2. 1. Consulta definiciones de comunicación, y
con base en lo consultado y lo visto en el
texto, elabora tu propia definición.
COMUNICACIÓN: es el proceso
mediante el cual se transmite
información de una entidad a otra.
Es decir comunicar es intercambiar
pensamientos, sentimientos,
emociones con otro ser que pueda
interpretar la información, mediante
el habla, la escritura y otros medios.
Se tiene en cuenta en estas la
manera en que se hace, puede ser
directa o indirecta y los mensajes
que transmite el emisor como el
lenguaje corporal, los gestos, etc.
3. 2. Reproduce el siguiente
cuadro y complétalo.
Comunicación
directa
Comunicación
indirecta
Ventajas Se aprovecha totalmente el
lenguaje no verbal para
transmitir mucha mas
información que lo que se
transmite mediante la voz.
Pretende provocar una
reacción en el lector.
ésta hace que la charla
gane formalismo y
complicidad al haber una
separación entre las partes.
Puede darse mediante
medios de comunicación,
como teléfono, internet,
libros, etc.
Desventajas Aunque el hablante no lo
pretenda, revela mas
información de si mismo de la
que esta consiente por lo que
su discurso puede tornarse a su
favor o a su contra si no resulta
adecuado o creíble a su
lenguaje corporal
Pierde el 70% de la fuerza
expresiva y la carga
emocional sin el lenguaje
corporal
4. 3. Busca el mensaje promocional de
diferentes empresas. ¿Qué crees que quieren
comunicar?¿consideras que puede ser mejor
su comunicación?¿porque?
Coca cola, destapa la felicidad.
Mc Donald’s, Me encanta.
Apple, piensa diferente.
Me parece que estos mensajes
promocionales tiene un objetivo muy
claro y es el de dejar el mensaje
grabado en las mentes de los
consumidores, al ser estos ingeniosos y
originales y dejar una imagen positiva
de la empresa. Me parece que la
comunicación puede ser mejor porque
en estos mensajes se omiten muchos
detalles de lo que la empresa en
realidad es y dejan al consumidor en un
leve engaño.
5. 1.Diseña tu estrategia de
comunicación personal, teniendo en
cuenta los elementos que debe incluir.
Que debe ser dicho. Lo que tenga que decir de
importancia, cosas que sean necesarias para el
entendimiento claro del otro.
Como debe ser dicho. De forma clara, que siga un discurso
con coherencia y que llegue a un fin conciso, utilizando
ejemplos que sirvan de ilustración para lograr una imagen
mas clara en el oyente.
A quien debe ser dicho. a quien requiera la información
con urgencia o a quien este en la disposición de escuchar
mis razones.
Porque medio debe ser dicho. De manera oral, escrita si es
requerida y con apoyo si es el caso de imágenes o videos.
Cuando debe ser dicho. Cuando sea necesario según la
secuencia, primero los conceptos básicos y luego las
características particulares del tema escogido.
6. 2. Selecciona una empresa y
evidencia las estrategias de
comunicación que utiliza.
Seleccione la empresa coca cola
Que dice. Estas aquí para ser feliz, destapa la
felicidad en tu vida.
Como lo dice. De manera que renueve la imagen
de la empresa, es decir que se mantenga la
imagen que se tiene. Con anuncios emotivos que
relacionen la felicidad con el uso del producto.
A quien lo dice. A todo el publico en general.
Porque medio se dice. Por medio de anuncios
publicitarios de televisión y posters a lo largo de
las ciudades importantes.
Cuando lo dice. Cuando el publico este mas
conectado con el televisor y mas gente pueda
acceder a la propaganda que se hace a la
empresa.
7. Resumen pág. 43-45
¿Que es la comunicación?
Es poner en común o compartir
algo, e involucra todos los niveles
sensoriales es decir:
La interacción corporal.
Postura, gestos.
Las reacciones fisiológicas.
Ritmo respiratorio.
Las características de la voz.
Tono, volumen y ritmo.
Es un mecanismo de
organización social que opera a
través de la transmisión de
información.
Comunicación directa
Se realiza de forma inmediata y
persona y es mas cargada
expresivamente a través del
lenguaje no verbal.
Comunicación indirecta
Supone un alejamiento en el
espacio de las partes y se
realiza a través de instrumentos
que sirven de medios de
comunicación, puede ser:
Personal, la cual se realiza
por medio de un
instrumento, ejemplo:
teléfono, chat.
Colectiva, el emisor se
comunica con un grupo de
receptores.
8. Se entiende como el conjunto
total de mensajes que se
intercambian entre los integrantes
de una organización. Conjunto
de técnicas encaminadas a
facilitar el flujo de mensajes entre
los miembros de una
organización. Puede ser:
Interna: conjunto de
actividades creadas para la
creación y mantenimiento de
buenas relaciones entre sus
miembros a través del uso de
diferentes medios.
Externa: conjunto de mensajes
emitidos por cualquier
organización para su publico
externo, para mejorar sus
relaciones con ellos.
En realidad no existe
separación entre ambos. Lo
que el publico piense de una
empresa, se condiciona por
la opinión de la misma que
tengan sus trabajadores.
La comunicación corporativa
puede ser definida como el
repertorio de procesos
mensajes y medios
involucrados en la transmisión
de información y se refiere no
solo a los mensajes sino
también a los actos según
Irene Trelles Rodríguez.
La comunicación organizacional
9. Comunicación efectiva
Para lograr una
comunicación efectiva
se recomienda tener en
cuenta las siguientes
premisas:
Flexibilidad de
conducta: contar con
múltiples soluciones.
Adaptabilidad del
lenguaje: adaptar el
estilo de
comunicación al del
oyente.
Percepción: enfocar la
atención, evaluar la
actitud del oyente.
Movilización del otro:
construir el mensaje con
los tres lenguajes del
pensamiento: visual,
auditivo y kinestésico.
Calidad en el actuar:
que las acciones sean
beneficiosas y
adecuadas.
Congruencia:
concordancia entre las
palabras y el
comportamiento.
Claridad de objetivo:
que resultado se desea
obtener.
