El documento describe el proceso de concientización en el trabajo social, el cual incluye cuatro operaciones básicas: diagnóstico, pronóstico, tratamiento y estudio de caso. También habla sobre el análisis de la interacción grupal, el impacto en el individuo y el grupo, y la orientación para lograr las metas grupales. Finalmente, explica que el trabajo social se enfoca en tres niveles de intervención: micro, meso y macro.