Este documento provee una introducción al e-business y conceptos relacionados a Internet. Explica que Internet es una red de computadoras conectadas que se comunican entre sí y no existe como una sola institución sino como una red de redes. También describe brevemente la historia de Internet, cómo funciona la transmisión de información a través de protocolos, y los requisitos para estar conectado a una red. Además, explica términos como direcciones IP, dominios, buscadores, directorios y portales.

1. INTRODUCCION AL E-BUSINESS

2. Internet: definición
Internet es una red de computadoras conectadas que se
comunican entre si.
Internet no existe como institución; es en realidad una
red de redes.
Conceptualmente internet, lo digital puede entenderese
como mundo real llevado al mundo virtual.
Es decir, llevar cosas, productos y servicios “tangibles”,
al nivel de la conceptualización.

3. Internet: definición
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Entonces es un fenómeno tecnológico, siendo a la vez un
fenómeno social, educativo y económico.
Dado que no existe como ente, tampoco está centralizado ni posee
un organismo regulador.
Sin embargo, existen organizaciones que por común acuerdo
definen reglas y pautas a seguir.
La más importante de ellas es el ICANN, que regula las
direcciones, dominios y definiciones.
En Guatemala, nuestro ente regulador es la UVG y dentro de ella
la oficina de TLD (dominio superior) a quien la IANA delegó la
responsabilidad.

4. Internet: definición
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Otra definición, no menos importante de internet, es que se trata
de un medio de comunicación.
Entonces, siguiendo las teorías de Mc Luhan, es una forma de
cambiar el contenido de la sociedad.

5. Historia
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A finales de los 70's existían grandes ordenadores que
concentraban toda la información disponible.
En esa época Apple lanza las computadoras personales
(pc's) y la posibilidad de que todo individuo cuente con
una computadora.
También en esa época, comienza el temor de la defenza
norteamericana a perder datos vitales (estratégicos) en
caso de un bombardeo nuclear o una invasión.
El Pentágono encomienda a un número de universidades
estudiar la posibilidad de guardar información estratégica
en ordenadores personales.

6. Historia
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Nace ARPANET, una red de computadoras que más allá de la
iniciativa del Pentagóno, comienza a comunicarse para
intercambiar investigaciones científicas, interconectandose vía
telefónica.
Cuando Arpanet empieza a servir otros propósitos, se masifica y
se internacionaliza
En Europa se abren los protocolos y surge Internet gracias a la
implementación del http que permite el lanzamiento del www.
Aquellas conexiones vía línea fija (dial up), hoy se hacen por
cable, satélites, fibra óptica, radio, wi-fi, etc.

7. Información
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La transmisión de información se hace cuando paquetes de datos
se transportan a travez de protocolos establecidos.
Estos protocolos se conocen como IP's (Internet protocols)
Dado que no existe centralización en la red y no hay principio ni
fin, esta transmisión no tiene direccionalidad.
Por eso mismo, los protocolos públicos pueden ser accesados
desde cualquier computadora casi sin restricción.

8. ¿Qué se necesita para estar en red?
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Si bien es cierto que no hay una estructura fija, existen ciertas
convenciones que hacen funcionar las redes.
Necesitamos tener configurada una dirección IP sobre la cual
funcionar.
Esta dirección normalmente la proporciona un proveedor de
servicios conocido como ISP (internet service provider).
Esas direcciones son reconocidas por servidores conocidos como
backbones, que direccionan los paquetes hacia los gateways o
nodos.

9. Otros términos útiles
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Las direcciones en internet (DNS), son números que relacionan un
país o área, un gateway, un ISP y un servidor. Los números son
arbitrarios, pero generalmente, estos coinciden y pueden ser
reastreados.
Estos números, al relacionarse con nombres, se conocen como
dominios que coinciden con URLs.

10. Internet: organizaciones y regulaciones
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Dijimos que existen organizaciones que por común acuerdo
definen reglas y pautas a seguir.
La más importante de ellas es el ICANN, que regula las
direcciones, dominios y definiciones.
Otras definen contenidos o usos, como la IAB (Interactive
Advertisement bureau) que regula los formatos publicitarios y los
usos mercadológicos en línea.
También existen organizaciones como el ISOC que buscan
proteger los derechos y fijar posiciones sobre el uso de la red.
Cada país regula también las actividades y contenidos según su
legislación. Decreto Ley 47-2088 Ley de firma digital

11. Cuándo internet, intranet, extranet
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Cuando ubicamos un sitio en la www (world wide web) y no
ponemos ninguna barrera para su acceso es un sitio público.
Cuando ubicamos un sitio bajo normas de seguridad que solo
puedo ser accesado por usuarios dentro de una misma
organización, hablamos de una intranet.
Cuando utilizamos un sitio asegurado para que sea accesado por
usuarios fuera de la organización, hablamos de una extranet.

12. Otras convenciones
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La ICANN también regula las terminaciones, que definen de
antemano el uso del dominio
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p. ejemplo:
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Com: comercial
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Edu: educación
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Gov: gobierno
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Org: organizaciones
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Net: redes
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Kidz: infantiles
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Biz: negocios
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Info: servicios

13. Otras convenciones
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También se aceptan ciertas convenciones para identificar países,
estados o zonas. Esto se conoce como dominio superior, TLD
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p.ejemplo:
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US: USA (casi no se usa)
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GT: Guatemala
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HN: Honduras
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NI: Nicaragua
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SV: El Salvador
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ES: España

MX: México

14. ¿Qué podemos hacer en línea?
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Podemos buscar, encontrar y entregar información.
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Podemos comunicarnos con personas y entidades.
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Podemos leer textos, escuchar música, ver videos.
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Podemos realizar negocios.
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Podemos hacer transacciones bursátiles.
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Podemos comprar y vender.
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Podemos educarnos.
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Podemos realizar funciones casi todas las funciones de mercadeo y
de administración.

15. ¿qué podemos hacer en internet?
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Sobre todo debemos sacar partido de un medio que nos da la
posibilidad de interactuar en forma inmediata entre distintas
partes.
La característica básica del medio es la no linearidad.
Eso significa que podemos comunicarnos más eficientemente,
siempre y cuando entendamos las reglas de juego que cambian
constantemente.

16. Y ahora la nube
• Ahora vivimos la era de la
ubicuidad, lo que nos
permite manejar nuestras
relaciones y negocios a
través de la nube
9/11/13

17. ¿Qué no podemos hacer en línea?
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No podemos degustar una comida o bebida.

No podemos tocar un objeto.
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No podemos medirnos una prenda.(a menos que seamos un avatar)
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No podemos transferir materia.
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No podemos dominar la mente de nadie.

No podemos sacar fotos, ni videos ni espiar la vida personal de
nadie (salvo alguna excepción).
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No podemos cambiar las creencias de nadie.

No podemos violentar el orden del mundo real.

No podemos retener a nadie por la fuerza.

18. ¿Qué no debemos hacer en línea?
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No debemos contravenir las leyes vigentes.
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No debemos insultar la inteligencia de los internautas.


No debemos separar nuestras acciones en línea de nuestras
acciones en el mundo real.
No debemos violentar la privacidad ni los gustos de los
internautas.

No debemos improvisar.

No debemos levantar proyectos faraónicos.

No debemos desaprovechar las oportunidades que nos da este
medio.

19. La web 2.0, la web 3.0 y las nuevas formas de asociación
Un punto aparte es el desarrollo de "nuevas" modalidades de
comunicación a través de la red, mejor conocidas como
redes sociales.
Las actuales redes digitales, como las conocemos, nos
permiten formar nuevas formas de agrupacion y de
intercambio.
Las redes que se proyectan, también se conocen como la web
3.0 o la red semántica.
Es decir, la cibernética inteligente.
9/11/13

20. ¿Necesitamos siempre una computadora?

Parece que este cacharro ya no
es necesario

21. Este tampoco....

22. Futuros desarrollos
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
A medida que la supercarretera se agranda, y se vuelve móvil,
tenemos más posibilidades.
Cada vez más se usa multimedia (audio y video en línea, incluído
televisión y radio) y
VOIP (voice over IP), es decir la transmitir voz sobre internet. Eso
ha dejado el uso del teléfono relegado y cambia el sentido del
servicio al cliente a larga distancia por sus costos bajísimos.

23. Wireless , la "e" se transforma en "m" y la "m" en
"u".

El internet es móvil, está
en el desarrollo de los
protocolos wireless y en la
posibilidad de navegar a
travéz de dispositivos
inteligentes, como
teléfonos y tablets.

24. Qué más hacemos
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Todo lo que hacíamos en la computadora, además de

Hablar por voz

Enviar mensajes cortos (SMS)

Usar servicios georeferenciados

Sacarnos fotos

Crear estructuras de comunicación diferenciadas

25. World Wide Web
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Creada en el Reino Unido, hace más de 10 años, nos permite
publicar información, crear interactividad y realizar transacciones.
Es la verdadera red de redes y permite enlazar sitios de cualquier
parte del mundo desde cualquier parte del mundo en tiempo real.
Llamamos tiempo real, a la posibilidad de interactuar en forma
instantánea y simultánea desde y hacia cualquier servidor y sus
clientes.

26. e-mail
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Es un sistema de intercambio de mensajes, posiblemente la
primera herramienta usada en red.
Existen distintos programas de manejo de mensajes, casi todos
gratuitos.

27. FTP
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Este es un sistema de transferencia de carpetas.
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Las direcciones comienzan con ftp:// y de ahí se usa la dirección.
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Existen dos tipos de ftp, dentro de redes locales o el anónimo, en
redes públicas.
Hoy en día, cuando hablamos de ftp, nos referimos al anónimo, al
que siempre accedemos a traves de un login y password.

28. Público y privado
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Los sitios se publican en hipertexto (lo que vemos no es
lo que esta escrito), por eso comenzamos a llamarlos por
su nomenclatura http://
Cuando los sitios corren sobre protocolos asegurados
(SSL) es decir, encriptados para que no haya fuga de
información, a la dirección de hipertexto, se le suma una
s: https:// y, por regla general, en la barra de navegación
aparece el ícono del candado.
Todas las intranets, partes de las extranets y todos los
sitios transaccionales, corren sobre protocolos seguros.

29. Formatos de publicación
Difieren según sean usados en alguno de los universos descriptos.

30. Página web
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Es la base de publicación de la red.
Se llama página, porque en principio eso era todo lo que se
publicaba; páginas con texto.
Hoy, hay quienes todavía hablan de página, porque se refieren a la
página base o home page.
Sin embargo existen formatos de una página como los hotpages,
minisites, microsites, etc., por lo que es más correcto hablar de
páginas y sitios.

31. Sitios web
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Es la forma genérica correcta para referirse a las publicaciones o
negocios en línea.
Todo sitio debe tener una dirección URL, aunque esta dirección no
signifique tener un dominio propio.
Los dominios son nombre propios registrados con el ICANN, a
travez de concesionarios o, con los entes nacionales encargados de
hacerlo.
En Guatemala la entidad nominada para registrar dominios con
terminación GT es la UVG.

32. Buscadores
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Los buscadores no son sitios, sino herramientas.
Cómo el buscador más famoso nació como sitio (yahoo) todavía
existe confusión al respecto.
Los buscadores pueden ser temáticos, porque ordenan los sitios
registrados por tema y subtema o análogos, ordenando los sitios
por palabras. Estas palabras no están en el texto que vemos, sino
en los metatags o etiquetas de titulación que figuran en el
encabezado de la raíz o fuente.
Hay buscadores que exigen registro, mientras que otros usan
robots para recorrer la web y leer las etiquetas

33. Buscadores
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Los buscadores automáticos tambien se conocen como crawlers.
Hoy en día la mayor parte de los buscadores existen dentro de
otros sitios, aunque todavía algunos sobreviven solos, como Ask o
Alexia.
El mayor fenómeno en el mundo de los buscadores en este
momento es Google, que viene sufriendo las mismas
transformaciones de Yahoo, aunque en un sentido distinto.
El segundo buscador más usado es Youtube, seguido por Bing.

34. Directorios
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Como el desarrollar y mantener un buscador es relativamente caro,
surgieron formas más baratas de listar sitios.
Los directorios, por regla general pertenecen a ISPs o a empresas
de desarrollo de sitios y, como su nombre lo indica, listan otros
sitios por orden alfabético o bien, por industria.
Otros directorios nacieron como extensión de directorios off line,
p.e. Páginas amarillas, plateadas, etc.
De hecho, páginas amarillas en papel se acaba este año.

35. Portales
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Cuando los buscadores comprendieron que su supervivencia
dependía de mantener el tráfico dentro de su sitio, comenzaron a
publicar contenido y a colgar servicios requeridos por los
internautas.
Un portal es un sitio que resume contenidos y servicios en internet,
de la misma forma que un centro comercial reune comercios,
servicios y diversión en un lugar.

36. Horizontalidad Vs. Verticalidad
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Se conocen como portales horizontales, aquellos sitios que reunen
temas y servicios diversos. Es decir son multitemáticos.
El más famoso es Yahoo, aunque MSN, Terra y Lycos también se
encuentran entre los primeros del mundo en recibir visitas y
visitantes únicos.
Los portales verticales son aquellos que se especializan en un solo
tema.
Algunos portales verticales famosos son: Bloomberg en línea,
Invertia, sportsya.com.

37. Otras nomenclaturas
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También se habla de portales mayoristas o generalistas, cuando se
habla de portales horizontales, pero en realidad este término se
refiere al público, más que al contenido.
Los portales también se pueden usar como formatos para intranets
o extranets; dependiendo de su uso, cambia su nomenclatura.
La mayor parte de los portales usados en intranets se conocen
como portales corporativos.
Los que se usan en extranets, dependiendo de su función pueden
conocersen como markets, etc.

38. Portales
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Los portales se dividen en canales y subcanales, (estos serían las
“secciones” del portal) y en servicios.
Eso significa que canal se refiere a contenido y servicio, según
reza su nombre.
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Los servicios más comunes de los portales son:
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Chat

Correo web

Clasificados
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Buscador
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Videos, infografías, etc.

39. Medios en línea
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Los periódicos en línea son publicaciones que llevan al web sus
contenidos off line, p.e. Prensalibre.com, Elpais.com,
laprensagrafica.com.sv, lanacion.co.cr.
Ejemplos de otros medios en línea son: univision.com, bbc.com,
antena3.es, etc.
Estos han tenido que evolucionar a portales por la presion de la
otras formas de publicacion como los blogs y porque sus
antecesores en papel no cumplen con todas las expectativas, o
porque conforman un blended media, es decir una forma
combinada de brindar y transformar información.

40. Definiciones de negocios en línea
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B2C
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B2B

B3E
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E2E
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G2C

G2B

G2G
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M2B

M2C

41. Gracias
PNL NEGOCIOS
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