Este documento describe un nuevo servicio de concierge virtual para la ciudad de México. Un concierge tradicionalmente cumple cualquier petición de un cliente, no importa lo extraña. Este nuevo servicio ofrecerá las funciones de un concierge a través de redes sociales como Facebook y Twitter de manera gratuita. Su objetivo es proveer información a personas con estilos de vida cosmopolitas de manera fácil y rápida. Usará tácticas como promociones exclusivas con comercios asociados y un juego de desafíos en Foursquare para aument

1. advicedf El primer CONCIERGE virtual de la ciudad

2. QUE ES UN CONCIERGE? EL ARTE DE HACER LO IMPOSIBLE EN POSIBLE La raíz etimológica de la palabra concierge proviene del latín "conservus" o esclavo, vieja derivación que nos regresa a las épocas feudales: "de comte des cierges" o "el guardián de los candiles" que era la persona encargada de complacer cada deseo o petición de las visitas reales a los palacios En establecimientos del upscale, un concierge espera a menudo “alcanzar lo imposible“, ocupándose de cualquier petición una huésped puede tener, no importa que extraña, confiando en una lista extensa de contactos personales con los varios comerciantes y abastecedores de servicio locales.

3. Que vende advice DF? El servicio de Concierge vía red social, tanto para dispositivos móviles como para usuarios en la WEB . Que las funciones de un Concierge sean accesibles para que cualquier persona que sepa usar las RS y tenga de manera gratuita este servicio, sin pertenecer a ningùn grupo o servicio de tarjeta de crédito.

5. A quien va dirigido Nuestra principal audiencia son personas que tengan una vida cosmopolita y social, que les guste la tecnología y que vivan en la zona metropolitana

6. Hacia donde apunta la estrategia

7. EstraTEGIAFacebookTwitterfoursquare Se toman estas dos redes sociales ya que iniciaremos con el mercado del Distrito Federal y ambas son las que predominan en esta zona geográfica. Es para tener una interacción con los seguidores y darles la información que solicitan lo más rápido posible. Hacer un conglomerado de toda la información en un mismo lugar. Usar foursquare para crear retos con nuestros seguidores, haciéndolos más leales.

8. OBJETIVO

10. audiencia

11. audiencia Estar en boga, y conseguir la información lo más fácil y rápido posible. Estar siempre “IN”

12. Matriz de marketing ConversationCentric BroadcastCentric BrandCentric PersonalityCentric

13. Tráfico y métricas Aumentar el tráfico haciendo alianzas con comercios para tener promociones exclusivas en las redes sociales, mediante el uso de foursquare. Tener una alianza con open table para hacer reservaciones de restaurantes a través de nuestras redes en su sistema. Tiene un sistema de medición. Podemos identificar si nuestras acciones están funcionando mediante los RT´s y Byt.ly, y los Badges de foursquare.

14. Plan día a día Empezar dando información acerca de la ciudad, que es no nuevo y lo que no hay que perderse. Hacer una especia de # FF pero de destinos turísticos en la ciudad, entre los seguidores. Cada día ir complementando más la página y las Redes sociales e incorporar gente de la Asociación de Concierges para que se unan a dar sus recomendaciones. Canal de Youtube con videos de sus experiencias!

16. Posicionarnos por boca en boca

18. Hacer lo imposible posibleTácticas Táctica 1: Aplicación tipo foursquare en donde si visitan los lugares tendrán una recompensa. Mediante el canal de Youtube del Chilangoncierge que las personas interactúen subiendo un video y ellos siendo Concierge, desbloqueando las llaves de oro Hacer una especia de #FF pero de destinos o establecimientos Métrica Número de seguidores. Número de alianzas Número de consultas Número de promociones Número contabilizado de vídeos otorgados Número de llaves debloqueadas