2. Lcdo. Robert Molleja
Psicólogo
Barquisimeto, Julio 2014.

3. LA EDUCACIÓN NO SOLO DEBE SER VISTA COMO UN
INSTRUMENTO PARA EL APRENDIZAJE DE
CONTENIDOS Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS
COGNITIVAS.
SINO TAMBIÉN COMO UN ESPACIO QUE
CONTRIBUYE A LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS
ALUMNOS, QUE FAVORECE LA CONSTRUCCIÓN DE
VALORES, QUE ENSEÑA A LLEVAR VIDAS
EMOCIONALMENTE MAS SALUDABLES Y QUE
IMPULSA LA CONVIVENCIA PACIFICA Y ARMÓNICA.

4. - CAPACIDAD DE RESPONDER DE LA
MEJOR MANERA POSIBLE A LAS
DEMANDAS QUE EL MUNDO NOS
PRESENTA.
- CAPACIDAD PARA ADAPTARSE A
SITUACIONES NUEVAS CON RAPIDEZ Y
RESOLVER CON ÉXITO LOS
PROBLEMAS.

5. - ESTADO AFECTIVO INTENSO, CARACTERIZADO POR
EXCITACIÓN VIOLENTA Y PASAJERA ANTE UNA SITUACIÓN. SON
MULTIDIMENSIONALES, COMPRENDE CUATRO ASPECTOS:
SUBJETIVO: SIGNIFICADO PERSONAL,
INTENSIDAD Y CALIDAD.
BIOLÓGICO: ACTIVIDAD DE SISTEMA
AUTÓNOMO Y HORMONAL
FUNCIONAL: BENEFICIO DE LA
EMOCIÓN PARA EL INDIVIDUO.
EXPRESIVO: COMUNICATIVO,
SOCIAL,, POSTURAS, GESTOS .
INTERACCIÓN CON LOS OTROS.

6. - TERMINO UTILIZADO POR PRIMERA VEZ
POR LOS PSICÓLOGOS PETER SALOVEY
Y JOHN MAYER (1990)
“Habilidad para percibir, evaluar, comprender
y expresar emociones y la habilidad para
regular estas emociones que promueven el
crecimiento intelectual y emocional”.
“Es una condición humana que muchas
personas no son conscientes de que existe”

7. - DANIEL GOLEMAN(1995)
“Habilidad para reconocer, percibir y valorar las
propias emociones, regularlas y expresarlas en los
momentos adecuados y en las formas pertinentes,
así como manejar adecuadamente las relaciones
interpersonales e intrapersonales”
“ EL ÉXITO QUE TIENE UNA PERSONA EN EL ÁMBITO
LABORAL ESTA ÍNTIMAMENTE RELACIONADA
CON SUS EMOCIONES Y QUE, DE ESTA MANERA
PUEDE TRABAJAR, SER MAS PRODUCTIVO,
Y DESEMPEÑARSE MEJOR EN EQUIPO"

8. IMPORTANTE!!
La Inteligencia Emocional, no significa:
“SER AMABLE “
“DAR RIENDA SUELTA A NUESTRAS
EMOCIONES”
EL GÉNERO NO DETERMINA LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y NO ESTA DETERMINADA
POR LOS GENES.
Automotivarse
Confianza y Optimismo
Sensibilidad y Susceptibilidad de los demás.

9. GOLEMAN DIVIDE LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES EN:
COMPETENCIAS PERSONALES:
CONCIENCIA DE SI MISMO
AUTORREGULACIÓN
MOTIVACIÓN
COMPETENCIAS SOCIALES:
EMPATÍA
HABILIDADES SOCIALES

10. * CONCIENCIA DE SI MISMO: Detección y
comprensión de nuestras propias emociones y
sentimientos. Cómo se expresa el docente con sus
alumnos.
*AUTORREGULACIÓN: Controlar las emociones,
“entrenar”, y no dejarnos dominar por las
eventualidades que se presenten en el aula.
* MOTIVACIÓN: Logro de nuestros objetivos, cuando
la motivación esta en bajos niveles las otras
habilidades de la inteligencia emocional no pueden
desplegarse como es debido.

12. * EMPATÍA: Reconocer emociones, sentimientos,
necesidades y preocupaciones ajenas. El docente
debe ser empático con sus estudiantes, estar
dispuesto a ayudarlo en la medida de sus
posibilidades.
*HABILIDADES SOCIALES: Interacción
alumno-docente y demás miembros de la
comunidad educativa.
El docente es el modelo referente para sus
alumnos.

13. APLICACIÓN DE TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL.
DIMENSIONES QUE SE EVALÚAN:
° PERCEPCIÓN EMOCIONAL: Capacidad de expresar las emociones de
manera adecuada
Ítems: 1-2-3-4-5-6-7-8-
° COMPRENSIÓN EMOCIONAL: Claridad de conocer mis emociones,
cuales son nuestras necesidades, que situaciones nos causan determinadas
emociones, que pensamientos se generan.
Ítems: 9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-
° REGULACIÓN EMOCIONAL: Capacidad de dirigir y manejar mis
emociones, evitando respuestas emocionales descontroladas.
Ítems: 19-20-21-22-23-24

14. PERCEPCIÓN EMOCIONAL
POCA: < 24
ADECUADA: 25 A 25
EXCELENTE: >36
COMPRENSIÓN EMOCIONAL
POCA: < 23
ADECUADA: 24 A 34
EXCELENTE: >35
REGULACIÓN EMOCIONAL
POCA: < 23
ADECUADA: 24 A 34
EXCELENTE: >35

15. * SISTEMA LÍMBICO: Tálamo, Hipotálamo,
Hipocampo, Amígdala Cerebral, Cuerpo
calloso y mesencéfalo.
La Amígdala Cerebral = memoria emocional.
Lesiones: Dificultad para reconocer la expresión
de un rostro, peligros, no expresan
emociones, se muestran aislados
socialmente.
Experimento con Monos.
Para Goleman el hombre tiene dos cerebros y
dos clases de inteligencias.
(RACIONAL- EMOCIONAL)

16. No se establece
al nacer, se
crea y se
alimenta con el
desarrollo de
nuestras vidas.

18. *Se ha convertido en una tarea necesaria en el
ámbito educativo.
Finalidad: Formar estudiantes emocionalmente
competentes, capaces de reconocer y manejar sus
emociones y de relacionarse con los demás de
manera asertiva.
Objetivos:
1. Ayudar al niño a desarrollar una autoestima alta
2. Enseñarle a expresar, regular y reconocer sus
emociones en si mismo y en los demás
3. Enseñar a relacionarse de forma asertiva con sus
iguales, mostrando empatía y colaboración.

19. Educar al alumno en competencias emocionales
AUTOCONOCIMIENTO de parte del docente
FORMACIÓN de Docentes Emocionalmente Inteligentes
La I.E. influye en la salud física, mental, relaciones
interpersonales.
Docente Conciliador, Motivador, Empático.
Docente poco tolerante, rígido,

20. 1. Asumir su rol de FORMADOR y la importancia
de ser un MODELO fundamental en la Inteligencia
Emocional para sus alumnos.
2. Ama y valora a sus niños, como personas en
desarrollo, crecimiento y evolución. Se adapta a
las necesidades de los nuevos tiempos.
3. Es capaz de realizar un autoanálisis de sus
estados emocionales predominantes,
decidiendo cambiar lo que no es correcto ,
desarrollando nuevas habilidades.

21. 4. Reconoce la importancia de sus estados de ánimo,
verbalizaciones, y conductas en el estado emocional,
rendimiento escolar, y en la formación de la
personalidad de sus alumnos.
5. Averigua acerca de la problemática familiar de sus niños,
que presentan bajo rendimiento académico, o problemas
de conducta.
6. Orienta y apoya a los padres, utiliza las
reuniones de curso, para entregar nociones de
Inteligencia Emocional.
7. Sabe y reconoce las fortalezas de sus alumnos
para desarrollarlas y estimularlas, así como
sus debilidades para trabajar y mejorarlas.

22. 8. Impone normas y limites claros de
acuerdo a la edad y capacidades,
estimula, refuerza, corrige, y exige
con firmeza y cariño.
9. Entiende las emociones de sus
Alumnos, tratando de ponerse en su lugar
10. Respeta el ritmo del niño, sus características y riqueza
individual. Lo ayuda a crecer, brinda espacios,
herramientas y posibilidades.

23. Incapacidad de manejar nuestras emociones, y que por ende
no comprende y acepta las emociones de los otros.
El AUTOCONOCIMIENTO es fundamental para
Dejar de ser analfabetas emocionales.

24. • Ignorar los sentimientos de los demás.(Indiferencia)
• Mostrarse demasiado liberal
“Dejar hacer, y dejar pasar”
• Menospreciar, y no sentir respeto por lo que la persona
siente. (Poca Empatía)

25. • Mejora la comunicación y las Relaciones
Interpersonales
• Bienestar Psicológico
• Contribuye a nuestra salud física
• Mejora el Clima Organizacional
• Mayor compromiso con las tareas cotidianas
• Aumenta la Motivación y el Liderazgo.

28. Es la capacidad social de expresar lo que se piensa y siente,
así como las creencias del sujeto en forma adecuada al
medio.
Implica tener docentes que se expresen con naturalidad,
respetando las ideas de los demás, y que exponga sus
puntos de vista, combinando los componentes verbales y
no verbales de la manera mas efectiva posible.

29. EXPRESAR SENTIMIENTOS
+ o -
INICIAR, CONTINUAR
Y TERMINAR
CONVERSACIONES
DECIR NO
PEDIR FAVORES
Y HACER REQUERIMIENTOS

30. “Debo ser perfecto y no cometer
errores”
“No tengo derecho a decir NO”
“ Nunca se debe cuestionar la
autoridad”.
“Hay que adaptarse a los
demás, sino lo hacemos
perderemos su amistad”
“ No hay que interrumpir a los
demás, eso es de mala
educación”.

31. LO QUE NO ES ASERTIVIDAD
1.No es un rasgo de personalidad
2. No es hereditaria, ni genética
3. No se trata de una conducta
manipulativa.
4. Es vergonzoso cometer errores
5. Hay que respetar los puntos de
vista de mis figuras de autoridad,
guardarse las diferencias de
opinión para uno mismo escuchar y
aprender.
6. No es un método para convencer
7. Hay que ser flexible y adaptarse
8. No se debe interrumpir a al
gente
LO QUE ES ASERTIVIDAD
1. Es una Conducta
2. Se puede Aprender
3. Es respetuoso consigo mismo y
con los demás
4. Tienes derecho a cometer errores
5. Tienes derecho a tener tus
propias opiniones
6. Facilita la comunicación
7. Derecho a la critica y protestar
por un trato injusto
8. Pedir una aclaración.

33. Estilo de comunicación donde la persona no
defiende sus derechos, e intereses.
No comunica lo que desea, siente o piensa, o
lo hace de una manera débil.
Prevalece el miedo y la vergüenza.
AUTOESTIMA: BAJA
“ Me siento inferior a los
demás,”. “ Mis derechos no
cuentan”.
CONDUCTA NO VERBAL:
Mirada cabizbaja, voz baja,
niega la importancia de la
situación. Postura
encorvada
CONDUCTA VERBAL:
Poca fluidez al hablar, tartamudeos,
inseguridad. “ quizás, nose, ehhh,
bueno si”. DEJA QUE OTROS
DECIDAN POR ELLOS.

34. Suelen sentirse incomprendidos.
Depresion , Ansiedad
Desamparo, Soledad, Insatisfacción
 Frustración, Culpabilidad
Imagen pobre de si mismos.
Se preocupan más de los otros que
de ellos mismos

35. Es lo opuesto a la conducta pasiva, se
caracteriza por sobrevaloración de opiniones,
y sentimientos personales, obviando o
despreciando la de los demás.
“ES DIFÍCIL NEGOCIAR CON ESTE TIPO
DE PERSONAS”
AUTOESTIMA: BAJA
“ Me siento superior a los
demas, e impongo mis
derechos”, “Soy mas
importante”.
CONDUCTA NO VERBAL:
Mirada retadora, postura
de intimidación, se mueve
o se inclina demasiado
cerca
CONDUCTA VERBAL: Insultos, amenazas, voz alta,
“Yo tengo derechos, pero ustedes no”, “ No me
importa lo que tu creas”, “las cosas se hacen a mi
modo”.

36. Rompe el dialogo .
Se aísla del grupo (SOLEDAD)
Relaciones en el trabajo=
CONFLICTIVAS
Frustración, imagen pobre de si
mismo
Actúa a la defensiva
Culpa a los demas, de sus propias
fallas.
Necesidad de sentirse grande
( SUPERIOR).

37. Es aquel estilo de comunicación que parte del
respeto hacia los demás y hacia si mismo.
Las personas asertivas tienen en cuenta las
opiniones y deseos de los otros, por lo que
les resulta mas fácil llegar a un acuerdo.
“SER DIRECTO, HONESTO Y RESPETUOSO
MIENTRAS SE INTERACTÚA CON LOS
DEMÁS.

38. CONDUCTA NO VERBAL:
Mirada directa, postura erguida
Mensaje en primera persona
(asentir la cabeza, aja, mmm).
AUTOESTIMA: ALTA
Se expresan de forma fluida,
aceptan errores, respetan a
los demás.
“ Me siento igual a los
demás, todos somos
importantes”.
CONDUCTA VERBAL:
Se expresan ideas de forma directa,
Congruente, equilibrada y respetuosa.
“ Yo pienso, Yo quiero, ¿Qué piensan?,
¿ Que les parece?”.

39. Suele ser Tolerante
Seguridad en si mismo
Se expresa de forma directa, abierta y honesta
 Reconoce sus virtudes y defectos
Comportamiento respetable
Receptivo a opiniones ajenas.

40. 1. DISCO RAYADO: Consiste en repetir
nuestro argumento tranquilamente, sin
dejarnos despistar por asuntos pocos
relevantes.
“Si.. Pero, si.. Lo se, Si pero lo que yo digo es,
la idea esta bien pero yo pienso que.. “
2. BANCO DE NIEBLA: Consiste en escuchar
los argumentos del otro, busca empatía,
agregando lo que defendemos. Es útil en
las negociaciones.
“ Es posible lo que dices y puede que tengas
razón, pero deberíamos buscar otros
enfoques”

41. 3. ASERCIÓN NEGATIVA: Aceptar nuestros
errores, cuando alguien nos lo haga notar.
“ No estuvo bien tu actuación con los niños.
Si es cierto, no estuve acertado”
4. PREGUNTA ASERTIVA: Iniciar una critica
para lograr información que se quiere
obtener para luego utilizar la respuesta en
nuestra argumentación.
“Entiendo que no te guste el modo en que
actué, ¿Qué fue lo que te molesto? ¿Qué te
molesta de mi, que hace que no te guste?
5. ACUERDO ASERTIVO: Se trata de admitir
nuestros errores
“Si empecé la reunión algo tarde, pero suelo
ser bastante puntual”

42. 6. INTENCIÓN NEGATIVA: Aprender a decir
NO a peticiones que no vamos a ser
capaces de cumplir. Sin tener
sentimientos de culpabilidad.
7. IRONÍA ASERTIVA: Responder de manera
positiva a una critica hostil.
“Muchas Gracias”
8. IGNORAR: Herramienta eficaz en el caso
de interlocutores violentos o alterados,
aplazar la discusión hasta que el
interlocutor este calmado.
“Creo que ahora estas un poco alterado, lo
mejor es que te tranquilices, y hablemos
cuando estés calmado”

43. 9. APLAZAMIENTO ASERTIVO:
Consiste en aplazar la respuesta a la
afirmación que intenta desafiarle hasta
que se sienta tranquilo y capaz de
responder a ella adecuadamente.
“Prefiero reservarme mi opinión a respecto,
No quiero hablar de eso ahora”.

46. SER MAESTRO NO ES NADA MAS CUBRIR UN HORARIO DE TRABAJO.
NI TAN SOLO CUMPLIR CON LOS CONTENIDOS DEL
PROGRAMA ESCOLAR. ¡ES SER FORMADOR DE GENTE
PROVECHOSA Y EXITOSA! SER DOCENTE ES CUESTIÓN DE
ACTITUD Y COMPROMISO