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«AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE
                 NUESTRA DIVERSIDAD»




                        La entrevista clínica.
                             Generalidades




 ALUMNAS:      MARÍA ROSALINDA SANDOVAL VALDIVIA
               HILMER DEL PILAR DEL CUADRO RIOS
¿Entrevista clínica o toma de
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• La entrevista clínica es eso y mucho mas.
  La diferencia fundamental estriba en que
  en una entrevista clínica no se busca un
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a.Faceta interpersonal, en la que dos o
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La entrevista como encrucijada


Un buen entrevistador es el que sabe
complementar conocimientos y habilidades
técnicas con un genuino interés por sus
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La entrevista como proceso de
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Flujo de mensajes entre un “emisor” y un
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Características de un buen
       entrevistador:

EMPATÍA                       CONCRECIÓN




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EMPATÍA


Capacidad del entrevistador para
comprender los pensamientos y emociones
del paciente. Pero no basta con comprender
al paciente si el entrevistador no es capaz
de trasmitírselo.
Dos momentos inseparables:

1. Un primer instante en el que el
   entrevistador es capaz de interiorizar la
   situación emocional del paciente.

         2. Un segundo instante en el que el
    entrevistador le da a entender al paciente
                            esta comprensión.
CALIDEZ


• Proximidad afectiva entre
  paciente y entrevistador

• Es esencialmente no verbal.
Factores que influyen:

• Una mirada franca y directa.
• Una cierta proximidad física al
  paciente.
• Una posición corporal del
  entrevistador que exprese
  abertura.
• Una expresión facial igualmente
  relajada.
• Control del habla; sosegada y
  modulada alejada de la
  monotonía.
• Atender lo que dice el paciente.
RESPETO


• Capacidad del entrevistador para
  transmitir al paciente que su
  problema le atañe y que se preocupa
  por el preservando su forma de
  pensar, sus valores ideológicos y
  éticos.
CONCRECIÓN


• Capacidad del entrevistador para delimitar
  los objetivos mutuos y compartidos de la
  entrevista, logrando que se desarrollo de
  forma bidireccional. “comunicación eficaz”

• Entrevistador y paciente hablan con
  palabras de significado preciso y claro.
Aspectos específicos de la
relación asistencial en atención
primaria de salud

• Es un proceso abierto.

 • La familia tiene una presencia real
                     en cada consulta.
Tipos de entrevistas en atención primaria


• Según los objetivos de la entrevista
         Operativa
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• Según el receptor de los cuidados de salud:
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  terceros

• Según el canal de comunicación: Cara a
  cara, por teléfono
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            entrevista

• Un entrevistador entrenado utiliza menos
  tiempo que uno inexperto y sabe crear en
  el paciente la impresión de que ha estado
  un buen rato con él.
• El tiempo subjetivo está en función de la
  intensidad de la relación interpersonal
  establecida, de la forma de escuchar del
  profesional y de la relación entre el tiempo
  utilizado por el entrevistador y tiempo
  utilizado por el paciente.
• ¿Cuánto debería darse por satisfecho un
  entrevistador de la anamnesis practicada?

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  • 1. «AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD» La entrevista clínica. Generalidades ALUMNAS: MARÍA ROSALINDA SANDOVAL VALDIVIA HILMER DEL PILAR DEL CUADRO RIOS
  • 2. ¿Entrevista clínica o toma de datos? • La entrevista clínica es eso y mucho mas. La diferencia fundamental estriba en que en una entrevista clínica no se busca un dato, sino información quiere decir, ni mas ni menos, conjuntos de datos situados en su contexto.
  • 3. • Se dan dos facetas de forma casi inseparable: a.Faceta interpersonal, en la que dos o mas individuos entran en relación y se comunican
  • 4. b.Faceta en la que se produce un acto de tipo técnico.
  • 5. La entrevista como encrucijada Un buen entrevistador es el que sabe complementar conocimientos y habilidades técnicas con un genuino interés por sus semejantes.
  • 6. La entrevista como proceso de comunicación humana Flujo de mensajes entre un “emisor” y un “receptor”. Paciente y profesional tienen un esquema previo sobre como comportarse y que se espera de ellos.
  • 7. Características de un buen entrevistador: EMPATÍA CONCRECIÓN CALIDEZ RESPETO
  • 8. EMPATÍA Capacidad del entrevistador para comprender los pensamientos y emociones del paciente. Pero no basta con comprender al paciente si el entrevistador no es capaz de trasmitírselo.
  • 9. Dos momentos inseparables: 1. Un primer instante en el que el entrevistador es capaz de interiorizar la situación emocional del paciente. 2. Un segundo instante en el que el entrevistador le da a entender al paciente esta comprensión.
  • 10. CALIDEZ • Proximidad afectiva entre paciente y entrevistador • Es esencialmente no verbal.
  • 11. Factores que influyen: • Una mirada franca y directa. • Una cierta proximidad física al paciente. • Una posición corporal del entrevistador que exprese abertura.
  • 12. • Una expresión facial igualmente relajada. • Control del habla; sosegada y modulada alejada de la monotonía. • Atender lo que dice el paciente.
  • 13. RESPETO • Capacidad del entrevistador para transmitir al paciente que su problema le atañe y que se preocupa por el preservando su forma de pensar, sus valores ideológicos y éticos.
  • 14. CONCRECIÓN • Capacidad del entrevistador para delimitar los objetivos mutuos y compartidos de la entrevista, logrando que se desarrollo de forma bidireccional. “comunicación eficaz” • Entrevistador y paciente hablan con palabras de significado preciso y claro.
  • 15. Aspectos específicos de la relación asistencial en atención primaria de salud • Es un proceso abierto. • La familia tiene una presencia real en cada consulta.
  • 16. Tipos de entrevistas en atención primaria • Según los objetivos de la entrevista Operativa diagnostica o de escucha • Según el método de entrevista libre dirigida / estructurada
  • 17. • Según el receptor de los cuidados de salud: Dual, Múltiple, Grupal y/o familiar, Para terceros • Según el canal de comunicación: Cara a cara, por teléfono
  • 18. Cuanto debe durar una entrevista • Un entrevistador entrenado utiliza menos tiempo que uno inexperto y sabe crear en el paciente la impresión de que ha estado un buen rato con él.
  • 19. • El tiempo subjetivo está en función de la intensidad de la relación interpersonal establecida, de la forma de escuchar del profesional y de la relación entre el tiempo utilizado por el entrevistador y tiempo utilizado por el paciente.
  • 20. • ¿Cuánto debería darse por satisfecho un entrevistador de la anamnesis practicada? • ¿En qué momento le es lícito decidir que ya ha profundizado bastante?
  • 21. Cuando responda afirmativamente estas preguntas: • ¿Ha establecido con claridad cuáles eran las demandas del paciente? • ¿Tiene todos los datos necesarios para solucionar el problema o problemas de salud del paciente?