1. MANUAL
DE
ORGANIZACIÓN
PINOS, ZACATECAS; MAYO DE 2014

2. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 1
ÍNDICE
Contenido Pagina
Contenido
CARTA DE AUTORIZACIÓN................................................................................................................... 2
MISIÓN ................................................................................................................................................ 3
VISIÓN ................................................................................................................................................. 4
OBJETIVOS DE LA EMPRESA ................................................................................................................ 4
ORGANIGRAMA................................................................................................................................... 5
FUNCIONES Y FIGURAS........................................................................................................................ 6
POLITICAS DE LA EMPRESA ............................................................................................................... 11

3. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 2
CARTA DE AUTORIZACIÓN
Con fundamento en lo establecido en la ley orgánica y la empresa SUN LIGHT
GAME cuyo propósito es presentar una guía de funciones que sirva de
consulta para el eficiente desempeño de cada figura de esta organización.
Este manual entra en vigor a partir del 1 de junio de 2014 y deja sin efecto a
los expedidos en fechas anteriores, así como todos aquellos documentos que
se opongan el mismo.
AUTORIZÓ Y REVISÓ
NOMBRE DIRECTOR GENERAL
SUN LIGHT GAME
EMPRESA

4. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 3
MISIÓN
Desarrollar un software que valla siempre un paso delante de la tecnología.

5. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 4
VISIÓN
Ser una organización de desarrollo de software reconocida a nivel internacional.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
 Desarrollar software de calidad con los estándares mas altos de la industria
del software.
 Desarrollar software innovador para todo tipo de móviles.
 Aumentar nuestra cartera de clientes mínimo en ¼ .
 Ser la empresa de software con mayor presencia y participación en la
economía internacional.

6. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 5
ORGANIGRAMA
DIRECTOR
SUN LIGHT GAME
DPTO JURIDICO
DPTO DE FINANZAS DPTO DE
DESARROLLO DE
SOFTWARE
DPTO DE RECURSOS
HUMANOS
JEFE DE DPTO DE
FINANZAS
JEFE DEDPTO DE
DESARROLLO DE
SOFTWARE
JEFE DE DPTO DE
RECURSOS
HUMANOS
ANALISTAS PROGRAMADORESDISEÑADORES TESTERS

7. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 6
FUNCIONES Y FIGURAS
PUESTO: Director.
PROPOSITO: Dirigir y administrar con liderazgo la empresa.
FUNCIÓNES:
 Administra y controla los departamentos de la empresa.
 consigue los clientes para la empresa.
PUESTO: Jurídico (Abogado).
PROPOSITO: Contar con asesoría legal en la firma de contratos, convenios de
pago y todas las cuestiones legales que involucren a la empresa.
FUNCIONES:
 Redactar y revisar contratos.
 Negociar convenios de pago.
 Representar la empresa en cuestiones legales.
PUESTO: Jefe de Departamento de Finanzas.
PROPOSITO: Administra el dinero dela empresa.
FUNCIONES:
 Tener en orden los libros de contabilidad de la empresa.
PUESTO: Jefe de Departamento de Desarrollo de Software.
PROPOSITO: Tener un control en el desarrollo de proyectos.
FUNCIONES:
 Asignar proyectos.
 Asignar personal al proyecto.
 Vigilar el desarrollo y evolución del proyecto.

8. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 7
PUESTO: Jefe de Recursos Humanos.
PROPOSITO: Controlar el personal dela empresa.
FUNCIONES:
 Asignación de salarios.
 Selección del personal.
 Prestaciones.
 Contrato de personal.
PUESTO: Analista.
PROPOSITO: El Analista proporcionará apoyo operativo y analítico al área de
operaciones en su papel de monitoreo y vigilancia para el eficiente cumplimiento
de las operaciones de tesorería, cuenta Call, transferencias de títulos y efectivo
entre portafolios del FLAR, minimizando excesos o defectos en los saldos de las
cuentas de institucionales.
FUNCIONES:
 Elaboración del Flujo de Caja Diario derivado de las operaciones de
administración de portafolios.
 Realizar seguimiento de las transacciones de tesorería, para el
cumplimiento oportuno, desde la liberación vía POMS o SWIFT hasta la
entrega o recibo del efectivo o del título.
 Coordinación y registro de las cuentas CALL
 Realización de los pagos en pesos, generados por los gastos operativos,
en consistencia con el flujo de caja diario de la disponibilidad en pesos.

9. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 8
PUESTO: Diseñador.
PROPOSITO: crear la parte artística o visual de un sitio y la estructura que
tendrá la página.
FUNCIONES:
 El diseñador web es quien crea la parte artística o visual de un sitio y
la estructura que tendrá la página. El diseño se planifica en base al
objetivo y al estilo de la página y luego se desarrolla teniendo en
cuenta la navegabilidad, interactividad, usabilidad y arquitectura de la
información.
 Un sitio puede ser de venta, de promoción, publicitario, informativo o
de presencia básica en Internet. De acuerdo a ese objetivo el
diseñador web comienza a trabajar con el fin de armonizar todos los
contenidos y hacer efectiva la web.
 Se pueden determinar tres etapas en el diseño web:
 La primera consiste en el diseño visual de la información que se
desea editar. En esta etapa se distribuyen textos, gráficos, vínculos a
otros documentos y otros objetos multimedia. Porque el diseñador
web también trabaja en la interacción de medios como el audio,
texto, imagen y video. A eso se lo llama diseño multimedia.
 En la segunda etapa se “escribe” la página y se implementan los
vínculos entre documentos mediante el lenguaje de hipertextos o
HTML; éstos permiten pulsar sobre algún contenido para dirigirse a
otras páginas con información relacionada.
 La tercera etapa consiste en optimizar la estructura del contenido
para mejorar la posición en que se aparece en determinada
búsqueda.
 La innovación constante en las tecnologías de la información, hace
cada vez más necesario el trabajo del diseñador web, porque los
sitios compiten por la atracción y por mantener la atención de los
usuarios.

10. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 9
PUESTO: Programadores.
PROPOSITO: Desarrollar programas de computación analizando requerimientos
de información, diseñando soluciones lógicas, usando las herramientas
computacionales adecuadas, a fin de satisfacer los requerimientos de la
institución.
FUNCIONES:
 Analiza programas de baja y mediana complejidad.
 Diseña programas de baja y mediana complejidad.
 Elabora programas de baja y mediana complejidad.
 Mantiene programas de baja y mediana complejidad.
 Implanta programas de baja y mediana complejidad.
 Documenta los programas de computación de acuerdo con las normas
establecidas.
 Recolecta información del usuario sobre sus necesidades.
 Asiste a usuarios finales en el uso de los programas.
 Diseña pruebas de validación para los programas.
 Ejecuta pruebas de validación para los programas.
 Realiza respaldo de la información bajo su responsabilidad.
 Documenta los trabajos realizados.
 Participa en reuniones técnicas.
 Cumple con las normas, lineamientos y estándares establecidos por la
unidad para el desarrollo de programas de computación.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afán que le sea asignada.

11. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 10
PUESTO: tester
PROPOSITO: Un tester investiga un producto de software con el objetivo de
obtener información acerca de su calidad y del valor que representa para quienes
lo utilizan.
FUNCIÓNES:
 son los que señalan los problemas encontrados en el software. Los fallos
durante las pruebas pueden ser percibidos como una crítica contra el
producto y en contra del autor. Además son considerados los culpables de
retrasar el proyecto buscando fallas en el sistema.
 Por esto tenemos que aprender a trabajar informando los defectos de forma
constructiva:
 Aceptar y esperar errores / defectos
 Los errores son naturales – hagamos un plan para ellos
 Centrarse en el problema a resolver – no en la búsqueda de los culpables
 Aprender de los errores / defectos.

12. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Última Emisión Actualización Próxima revisión Página
12/10/2012 01/02/2014 03/03/2015 11
POLITICAS DE LA EMPRESA
 El cliente siempre tiene la razón.
 Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la
empresa.
 La calidad de nuestro producto debe ser nuestro punto más importante
deberá estar enfocado a la satisfacción del cliente.
 Mantener nuestra imagen.
 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en solicitudes y
reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio de la
comunidad.