1. la dircom
Comunicación estratégica y manejo de
crisis

2. orígenes
El término DIRCOM (apócope) y su reconocimiento como
profesión se sitúa en Europa, (congreso TOP-COM organizado
en Francia en 1988), donde se definieron las funciones de este
profesional de la comunicación.
En España se comienza en los 90s, al considerar la
comunicación con un valor eminentemente estratégico.
(Congreso de Cuenca)
En la actualidad, estamos presenciando la consolidación de lo
que se denomina “la cultura corporativa” entendida como gestión
de los activos intangibles (imagen y reputación), con mucha
fuerza en Latinoamérica.
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3. PERFIL PROFESIONAL
O Director de Comunicación: persona capaz de asumir la planificación,
dirección y coordinación de todas las tareas que se implementan en
una organización con el fin de alcanzar y consolidar su imagen
corporativa.
O Es la figura responsable de planificar, dirigir y coordinar todas las
actividades de comunicación con el fin de alcanzar y consolidar una
imagen positiva.
O Debe poseer habilidades directivas con capacidad de integrar
equipos multidisciplinares
O Debe ser un humanista integral con capacidad en debates morales y
cívicos.
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4. finalidad
A lo largo de su corta evolución, se ha encargado de:
OLa publicidad del producto y marcas
OLas relaciones públicas
OLas relaciones con la prensa
OLa comunicación con los poderes públicos e instituciones.
OEl patrocinio, mecenazgo
OEl marketing
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5. funciones
La figura del Dircom contribuye a gestionar de
manera coherente y homogénea las tres (3) áreas
que abarca el modelo de comunicación integral.
1.Comunicación de marketing/comercial
2.Comunicación corporativa/institucional
3.Comunicación Interna
O Necesaria la transmisión de información
O Capacidad de transmitir valores
O Capacidad para dar a conocer logros
O Para conseguir un estrecho relacionamiento
con los públicos internos y externos
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6. Funciones DIRCOM
O Normativas: que persigue la cohesión la coordinación
de todos los activos de la imagen, propios y ajenos.
O De servicio: que se expresa en el apoyo y el
asesoramiento a todos los departamentos y filiales de la
compañía en sus cometidos comunicativos.
O Formativas en una doble dirección: la capacidad
comunicativa y la transmisión de la cultura corporativa.
O Prospectivas: respecto a la imagen y reputación
(observatorio en todos los escenarios).
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7. RESPONSABILIDADES
O Coordinar las distintas actividades de
comunicación de manera global.
O Conseguir una gestión coherente de los
mensajes e implicación de todos los
públicos en el proyecto empresarial.
O Este proyecto empresarial deberá ser
traducido por el Dircom en términos de
imagen con el fin de contribuir de manera
positiva en el logro de los objetivos
organizacionales.
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8. POSICIÓN DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
O La necesidad de coordinar discursos coherentes e
integralmente tanto en el seno de la organización
como en su entorno, contribuye a que el director de
Comunicación forme parte de la alta dirección de la
Cía.
O Mediante el staff como una actividad especializada o
funcional que comprende diversos servicios de
asesoramiento.
O El DIRCOM se considera formando parte de un staff
de apoyo, que reporta directamente con la dirección.
O Su intervención permite contrarrestar los efectos
negativos, de una crisis, y aún, desde antes,
implementar estrategias de prevención ante posibles
riesgos.

9. MODALIDADES
PROFESIONALES

10. Tendencias actuales
 Los Asesores en Dirección han disminuido su
presencia en las empresas (3,2%) en la
medida que aumenta en ellas la presencia de
los DirCom. En América Latina, la expansión
de los DirCom Consultores, va en detrimento
de los Asesores en Dirección.
 Los Gestores de las comunicaciones, que
agrupan una diversidad de soportes operativos
tradicionales, acusan el descenso de la
actividad publicitaria y las RR.PP. y el aumento,
por el contrario, de la actividad de los social
media y las webs corporativas (23,2%).

11. CONCLUSIÓN
O El DirCom, como Director de Comunicación es la figura
insustituible en la empresa.
O Él integra las estrategias departamentales y de negocio y
con la estrategia general de la compañía.
O Integra las comunicaciones internas
O Las comunicaciones departamentales y la comunicación
corporativa.
O Alinea la Identidad, la Cultura, la Imagen, la Reputación y
la gestión de esos intangibles con visión de largo alcance.
O Como Consultor DirCom, esa formación holística y sistémica,
le permite abordar los problemas puntuales concretos, y
también los globales, tanto estratégicos como de gestión, pero
siempre anclados en la estrategia del negocio y en la cuenta
de resultados.