1. Estudio Administrativo y
Organizacional:
INDUSTRIAS BETEL SAS.
Leidy Vega Rodríguez
Ricardo Ruiz Peñate
Leonardo Zarza Cantillo

2. Introducción
Teniendo como patrón las teorías administrativas
y organizacionales convencionales, se toma un
ente económico, INDUSTRIAS BETEL SAS, al
cual se estudia en la dinámica de sus procesos, su
organización, la toma de decisiones, la
producción, la interacción con el mercado y demás
factores con los que se pretende identificar que
tanto difiere o se asemeja el modelo de este ente
con los principios ya plasmados de administración
y organización vistos en el curso.

3. Industrias Betel SAS.
• Empresa Antiqueña con más
de 25 años de experiencia en
el diseño, la fabricación y
comercialización de cocinas
integrales, mesas y accesorios
industriales y residenciales en
acero.
• Inicialmente comenzó como
una cerrajería familiar
dedicada a hacer mesones
para cocinas. Posteriormente
empezaron a incursionar en el
campo de la carpintería
(muebles, mesas…), y es lo
que han estado trabajando
por muchos años.

4. Información General de la Empresa
Dirección: calle 73#67-51.
Medellin- Antioquia
Sitio web:
http://industriasbetel.com.co
Contacto: Diego Ramos, Jefe
de Producción.
E-mail:
info@industriasbetel.com.co

5. • Cuentan con cinco líneas de
productos: cocinas
integrales, muebles para
baños, accesorios (Barras en acero y
grano natural, enchapes y mesas en
acero inoxidable), closets y
vestieres, puertas e industrial, que
realizan en madera como cedro y
Roble, tablet, en diferentes
diseños, tonos y texturas, de
acuerdo con los requerimientos del
cliente.
• El reconocimiento de los clientes
para Industrias Betel, se ha
convertido en lo fundamental a la
hora de innovar en nuevos
productos, proponiendo diferentes
alternativas que permitan adaptar
la oferta de la empresa a las
particularidades de cada tipo de
cliente.

6. Misión
Nuestra objetivo principal es el de satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, valorando la confianza
que ellos depositan en nosotros. Realizando nuestro
trabajo con responsabilidad, honestidad y transparencia;
haciendo de sus espacios más agradables llenos de
armonía, funcionalidad y diseño.
Visión
Posicionarnos en el mercado nacional como un referente
siendo una empresa competitiva, capacitando personal
dispuesto y con ello aportando mejores personas para la
sociedad; generando rentabilidad económica y
contribuyendo al desarrollo social.

7. Objetivos Estratégicos
• Tener una relación más estrecha con el
cliente, identificando sus necesidades y dándoles
una solución, teniendo en cuenta su capacidad
económica.
• Nuestro principal objetivo es garantizar la
completa satisfacción del cliente; esto lo
logramos con el cumplimiento y la
responsabilidad a la hora de entregar un
producto.

8. Selección de Producto
Uno de los productos
manufacturados frecuentemente
en Industrias Betel Ltda. son las
cocinas integrales. En este caso,
se elabora una cocina integral en
tablet color wengue y mesón en
acero inoxidable, compuesta por
cuatro módulos, dos para la parte
inferior y dos para la parte
superior en línea, con
dimensiones aproximadas de
370x 74x56 cm para módulos
inferiores y 370x60x30 cm para
los módulos superiores; y
espacios intermedios para la zona
de grifería.

9. Diagrama de Procesos
Diagrama de procesos Material
Diagrama No. 1 Actividad Numero
Actividades Operación 10
Método: actual
Transportar, Enchapar,Marcar punto de corte, Aplicar
Trasnporte 10
Pegamento, cortar, Ensamblar
Almacenaje 0
Objeto Espera 0
Tablas de madera laminada Inspección 1
Actividad
1 Buscar en Material Bodega
2 Verificar materiales
3 Lleva material al ascensor
4 Subir el material al piso superior
Trasportar el material a la mesa de trabajo
5
6 Macar puntos de corte
7 Llevar pieza a zona de enchape
8 Enchapar Piezas
9 Retirar residuos de enchape
10 Llevar piezas a la mesa de trabajo
11 Macar puntos de corte para base
12 Iniciar ensamble
13 Llevar a zona de pegamento
14 Aplicar pegamento
15 Regresar pieza a la mesa de trabajo
16 Continuar emsamble
17 Ir a centro de costos
18 Recoger rieles y accesorios
19 Regresa a la mesa de trabajo
20 Termina ensamble
21 Lleva a zona de producto terminado

10. Estructura Organizacional
Es importante señalar
que en la empresa las
actividades relacionadas
con los procesos de
fabricación de los
productos se agrupadas, y
se le asigna un
supervisor. De esta
manera surgen diferentes
departamentos de
acuerdo a los procesos,
destacándose:
departamento de acero,
carpintería y pintura.

11. Industrias Betel vs Teoría Administrativa
Frederick Winslow Taylor
El adiestramiento del nuevo personal es realizada por los trabajadores
antiguos del ente, lo que lleva a que los nuevos empleados adopten viejas
costumbres.
Las habilidades y destrezas del cuerpo laboral son producto del
empirismo y no producto de procedimientos científicos.
40% del personal se dedica a una sola labor, debido al tiempo que llevan
realizando la misma
Los trabajadores no reciben ningún incentivo económico en pro de mejorar la
producción.

12. El administrador, no conoce totalmente cada uno de los
procedimientos que se llevan a cabo en la empresa, por lo que
puede que estos procesos no sean totalmente óptimos.
Se presentan las relaciones, subordinado-subordinado y jefe
subordinado.
El como determinara quien o que departamento realizara la
tarea.

13. Henry Fayol
Las operaciones de la empresa están divididas en, administrativa
- comercial y producción.
La gran mayoría del tiempo los empleados de la empresa se
dedican a una sola operación en específico.
Se presenta respeto hacia la autoridad, lo que muestras que
hay disciplina en la empresa.
Debido a que la empresa esta dividida por operaciones, no es posible que
se presente dualidad de mando, aun cuando los obreros son tomados en
cuenta en la toma de decisiones, para el acabado del producto final.
Fue evidente el hecho de que siempre priman los intereses de la
organización sobre el de los personales.

14. Hay una jerarquización establecida, que se divide en
administrativo-comercial y producción. En donde los jefes
serian, el gerente, subgerente, jefe de producción, secretaria
y almacenista.
Se promueve la participación de los obreros en la toma
de decisiones para el acabado final del producto.
Se puede decir que la estabilidad del personal directivo
es excelente ya que solo ha habido despidos del
personal obrero.
Hay un buen ambiente de trabajo, y una excelente unión del
personal, ya que no hay problemas entre subordinados ni entre
jefes subordinados.

15. Elton Mayo
Las diferencias en la motivación del personal influye de cierta
forma en el rendimiento del trabajo.
No hay motivación relacionada con la recompensa monetaria.
La producción se ve más influenciada por el trabajo
conjunto, que por incentivo salariales, que no se presentan, y
los materiales de producción.
La automatización es muy poca, por lo que se hace difícil
evitar las relaciones informales.
El jefe de producción no muestra evidencia de que se cumplan a
cabalidad las normas de seguridad establecidas.

16. Conclusiones
• Teniendo en cuenta los principios administrativos y
organizacionales, se puede decir que Industrias
Betel S.A.S se encuentra medianamente regida por
estas teorías.
• Industrias Betel S.A.S compite con medianas
empresas, teniendo como gran fortaleza la
personalización de sus productos; no lo hacen con
grandes empresas puesto que no centran su
atención en la producción masiva y estandarizada.

17. • En cuanto al aprovechamiento de la materia prima,
la programación de la producción y la distribución
de los costos, Industrias Betel S.A.S es muy eficiente
debido a que estas actividades son realizadas con el
apoyo de un respectivo software que le permite llevar
un control de los productos procesados.
• En la estructura organizacional de Industrias Betel
S.A.S el gerente es quien toma las decisiones, sin
dejar de lado la opinión de otros miembros de la
organización, en especial a las que competen a la
producción.

18. Bibliografia
• Frederick Taylor. (s. f.). Principios de la
Administración Científica. Esquilo Ltda.
• Henry Fayol. (s. f.). Administración Industrial y
General. Esquilo Ltda.
• Industrias Betel S.A.S. (s. f.). Recuperado a partir de
http://industriasbetel.com.co/index.php?option=co
m_content&view=article&id=64&Itemid=11