Escuela de padres comunicación

1. SOBRE
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

2. COMUNICACIÓN ASERTIVA
La comunicación es un proceso en que se da y recibe
información, es una manera de intercambiar ideas,
sentimientos y experiencias.
permite que unos y otros se conozcan y comprendan,
Cuando los hijos son apenas unos niños la
comunicación con los padres se da de manera
natural , en cambio, cuando son ya adolescentes , la
comunicación exige mas cuidado y dedicación por
parte de los padres debido a que la relación con los
hijos se torna más vulnerable y delicada y a que las
dificultades a las que se enfrentan los hijos dentro y
fuera del hogar son más complejas.

3.  inicia desde el embarazo, los movimientos del bebé le
permiten a la madre saber si esta tranquilo o tenso, si
algo le agrada o no.
 Al nacerle bebé , este utiliza el llanto como recurso para
expresar una necesidad biológica o social .
 En los primeros años de vida el niño aprende
gradualmente otras maneras de comunicarse con sus
padres , utilizando principalmente una comunicación no
verbal que continuamos utilizando a lo largo de la vida
como sonreír, decir adiós, fruncir el seño, quedarnos
callados, etc
 El niño aprende imitando las acciones que vea su
alrededor primordialmente en su familia, es importante
alentarlo para que exprese con palabras lo que siente y
desea.
 Cuando el niño ya es capaz de mantener pequeñas
conversaciones empieza a comprender que para
comunicarse verbalmente existen reglas

4.  En conclusión, la comunicación es una
habilidad que se aprende, desarrolla y
perfecciona a lo largo de la vida, y que
esta sujeta a modelarse según la
influencia del ambiente en que se
desenvuelve los sujetos, siendo para el
caso de vital importancia la influencia del
grupo familiar para desarrollarla y
mantenerla de manera que sea un
instrumento adecuado de interacción para
el fortalecimiento de la convivencia
pacifica dentro del hogar.

5. Dar a los hijos una
oportunidad de comunicarse
 Demostrarles a los hijos con nuestros gestos, con
nuestra postura y con nuestras palabras que
estamos dispuestos a escucharlos, que nos
preocupamos por las cosas que son importantes
para ellos

6. Aprender a identificar los
sentimientos de los hijos:
 Es difícil identificar los sentimiento de otras
personas pues cada uno tiene un estilo personal de
reaccionar por lo que es importante observar
atentamente a los niños e identificar su forma de
reaccionar frente a diferentes situaciones;

7. Reaccionar
empáticamente:
 “ponerse en los zapatos del otro”. Una buena
comunicación entre padre e hijos está basado en la
empatía, en la capacidad del padre de entender
como se siente su hijo y viceversa

8. Reconocer los propios
errores y limitaciones:
 Nadie es perfecto, hay que aceptarlo e intentar
remediarlo si es posible.

10. 1. El rechazo
Ignorar la intención que tiene el hijo o hija de
comunicar
con nosotros, o simplemente darles poca importancia
a lo
que trata de comunicarnos.
Consecuencias :Los hijos pueden sentirse lastimado
al notar
que sus padres no le dan importancia a sus asuntos.
 Los hijos pueden acostumbrarse a la idea que es inútil
recurrir a los padres en busca de ayuda o consejos.
 Se rompe definitivamente la comunicación entre padres e

11. 2.La critica inoportuna:
 sentimos la necesidad de consuelo o de un conejo y
lo peor que puede suceder es que nos critiquen sin
darnos ninguna solución. Esto precisamente es lo
que le ocurre a muchos hijo con sus padres: buscan
consuelo o consejo y encuentran criticas que los
hacen sentir más abrumados.

12. 3. Regañar,Ejemplo: hija con problemas escolares por matemáticas intenta comunicarse con su padre.
“Claro, que otra cosa se puede esperar si no haces las
tareas.”
(Esto hace que la hija se sienta culpable pero no propone
ninguna solución).

13. 4. Etiquetar:
“Lo que sucede es que eres un irresponsable,
perezosa, que nunca quieres cumplir con tus
obligaciones”
(esto implica que no existe ninguna posibilidad de
cambio, la persona sí y no hay nada quehacer, a la
persona que se le etiqueta se recondena a
convertirse o ser lo que eso que se le critica).

14. 5. Sermonear:
“Te lo dije…te dije que ibas a tener problemas en la
escuela si no te ponías a estudiar. Tu madre y yo
hacemos sacrificios todo el tiempo y mira como nos
respondes”.
En este caso el padre se coloca como victima
haciendo sentir culpable a la hija, ahora además del
problema que tiene en el colegio tiene el de sentirse
culpable.

15. 6. Condenar:
 “ y después sale con que perdió el año”
 Afirmaciones como estas pueden generar
desconfianza, se convierte en una predicción
negativa de lo que sin duda ocurrirá pues su padre
dijo que seria así. Genera una sensación de
incapacidad y desconfianza intranquiliza al hijo y
baja su auto estima.

16. 7.Los mensajes inútiles:
Hay ocasiones en que los padres envían a sus hijos
mensajes inútiles como quejas, comentarios o
expresiones vagas que solo producen malestar o
sentimientos de culpa.
Para que los mensajes no sean inútiles
es importante:
Describir claramente el motivo de la queja.
aportar soluciones concretas al problema.

17. Mensajes inútiles y
alternativas:
MENSAJE INUTIL
MENSAJE
CONSTRUCTIVO
 Nunca tengo paz cuando
regreso a casa de trabajar.
 Nadie me hace caso.
 Ya no se que hacer contigo.
 Que les parece si todos
hacemos un esfuerzo para no
enojarnos ni pelear cuando
vuelvo a casa del trabajo.
 Me gustaría que me pusieras
más atención cuando te hable
si no me escuchas me
desespero y me siento mal.
 O me gusta que me alces la
voz, ni que uses esas palabras
cuando hablamos. No me
importa que tan enojado estés,
eso no teda derecho a faltarme
al respeto.

18. 8. Mensajes contradictorios o
dobles mensajes:
La comunicación entre adultos o entre adultos y
adolescentes frecuentemente esta acompañada de
mensajes contradictorios o doble mensaje que se
da cuando:
1. se expresa una cosa verbalmente pero se hace lo
contrario
2. Se predica cierto comportamiento o valor pero se
actúa de forma diferente.
3. Los mensajes dobles son una parte natural de la
comunicación pero cuando se abusa de ellos la
comunicación entre los miembros de la familia se
hace difícil y compleja

19. 9. Corregir al niño de forma
destructiva.
se castiga cualquier intento de acercamiento del niño a sus
padres generando desconfianza y temor; como cuando:
 El comportamiento del niño es motivo de crítica por
mucho tiempo.
 “Ya vas a hacer lo mismo de ayer, es que no
entiendes?”
 Hacer que el niño se sienta culpable
 “Estoy enferma de tanto disgusto, por tu culpa me duele
la cabeza”
 Ridiculizar al niño
 “Me da pena lo que haces, que vergüenza, eres un
metiche”
 Se arremete al niño
 “Tonto, idiota, imbécil, te voy a dar un par de correazos”

21. CONFLICTO
 Un conflicto es una situación en la que dos o más
personas no están de acuerdo, o sea cada uno
sostiene un punto de vista diferente sin ceder las
opiniones de los demás.
 Un conflicto también puede ser la dificultad de una
persona a tomar una decisión oportuna y
conveniente cuando se le presentan diferentes
opciones.
 Además, en cualquier tipo de relación existen
situaciones de conflicto, en ocasiones son muy
leves y fáciles de solucionar, y otras son severos,
causan preocupación y ocasionan problemas
mayores en la relación con otras personas al no

22.  Si un conflicto no se resuelve puede presentarse
cualquiera de estas consecuencias:
 Que las personas en conflicto vivan siempre
peleando y discutiendo por mismos motivos, sin
llegar a una verdadera solución.
 Que una de las personas en conflicto impongan
sus gustos y la otra ceda, sin estar convencida
o de acuerdo.
 Para los hijos también es importante aprender a
resolver conflicto pues así aprenden a convivir
con las demás personas.

23. PASOS PARA
SOLUCIONARLOS
 Es importante aprender a solucionar problemas
desde muy pequeños lo cual implica comunicarse y
llegar a acuerdos que convengan a los involucrados
para solucionar problemas es recomendable seguir
los siguientes pasos:
1. Identificar las causas del conflicto.
2. Comunicarse
3. Buscar soluciones.

24. 1. Identificar causas del
conflicto.
 IDEA VAGA
 Es un desobediente
 Es muy respondón
 Nunca cumple con sus
deberes
 IDEA CLARA
 Para que me haga caso
tengo que decir las
cosas varias veces.
 No me gusta que alce la
voz y me conteste
groseramente.
 No me ayuda en l que
hacer diario de la casa.

25. 2.Comunicarse
Ser asertivoLa comunicación con los hijos es una parte
importante del proceso de solución de conflictos pero es
importante distinguir entre dos tipos de comunicación: la
comunicación inútil y la comunicación útil.
En la comunicación inútil los errores comunicativos
persisten
En la comunicación Útil aplicamos las formas de
comunicación antes mencionadas y corregimos los
errores que se explicaron con anterioridad.
Solo la comunicación útil ayuda a resolverlos conflictos
con los hijos, para que esto ocurra es necesario tres
cosas:
 tener un estilo YO de comunicación.
 estar dispuesto a escuchar.

26. Asertividad:
Es la capacidad de una persona para hablar claramente y a
tiempo de las cosas que le molestan y desea resolver, lo
dicen
claramente, en el primer momento en que se sienten
molestas, de
manera clara sin perder el control de si mismo.
Muchas veces por ser educado o tolerantes o por
miedo a un enfrentamiento nos quedamos callados y
evitamos hablar de un problema, esto tiene como
consecuencia que acumulemos rencores y se haga
margrave el problema antes de resolverlo.
Ser asertivo no significa ser agresivo ni violento, una
persona puede hacer un reclamo sin levantar la voz,
lastimar u ofender.

27. Estilo yo de comunicación:
Cuando tenemos un conflicto con alguien, sentimos que
esa persona tiene toda la culpa de lo que pasa. Eso nos
hace hablar del problema mencionando los defectos que
creemos tiene esa persona. Es muy común que un
padre diga a sus hijo cosas como: “Lo que pasa es que
eres muy descuidado o tu siempre rompes todas las
cosas.
También es muy común que les hablen a los hijos como
si supieran exactamente lo que piensan o sienten por
ejemplo:”lo haces solo porque me quieres ver enojado, o
siempre eres un aprovechado” esa es una forma TU de
comunicación.

28. ESTILO TU DE
COMUNICACIÓN
¿Qué horas son estas
de llegar, qué cree que
se mandas solo…?, se
le acabaron las salidas
a la calle! Esta es una
casa decente que tiene
que respetar, no un
hotel al que se viene
solo a dormir y a
comer!!!.
ESTILO YO DE
COMUNICACIÓN
”¡estoy muy molesto
porque estaba
preocupada por ti,
cuando te tardas en
llegar me preocupo y
empiezo a pensar que
te paso algo malo. Yo
creo que debes
tomarme en cuenta
como yo te tomo en
cuenta a ti.!”

29. Estar dispuesto a
escuchar
Comunicarse no consiste nada mas en charlar sin
escuchar a los hijos. Es necesario dejarlos hablar y
tratar de entender lo que sienten y piensan. De la
misma manera que nos interesa que los hijos
entiendan nuestro punto de vista, es importante
entender el punto de vista de ellos.
Estar dispuesto a escuchar significa tener realmente la
intención de entender el punto de vista de los hijos,
aunque no estamos de acuerdo con todo. Escuchar
también significa tratar de imaginarnos lo que sienten.
Todo esto es muy diferente a rechazar desde el principio
lo que nos dicen.
No importa que tan simple sea el problema de un hijo, o
que están equivocado parezca lo que dicen, de todo
modos es importante escucharlos.

30. LA BÚSQUEDA DE UNA
SOLUCIÓN
 Consiste en que tanto los padres como lo
hijos propongan soluciones al problema,
hasta llegar a una que convenga y
satisfaga a todos.
 Al hacer que los hijos propongan
soluciones y al hacerlos razonar acerca de
las consecuencias de esas soluciones
permitimos que los hijos lleguen a sus
propias conclusiones

31. GRACIAS¡¡¡