1. APRENDIZAJE VIRTUAL Un enfoque revolucionario dirigido a formar equipos de trabajo altamente capacitados. Roger Schank Gabriela Gómez Lomelí Oscar Rodríguez Moreno

5. Nunca se debe juzgar un programa de capacitación por su apariencia. Aprendizaje al 2x1 Aprender habilidades esenciales Observar la cultura corporativa Mediante ESCENARIOS, donde los aprendices “experimentan” de una forma altamente interactiva. Los escenarios se pueden resolver de muchas formas.

6. Es importante MOSTRAR los sistemas de capacitación. VS Ver cómo lo hace Informar cómo lo hace Practicar (y repetir) ayuda a aprender y dominar ciertas habilidades. Es muy importante corregir al momento de equivocarse, NO DESPUÉS.

7. Técnicas de Aprendizaje Virtual Los siguientes son los pasos recomendados para que lleve a cabo con éxito un programa de capacitación: Reúnase con el cliente prospecto. El interesado en que se desarrolle el programa. Obtenga el convencimiento (del interesado). Elija una habilidad, que es la que se debe desarrollar o aprender. Conduzca entrevistas que le proporcionen la información necesaria para desarrollar el programa. Escriba guiones (construya la simulación), es decir, los escenarios.