taller de seguridad hotelera

1. SEGURIDAD
ENTENDIENDO LA SEGURIDAD HOTELERA

2. ELESSIEL SANCHEZ ALMANZAR
DIPLOMADO EN SEGURIDADY SALUD
OCUPACIONAL

3. QueEsLaSeguridad
ABJETIVOS
1. Ausencia de peligro o riesgo.
"ley de seguridad vía u otros"
1. Sensación de total confianza que se tiene en algo o alguien.
"es bueno tener seguridad en sí mismo"
SENTIDO GENERAL
▪ Seguridad cotidianamente se puede referir a la ausencia de riesgo o a la
confianza en algo o en alguien. Sin embargo, el término puede tomar
diversos sentidos según el área o campo al que haga referencia en la
seguridad

4. Entonces QueEs LaSeguridad
▪ El concepto de seguridad en los Hoteles cubre un
abanico de actividades cuyo fin ultimo es la integridad,
primero de las personas y luego de las instalaciones. Al
diseñar un proyecto de seguridad integral en un hotel, es
inprescindible llegar a un compromiso entre las dos
facetas materiales y personales.
▪ Es la adecuda aplicacion de vigilancia y control de los
procedimientos.

6. ComoDebeSerUn
OficialoAgentede
Seguridad?
▪ Nunca debe confiar,pensar,creer,suponer,afirmar y
confirmar que es bien visto por el personal
colaborador
▪ Altamente meticuloso,entender que los demas son
eventuales incumplidores de las normas y
procediemientos
▪ Entender que su trabajo depende de cumplir con sus
funciones
COLOQUIALMENTE

7. Queesunvigilantede
seguridad?
Un vigilante de seguridad o guardia de seguridad dentro
del ámbito de la seguridad privada, es un profesional de
carácter privado que vela por la seguridad,
primordialmente en relación a las personas
Los vigilantes de seguridad en hoteles llevan a cabo
funciones de vigilancia y protección de personas e
instalaciones.

8. Control deAcceso
EN SENTIDO GENERAL
▪ Un sistema de control de acceso es aquel que permite o
restringe la entrada de una persona o vehículo a una
empresa o a una determinada zona de la misma. Sus
principales objetivos son no solo garantizar
la seguridad sino también facilitar la organización
empresarial.
COLOQUIAL
▪ Es un conjunto de dispositivos interactuado que permite:
restringir la entrada o no de una persona,mediante algún
medio y permite Identificar al usuario de acuerdo con
parámetros establecidos para determinar si el acceso al
área es permitido o denegado.

9. MinutaDe
Seguridad
El libro de minutas es escrito a mano por los diferentes vigilantes
durante su turno. Aparte de que no siempre la letra de los
vigilantes es completamente legible, en la columna de
anotaciones se incluyen varias cosas para un mismo asunto. Por
ejemplo, supongamos que el asunto es: Recibo de Puesto
Para qué sirve la minuta?
La minuta es el borrador de un oficio ,quiere decir que el mismo
que se perfeccionará más adelante, con todas las formalidades
del caso.
Es decir, la minuta es un documento preliminar a otro que será el
oficial. ... Se debe corroborar, por ejemplo, que los firmantes
están de acuerdo con todas las cláusulas de lo antes escrito.

10. Checklist
De Seguridad
Chequeo o checklist son formatos de control,
se crean para registrar actividades repetitivas y
controlar el cumplimiento de una serie de
requisitos o recolectar datos ordenadamente y
de forma sistemática. Se señalan además los
principales usos, cómo usarlos, cuales son los
aspectos que se verifican.

11. Departamento
▪ El Departamento de Seguridad tiene por misión contribuir al
mejoramiento del bienestar integral de los trabajadores,
independientemente de su forma de vinculación, mediante
acciones de referencia, seguimiento y vigilancia
De Seguridad

12. MiMision
▪ PROPORCIONAR Y GARANTIZAR SEGURIDAD INTEGRAL A
NUESTROS CLIENTES P HUESPEDES, CON UN RECURSO HUMANO
PROFESIONAL Y CALIFICADO, EMPLEANDO TECNOLOGÍA
INNOVADORA Y ADAPTADA A LAS NECESIDADES Y EXIGENCIAS,
PERMITIENDO GENERAR TRANQUILIDAD, SATISFACCIÓN Y
CONFIANZA ABSOLUTA.
Como Oficial De Seguridad

13. QueSonLasInstalciones
oComplejoHotelero
Las instalaciones de hoteles son múltiples y variadas. Desde salas para
reuniones, gimnasio, zona de aparcamiento, restaurante, etc. Sin
embargo, hay un espacio que puede dar mucho más de sí dentro de un
hotel. Estamos hablando del lobby. Una sala polivalente donde,
principalmente, se favorecen las relaciones sociales.
Se consideran "servicios de alojamiento" aquellos que se prestan
en establecimientos de uso público, en forma habitual o
temporaria, por una tarifa y un período determinado,
al que pueden sumarse otros servicios complementarios,
siempre que las personas alojadas no constituyan domicilio
permanente en ellos.

14. DeboSerUnIndividuo
oPersona
▪ Como oficiales de seguridad debemos entender que somos
personas y como tal debemos actuar.
▪ Cuando nos toque enfrenatrnos a situacuiones ,debemos ser
justos .

15. La mejor forma de aumentar tu confianza en ti mismo es
llevar a cabo un registro de cada vez que haces algo que temes
lo corrigues y superas la experiencia con éxito.
Si no esperas cosas de ti mismo es imposible que puedas
hacerlas.
Visualízate ganando, y ganarás.
No se puede ser exitoso o feliz ,si no se tiene confianza en uno
mismo.
¨El saber reemplaza el miedo¨
Elessiel Sánchez Almánzar