemas.
  • 11.  Un factor importante y fundamental dentro de un equipo humano es la confianza. esta se obtiene teniendo en cuenta :  Respeto a los demás.  Capacidad de diálogo.  Capacidad de reconocer los propios defectos.  Motivación para aprender.  Voluntad permanente para mejorar como ser humano.  Aceptar errores y cambiar acciones que los originaron.
  • 12.  Proceso educacional continuo.  Involucrar a las personas.  Trabajar sobre puntos fuertes.  Aprender a escuchar lo positivo y negativo.  No ser imprescindible.  Eliminar asuntos de poder.  Confiar en la capacidad de las personas.  Hacer contacto personalizado.  Dar reconocimiento.  ¿Qué genera una cultura de confianza?  Eliminación de controles.
  • 13.  Posibilita la delegación de responsabilidades.  Crea ambiente para trabajo en equipo.  Mejora la comunicación dentro de la organización.  Crea conciencia en la asunción de responsabilidades.  Conduce a la participación.  Permite desarrollar la creatividad.  Desaparece el temor a las críticas.  Aceptación de retos.  El ambiente de trabajo está orientado a la realización del ser humano.  Permite una adecuada integración.
  • 14.  Diagrama de Pareto  Diagrama de Ishikawa  Histograma  Gráfica de Control (SPC)  Diagrama de Dispersión  Hojas de Comprobación  Estratificación
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.  El Control Total de Calidad (CTC)  El Sistema de Producción Just in Time  El Mantenimiento Productivo Total (TPM)  Las actividades de grupos pequeños (entre ellos los Círculos de Calidad)  El Sistema de Sugerencias  El Despliegue de Políticas
  • 23. Aquí es donde debe lograrse nuevos hábitos mediante los conocimientos, las capacidades y los deseos. Somos lo que hacemos día a día. De modoSomos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto, sino unque la excelencia no es un acto, sino un hábito.hábito.
  • 24. EL PROGRESO ES IMPOSIBLE SINEL PROGRESO ES IMPOSIBLE SIN LA FACULTAD DE ADMITIR LOSLA FACULTAD DE ADMITIR LOS ERRORESERRORES
  • 25.  El movimiento de los cinco pasos del Kaizen, también conocido como 5S, toma su nombre de cinco palabras japonesas: Seiri, seiton, seiso, seiketsu y shitsuke.
  • 26.  Seire: Organización: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.  Seiton: Reducir búsquedas: Facilitar el movimiento de las cosas, servicios y personas.  Seiso: Limpieza: Cuando todo está limpio, todo está ordenado y se simplifican los procedimientos.  Soiketsu: Estandarización y simplificación de procesos: Mantener el orden, organización y limpieza en el ambiente y las personas.  shitsuke: Disciplina y buenos hábitos de trabajo: Basados en el respeto a las reglas y a las personas (compañeros de trabajo y clientes).
  • 27.  Kaizen: Significa pequeños mejoramientos hechos en el status quo (condiciones vigentes), como resultado de un esfuerzo en forma progresiva.  Innovación: Involucra un mejoramiento drástico en el status quo, como resultado de una gran inversión en tecnología y equipo.
  • 28. Son múltiples los beneficios que se logran al aplicar una estrategia de Kaizen dentro de la organización, ya que esta filosofía de mejoramiento continuo permite alcanzar una mayor productividad y calidad, sin efectuar una inversión considerable de capital. Por otra parte, el Kaizen también es un enfoque humanista, ya que está basado en la creencia de que todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar de trabajo.
  • 29.  Las personas entienden los asuntos críticos reales con mayor rapidez.  Se pone mayor énfasis en la etapa de planeación.  Se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso.  Las personas concentran su atención en los asuntos de mayor importancia.  Todos participan y contribuyen a la construcción de un nuevo sistema.
  • 30.  KAIZEN significa: Progresos pequeños, sucesivos, gracias a la confianza puesta en su gente, a la paciencia y a la educación destinados a colocar a la calidad en primer lugar, a fin de poder satisfacer al cliente.

Notas del editor

  1. Consultora Lefcovich & Asoc.
  2. Consultora Lefcovich & Asoc.
  3. Consultora Lefcovich & Asoc.
  4. Consultora Lefcovich & Asoc.
  5. Consultora Lefcovich & Asoc.
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  7. Consultora Lefcovich & Asoc.
  8. Consultora Lefcovich & Asoc.
  9. Consultora Lefcovich & Asoc.
  10. Consultora Lefcovich & Asoc.