1. Servicio de Prevención
de Adicciones

2. Descripción
El PAD no es sólo un servicio de
información sobre drogas, es una
consulta atendida por profesionales
expertos en drogodependencias y en
intervención familiar que realizan:
Escucha activa.
Valoración de cada situación.
Información y orientación adaptada
a cada caso.

3. Modalidades de Atención
Atención Telefónica.
Atención Presencial.
En consulta.
“Adaptada”.

4. Objetivo
Ofertar un servicio de orientación
para la prevención y la detección
precoz de los problemas derivados
del consumo de alcohol y otras
drogas, que facilite a las familias su
papel como agentes preventivos.

5. Población destinataria
Es un servicio dirigido a la totalidad
de las familias, particularmente a
aquellas con hijos no emancipados a
las que preocupa la creciente
asociación entre tiempo de ocio y
consumo de alcohol y otras drogas.

7. Población preferente
Familias que no identifican un “problema de
drogas” sino una necesidad de orientación
sobre como afrontar
la prevención desde
su papel de padres.

8. Atención Telefónica

9. Características
Atención inmediata.
Confidencialidad de la llamada.
Intervención personalizada.
Atención de lunes a viernes.
08,00 a 20,00 horas.
Tlf.: 91. 365.92.00

10. Principales datos (I)
(enero a octubre 2009)
Nº de Intervenciones realizadas (10 meses): 1.055
Media de consultas/día: 4,8
Franja horaria de mayor afluencia: 11,00 a 14,00 h.
Duración media de cada llamada: 20’
Persona que realiza la llamada:
40% madre.
11% padre.
14% profesionales (drogas, educación, salud, etc).

11. Principales datos (II)
Principales motivos de consulta:
Información sobre recursos preventivos o familiares.
Orientación ante sospechas de consumo.
Orientación sobre consumos iniciales.
Información sobre recursos asistenciales.
Orientación sobre dinámicas familiares (padres/hijos).
Pedir cita para el PAD.
Principales sustancias de abuso:
Cannabis.
Cocaína.
Alcohol.
Historia de tratamiento previo por consumo:
79% NO.

12. Atención Presencial

13. Características
Atención diferida:
Desde el teléfono PAD.
Desde los técnicos del equipo de prevención de los 21 distritos
de Madrid.
Desde el teléfono 010.
Desde otros profesionales y entidades que conocen el servicio.
Intervención personalizada y confidencial
Derivación (si es necesaria) a otros
recursos.
Atención de lunes a viernes.
08,00 a 20,00 horas.

14. Principales datos
(enero a octubre 2009)
Nº de Intervenciones realizadas (10 meses): 493
Duración media de cada presencial: 45’
Elevado índice de vinculación al profesional.
Principales motivos de consulta:
Orientación sobre pautas familiares de actuación con
adolescentes.
Orientación ante consumos iniciales.
Orientación ante sospechas de consumo.
Orientación sobre adicciones activas.
Motivación para el uso de recursos asistenciales.

15. Atención “adaptada”

16. Características
Esta modalidad se adapta a las intervenciones
realizadas con familias en grupos de formación.
Durante las sesiones, además del técnico en prevención
que realiza la formación, uno de los psicólogos del
PAD está presente en una sala o despacho anexo,
de manera que, al término de la sesión, aquellos padres
o madres que deseen hacer alguna consulta concreta o
personal, puedan hacerlo en el momento.
Aumenta la accesibilidad del recurso.
Inicia la vinculación con el profesional.
Garantiza una respuesta inmediata y adaptada a cada caso.
Su valor diferencial radica en la movilidad del equipo.

17. GRACIAS