4. El segundo paso en el proceso de evaluación del
desempeño es identificar los factores ambientales y
culturales que podrían afectar al sistema.
Por ejemplo, si los supervisores tienen una sobrecarga
de trabajo, un sistema de evaluación muy elaborado
que consume tiempo no será exitoso. En un ambiente
en el que no hay dinero disponible para un pago por
méritos, el desarrollo de un sistema numéricamente
complejo llegará a ser frustrante y los resultados de la
evaluación quizá no sean considerados, con seriedad.
En un ambiente en el que los empleados están muy
cohesionados, el uso de las calificaciones de los
colegas puede reducir tal cohesión.
¿Tomar en consideraciòn los
aspectos de la cultura empresarial?
5. Por tradición, solo los supervisores han evaluado el
desempeño de los empleados. No obstante, hasta
hace poco tiempo, las organizaciones se han dado
cuenta que los supervisores, ven exclusivamente
ciertos aspectos del comportamiento de un
trabajador
Y hacer que todos sean participes
de la evaluación
6. El siguiente paso en el proceso de evaluación
del desempeño es seleccionar los criterios y
los métodos de evaluación que harán que
logre mejor las metas del sistema. Los criterios
son formas de describir el éxito de los
empleados. Por ejemplo, se puede decidir que
la asistencia, la calidad del trabajo y la
seguridad sean los 3 criterios más importantes
para un empleado exitoso. Ahora se deben
elegir y crear métodos para medir los criterios.
Es decir, ¿cómo podemos calcular la
asistencia, la calidad y la seguridad?. Antes de
desarrollar el instrumento de evaluación del
desempeño real, se deben tomar dos
decisiones importantes: enfocarse en las
dimensiones de la evaluación y definir si se
utilizan clasificaciones o calificaciones.
Buscar o crear los
instrumentos adecuados
7. Capacitar de antemano quien evaluara, para que como la fabula
de Esopo evitemos el error, y así tener un equilibrio entre los
medios que producen los resultado y los resultados
8. Registrar y documentar el proceso
de evaluación
Y utilizar diagramas y cuadros de
planificación por ejemplo el de
Gant, todos manejando el mismo
criterio y trabajando en equipo,
para evitar confusiones al evaluar
11. Publicar los resultados con etica buscando siempre el bienestar futuro de la empresa
y su personal, incluyendo los futuros despedidos
Una de las técnicas utilizadas por los
psicólogos es la técnica sándwich, colocar
los aspectos mas positivos sobre los
negativos para darle expectativas al
trabajador de mejorar su desempeño