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1. Carta de Presentación de Servicios
Grupo Empresarial La Red Innova
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2. Tabla de Contenido
Portada 1
Información de la Empresa 3
Misión y Política de Calidad 4
Presentación de La Red Innova a UnaEmpresa 5
¿Quién es UnaEmpresa? 6
Metodología 8
Presupuestos 10
Selección de una Copiadora/Impresora para UnaEmpresa 13
Disposición de red para UnaEmpresa 13
Selección de ISP 16
Servicios internos de UnaEmpresa 17
Planificación de redes 17
Disposición física de los tomacorrientes y puntos de datos 18
Plan de direccionamiento 19
Plan de Seguridad 20
Ubicación física de los equipos de la oficina 23
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3. Grupo Empresarial LaRed Innova
Razón social: GRUPO EMPRESARIAL LA RED INNOVA
RIF: J-1201272-4
Año de Constitución: 8 de noviembre de 2014
Domicilio Fiscal: Av. Luis del Valle García, Edif. La Esperanza, Piso5 Apto5-D
Web: www.laredinnova.com
Email: laredinnova@gmail.com
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4. Misión
Somos una empresa integradora de sistemas de telecomunicaciones dedicada a la
instalación, configuración y puesta en operación de plataformas para redes de comunicaciones,
haciendo uso de tecnología de avanzada, desarrollando soluciones a la medida del cliente y
proveyendo servicios de operación, mantenimiento y soporte para clientes de empresas
privadas y públicas, así como usuarios finales en todo el territorio nacional.
Política de Calidad
Se compromete a ofrecer a sus clientes calidad y oportunidad en el servicio de
instalación, configuración y puesta en operación y soporte de plataformas para redes de
telecomunicaciones, contando con el respaldo de proveedores calificados, adiestrando y dando
reconocimiento a sus trabajadores y mejorando continuamente la eficacia de los procesos,
convencidos de que la calidad de estos determina la calidad del servicio.
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5. En Monagas, año 2016
Estimados Señores:
Siendo conocedores de la importancia e influencia que tiene la TELEINFORMATICA en la
empresa, tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes con el fin de presentarles nuestra
compañía, especializada en esta área.
Somos una empresa con más de 5 años en el Mercado ofreciendo servicios de calidad y
prestigio en cuanto a redes y teleinformática se refiere. Contamos con las mejores y más
reconocidas marcas del mercado, así como con el personal más calificado y con la mejor
garantía lo cual nos convierte en una de las mejores opciones al momento de pensar en un
proveedor para resolución de problemas o mejoras de la situación actual.
Creemos en la continua formación de la plantilla y así estar en la vanguardia de un
mercado tan exigente como el de las telecomunicaciones. Contamos con los últimos avances en
herramientas e instrumentos que nos permiten excelentes resultados con gran rapidez y
eficacia en nuestras instalaciones.
Trabajamos con marcas de primer nivel y contamos con el respaldo técnico y comercial
de las principales compañías distribuidoras del sector. De esta manera, podemos emprender
con total garantía todo tipo de instalaciones y proyectos de telecomunicaciones.
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6. ¿Quién es UnaEmpresa?
UnaEmpresa es una pequeña empresa de publicidad la cual desea actualizar sus
recursos de TI, ya que como la misma comenzó con dos socios que producían volantes para los
comercios locales no necesitaban de una tecnología tan avanzada, pero debido a que su lista de
clientes se expandió notablemente y que ahora deben enfrentar la demanda de medios de
publicidad más interactivos, los cuales incluyen presentaciones de video, UnaEmpresa debido a
que tiene un tamaño muy reducido no cuenta con un Departamento de TI, sino que cada uno se
hace cargo de sus propios recursos y si no pueden resolver un problema recurren a un técnico
de servicio externo, por esta razón han contratado a La Red Innova para revisar sus recursos de
TI actuales y presentar una propuesta que les permita aprovechar la nueva oportunidad de
medios de publicidad interactivos.
Requerimientos
Gerente Administrativo
- Software de hoja de cálculo y bases de datos.
- Correo electrónico proporcionado por el Proveedor de Servicios de Internet (ISP).
- Impresora láser de color.
Editor de producción de videos y gráficos:
- Software de edición especial que utiliza gráficos de alta definición
- Al menos 2GB de memoria RAM
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7. - Ranura PCI para la PC.
- Sistema operativo Windows XP, compatible con el software de edición especial.
- Tarjeta de video de alta resolución.
- Correo electrónico que proporciona el ISP.
Equipo de Filmación:
- Tener acceso al correo electrónico.
- Unidad de Disco Duro de gran capacidad.
- Red inalámbrica.
- Mismo Sistema Operativo y aplicaciones en todas las PC.
Personal en general:
- Copiadora/Impresora combinada y un escáner de alta resolución para los empleados
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8. Metodología
La siguiente propuesta para el proyecto de TI en UnaEmpresa se basó en la Metodología
para diseño de redes IP propuesta por James Mccabe (1998), la cual enfrenta los problemas de
las redes que puedan estar mal estructuradas y a base de estudio se evalué los problemas que
presente la red la red implementada o a implementar con lo cual se de alternativas de solución.
En esta metodología es fundamental elaborar las siguientes fases:
- Fase de Análisis. En esta fase se identifica qué información requieren los usuarios para
desempeñar sus tareas adecuadamente, para ello se hace uso de métodos interactivos como
entrevistas y encuestas. También se conocen los detalles de las funciones de la red actual, los
usuarios, las actividades que allí se realizan, el entorno donde se encuentra ubicada la red, su
estructura y la manera en que se realizan los procedimientos actuales. Todo esto permite
conocer las condiciones iniciales de la red y equipos actuales, para saber cuáles son las
necesidades de comunicación que existen y establecer lo que debe soportar la red a diseñar. En
esta etapa se analizarán los recursos de la red y su estructura
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9. - Fase de Diseño. Se utiliza la información recopilada en las primeras fases para realizar
el nuevo diseño de la red de datos, que contempla tanto el diseño lógico como físico de la red, y
se desglosa de la siguiente manera:
Establecer metas de diseño.
Desarrollar criterios para evaluación de tecnologías: costo, rapidez, confiabilidad, etc.
Realizar la selección de tecnologías.
Integrar mecanismos de interconexión.
Integrar aspectos de administración y seguridad al diseño.
Incorporar análisis de riesgos y planificación de contingencias.
Evaluar opciones de diseño del cableado.
Seleccionar la ubicación de los equipos.
Realizar el diagrama físico de la red.
Desarrollar una estrategia detallada de enrutamiento.
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10. Presupuesto
Sistema de computación propuesto para cada uno de los empleados de UnaEmpresa,
tomando en cuenta sus los requerimientos.
Gerente Administrativo
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11. Equipo de filmación
El siguiente formulario será el mismo para los seis empleados que son trabajadores
móviles, los cuales se dividen en: 2 asistentes de producción, dos camarógrafos, un gerente de
producción y un director.
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12. Editor de producción de video y gráficos
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13. Selección de una Copiadora/Impresora para UnaEmpresa
Se eligió para la oficina la Copiadora/impresora Láser A Color Xerox Phaser 6600
Disposición de red para UnaEmpresa
Disposición de red para UnaEmpresa
- Router: Marca Cisco, Modelo 2811.
- Switch: Marca Cisco, Modelo Catalyst 3560 series, 24 puertos. Con alimentación Power
Over Ethernet.
- Patch Panel: Marca Panduit, de 24 puertos RJ45, Categoría 6.
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14. - Rack Gabinete para pared: Marca Nexcom, Modelo 6U con puerta y llave. Para
resguardar el switch, Router y Patch Panel.
- Teléfono IP, Marca Cisco, Modelo Cp-3911.
- Firewall: Marca Cisco, Modelo ASA 3505 Series.
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15. - Servidor: Marca Dell, Modelo Sc 1430. Al menos 500 GB de Disco Duro. 4 GB de
Memoria RAM.
- Cable de Cobre: Cable de par trenzado sin blindaje de tipo UTP, Categoría 6.
- Access Point: Marca Cisco, Modelo Aironet 1200.
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16. Selección de ISP
El ISP seleccionado para proporcionar conectividad a UnaEmpresa fue CANTV con el
plan post-pago Aba 10 Megas, el cual tiene una velocidad de bajada de 10Mbps y una velocidad
de subida de 0,75Mbps, el mismo con un monto mensual de 1320Bs. Este ISP nos permite
contar con una conexión a Internet con una mejor comunicación, mayor eficiencia en sus
procesos y rapidez en sus transacciones es vital para el desarrollo de las Fuerzas Productivas de
la empresa. Además, CANTV ofrece el servicio Internet LAN, con el cual las empresas e
instituciones obtendrán una conexión dedicada de mayor velocidad y confiable, con acceso
ilimitado a Internet los 365 días del año, las 24 horas del día.
Este ISP es el más factible y se ajusta mejor al presupuesto, ya que el ISP de Inter en el
plan Inter Corporativo que ofrece 10Megas también, tiene un costo de 19507Bs mensual, con
una velocidad de bajada de 10Mbps y una velocidad de subida de 2,048Mbps.
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17. Servicios internos de UnaEmpresa
A continuación, se muestran los servicios internos que debe ofrecer UnaEmpresa
Planificación de redes
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18. Disposición física de los tomacorrientes y puntos de datos
A continuación, se muestra cómo será la distribución física de todos los tomacorrientes
y los puntos de datos de los equipos en UnaEmpresa
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19. Plan de direccionamiento para UnaEmpresa
Dirección IP: 192.168.1.0/24
Se requirieron de 30 host para los computadores de la oficina, laptop y el servidor, que a
pesar de que en total suman 13 hosts, se hizo de 30 para que haya escalabilidad, y por otro lado
de 2 hosts para el router y el switch.
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20. Plan de Seguridad
Plan de seguridad que permita que sólo los empleados de UnaEmpresa se conecten a de
la red inalámbrica y obtengan acceso a la información y los recursos de la empresa.
1. Definir los derechos de acceso de usuario a la red para las distintas tareas:
Se debe asegurar de que los usuarios tienen el nivel de privilegio adecuado para las
tareas que deben realizar dentro de la empresa, determinando el número de usuarios, y
asignándoles nombres y contraseñas de usuario. Y el administrador encargado de la red
(profesional que se especializa en el mantenimiento de redes de computadoras) será el único
con acceso a la configuración de ésta y de sus equipos. Esto será posible mediante la creación
de una VLAN (Red Virtual) de usuario, una VLAN para uso del administrador de red, y por
último, una VLAN de “Parking” que sea para aquellos puntos de red donde se quiera
deshabilitar el acceso a ésta, es decir, cada una con diferentes privilegios.
2. Seguridad en equipos de interconexión:
El administrador de la red debe aumentar la seguridad en los equipos de interconexión
(Switch, Router, Access Point) colocándoles contraseñas de acceso en sus interfaces de
configuración respectivos. Así mismo, deshabilitar los puertos que se encuentren sin uso tanto
en el Router como en el Switch, de tal forma que cuando se requiera activar un nuevo punto de
red, sea realizado de manera adecuada, contribuyendo a la seguridad en la red y al orden en el
sistema de cableado.
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21. 3. Base de datos protegida:
Se debe garantizar que la información del usuario/cliente estará dentro de una base de
datos protegida (en el servidor) por claves de acceso con la que solo contaran ciertos usuarios.
4. Firewall:
El software del Firewall estará instalado en un CPU exclusivo para este fin, y que
permita:
- Bloquea páginas web no autorizadas a los usuarios. Protege la red del malware en la
web.
- Conservar el ancho de banda de la red bloqueando las descargas de audio y video de
peso moderado.
- Mostrar todo el tráfico web que visiten los ordenadores de la red, como compras,
sitios adultos, entre otros.
- Configuración de proxy en los equipos.
- La posibilidad de añadir el tipo de archivo a bloquear, permitir o guardar en el log.
- Analiza los archivos que estan comprimidos como los ZIP, RAR, TAR y otros. Así como
proteger los equipos de la red de los virus que entren por los protocolos HTTP, SMTP, POP,
IMAP y FTP.

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5. Antivirus:
Instalación de Software Antivirus en todos los computadores, que permite añadir otro
filtro de seguridad en la red, orientado al bloqueo de virus y archivos infectados que son
descargados desde Internet.
6. Ubicación de equipos de interconexión:
Los equipos de interconexión y demás recursos de la red, como lo son el Router, Switch,
Servidor y Firewall, estarán ubicados dentro del armario (ver plano de la oficina de
UnaEmpresa), donde el paso queda restringido sólo para el personal autorizado, ya que
únicamente éstas personas tendrán la llave de la puerta de armario y del Rack de pared donde
estarán algunos equipos resguardados.

23. La Red Innova www.laredinnova.com Página 22
Ubicación física de los equipos de la oficina
Usando la herramienta Packet Tracer, se muestra la siguiente distribución de equipos: