2. CONSULTORES ASOCIADOS es una firma especialista en el ramo de la educación integral de
negocios. Contamos con consultores con más de 15 años de experiencia tanto práctica
como académica con gran conocimiento del mercado panameño y de la región
centroamericana en múltiples industrias, desde consumo masivo hasta tecnología y
telecomunicaciones.
Desarrollamos entrenamientos innovadores en diferentes ramas y brindamos servicio de
consultoría a nuestros clientes en Panamá y Centroamérica.
3. Consultoría integral de negocios
Reuniones Entrenamiento Evaluación
previas focalizado de resultados
En 3 semanas de consultoría y entrenamientos
4. En la primera semana
• Reuniones previas al entrenamiento
• Entendimiento de la operación
• Conocer el lenguaje de la empresa
• Sensibilizarnos con los obstáculos del día a día
5. En la segunda semana
• Entrenamientos
• Conferencias
• Talleres
• Programas interactivos
6. En la tercera semana
• Evaluaciones junto al staff gerencial
• Inspección en el campo para observar técnicas aprendidas
• Entrega de reporte con nuestras observaciones y comentarios
9. Visión Empresarial
Imagen y actitud de un profesional
Imagen de un Profesional
Lenguaje oral y corporal
Actitud y comportamiento empresarial
Presentación de documentos
profesionales
Etica y Moral en la oficina
Vestimenta en la oficina
Auto-motivación (aspiraciones y Metas)
Taller "generador de confianza"
10. Liderazgo
Cultivando líderes en nuestra organización
Cómo encontrar el líder que hay dentro de mí
Las 15 cualidades fundamentales de un líder
Lecciones para creer y potenciar el trabajo en
equipo dentro de la organización
El rol del líder como asesor
El líder y su conexión al aprendizaje continuo
Liderazgo para vencer obstáculos personales y
profesionales
Desarrollo de la escuela de líderes
Taller de desarrollo de cualidades
11. Negociación
Estrategias de Negociación
Conociendo el entorno y la situación
10 consejos prácticos para aplicar durante una
negociación de alto nivel
Cómo proyectar una imagen triunfadora
La importancia de poder elegir el lugar, la fecha y
la hora para llevar a cabo una negociación
Cómo eliminamos el peligroso EGO durante una
negociación
Taller simulación de negociaciones uno a uno
Taller de motivación de pares
12. Actitud positiva frente al CAMBIO La ecuación de la evolución contínua
Antecedentes históricos de la evolución de la humanidad
Trabajando en equipo para vencer la resistencia al cambio
Pensamiento de campeones: Donde otros ven amenazas, yo veo
oportunidades
La ecuación de la evolución contínua es: situación actual + trabajo
en equipo = ACTITUD
Utilizar el poder del marketing y creatividad para darle giros
positivos a los cambios
Evolucionar para ganar
Taller “desarrollando estrategias ganadoras”
Taller de “Cultivando actitud positiva frente a los cambios”
13. Herramientas de Auto-motivación
Cómo definimos nuestros objetivos en la vida (a nivel personal y
profesional)
La fortaleza del pensamiento positivo
Técnicas de auto-sugestión
Auto-motivación
Mejores momentos durante el día para practicar la auto-motivación
(cómo multiplicamos el tiempo y lo aprovechamos al máximo)
Enseñanzas de Lionel Messi aplicadas a la auto-motivación
Empecemos a ver oportunidades en los cambios organizacionales
Auto–análisis de nuestra actitud
Taller de sueños
Taller de motivación de pares
14. Atención al cliente interno y Nuevas tendencias en la atención al cliente
Los 10 mandamientos de la atención al cliente
Manejo de clientes difíciles (internos o externos)
Pasos importantes para generar confianza con nuestros
clientes
Técnica de la FASCINACIÓN aplicadas a la gestión de atención
al cliente
Guía para la búsqueda contínua de la excelencia en la
gestión de Atención al Cliente
Desarrollo de métricas para medir nuestro nivel de Atención
externo
al Cliente
Taller de implementación de métricas
Taller “Generadores de confianza”
15. Entrenamiento profesional de ventas
El ciclo de la venta en 6 pasos
Tácticas para ejecutar un “toque en
frío” efectivo
Paso 1
Generación de prospectos Horario y disciplina como técnicas
para obtener más prospectos
El poder de los referidos y cómo
obtener cada vez más.
Preparación previa como clave
Paso 2 para el éxito
Hacer contacto 5 etapas cruciales al hacer el
primer contacto
Crear compromisos de cada parte
16. Entrenamiento profesional de ventas
Nuestro rol como investigadores
eficientes y proactivos
Paso 3
Análisis del entorno y de la
Investigación y validación competencia
Proceso de aclarar dudas y
preguntar
La importancia de personalizar y
Paso 4 revisar cada propuesta
Presentación de propuestas
7 técnicas para ejecutar una
presentación profesional
Cómo dominar y utilizar a nuestro
favor el lenguaje corporal
17. Entrenamiento profesional de ventas
Aprender a identificar señales de
compra
Paso 5 Técnicas para el manejo eficiente
Cierre de la venta de objeciones
Taller para crear nuestro propio
manual de FAQ
Estrategias psicológicas aplicadas en
Paso 6 la pos-venta
Seguimiento y nuevas ventas Cómo generar nuevas
oportunidades comerciales con mis
clientes actuales
Técnicas para estar más cerca de
nuestros clientes y bloquear
competidores
18. Entrenamiento profesional de ventas
El paso de vendedor a “Asesor Comercial” para nuestros clientes
El rol del nuevo asesor comercial
Comprender características vs. beneficios de nuestros productos o servicios
Entender el porqué nuestro cliente compra
Tácticas para dedicar tiempo y recursos para conocer a nuestros clientes
8 errores comunes para nuestra nueva relación “asesor – cliente” y cómo evitarlos
19. Entrenamientos Especializados
Talleres de detección de billetes falsos.
Foro: Guía para la gestión eficaz del personal
sindicalizado
Guía para una gestión de compras eficiente
Gestión eficaz de servicio al cliente aplicada a la
industria hotelera.
Uso y optimización de la tecnología para la
administración de Ventas o Atención al cliente
Planificación y ejecución de un presupuesto
bancario.
Técnicas de mercadeo directo, una nueva era