2. Matriz de Mejoramiento
Continuo
Dentro de este
proceso se da el
mejoramiento
continuo
La calidad será
reflejada
constantemente
como producto del
sistema y se
convierte en
insumo
3. Pasos para el éxito del BENCHMARKING
4) Verificación
2)Diseñar la
1) Definir 3) Transferencia análisis y 5) Resultados y
estructura de
contenidos de datos generación de presentación
datos
resultados
4. Impacto Competitivo de las
Herramientas para la Gestión de la
Calidad
Crecimiento
en las mejoras
Capacidad comerciales y
competitiva de imagen
Las
Herramientas
Matriz de Mejoramiento Continuo
Benchmarking, Calidad Total,
Reingeniería, Coaching y Outsourcing
5. La relación entre herramientas
de calidad y competitividad
0 Al utilizar de manera exacta las herramientas de
calidad se crea la relación entre la competitividad,
dado que las herramientas como la matriz o el
Benchmarking permiten dar una productividad de
calidad con los estándares de una marca reconocida
que a la larga por su mejora en el producto hace mas
competitivo el mercado en el cual se maneje.
6. Bibliografía
0 10 elementos de la calidad personal y empresarial URL:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-
2/10-elementos-de-la-calidad-personal-y-empresarial.htm
0 Herramientas de Calidad URL:
http://saia.uft.edu.ve/ead/mod/book/view.php?id=19046
2
0 Impacto Competitivo de las Herramientas para la Gestión
de la Calidad URL:
http://saia.uft.edu.ve/ead/file.php/2714/YAMILETH/201
1-
2012/DOCUMENTOS/UNIDAD_III/articulo_calidad_y_com
petitividad.pdf