1. MODELO AFECTIVO
DE COMUNICACIÓN
C I U DA DA N A
cómo las emociones enganchan a los ciudadanos con la
c o m u n i c a c i ó n y l a p o l í t i c a
SEBASTIÁN VALENZUELA, PhD
fcom-uc, noviembre 2011
3. Menos gente vota
% de la población chilena en edad de
votar que votó en la elección
100 presidencial
90 86
81
80
72
70 63
59
60
50
%
40
30
20
10
FUENTE: IDEA, Voter Turnout Database, 2011
00
1989 1993 2000 2006 2010
15. Mis “fenicios”
¿Cómo el consumo de noticias, los medios
digitales y la comunicación en las redes sociales
influyen y transforman la esfera pública?
¿Qué papel juega la comunicación medial e
interpersonal en lo que los ciudadanos saben
(conocimiento), creen (actitudes) y hacen
(comportamiento)?
20. Comunicación Mediada
(Cho et al., 2009; Eveland et al., 2005; Kwak et al., 2005; McLeod et
al., 1999; Shah et al., 2005, 2007; Sotirovic & McLeod, 2001)
Consumo de Discusión Ciudadanía
Noticias, Medios Interpersonal de Informada, Partici
Informativos Noticias, Política pativa
21. ¿Qué predice el consumo de noticias?
Consumo de
? Noticias, Medios
Informativos
• Los sospechosos de siempre:
– Sed de información (surveillance) (Katz & Gurevitch, 1974)
– Interés político o noticioso innato
– Educación, poder económico, capacidad cognitiva
(Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996; Prior, 2007; Verba et al., 1995)
22. ¿Y qué predice una ciudadanía informada
y participativa?
Ciudadanía
? Informada, Partici
pativa
• Los sospechosos de siempre:
– GSE (Verba & Nie, 1972)
– Interés y habilidad (Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996)
– Elección racional (Downs, 1957)
– Movilización (Rosenston & Hansen, 1993)
– Voluntarismo cívico(Verba et al., 1995)
36. Enfoque tradicional
• Culto a lo racional: “Votar con la cabeza, no
con la guata”
• Las emociones son peligrosas: “No hay que
centrarse en las personas. Hay que pensar en
los programas, ideas y proyectos”
• Hay que contener las emociones: “Mucha
pasión impide la deliberación”
37. Neurociencias sugieren otra cosa
• Experimento de Édouard Claparède
• Lo afectivo antecede a lo cognitivo pero los
dos operan en conjunto
• Sistema de disposición (entusiasmo) vs
sistema de vigilancia (ansiedad)
• Hábitos vs búsqueda de información
38. Emociones regulan
cuándo la gente:
• Se guía por ideología o
identificación política
• Presta más atención a
un tema
• Está motivada a
consumir información
• Es persuadida de
cambiar de opinión
39. Influencia de las emociones en el
comportamiento ciudadano
(Brader, 2006; Crigler et al., 2006; MacKuen et al., 2010;
Marcus, 2002; Marcus et al., 2000; Neuman et al., 2007;
Roseman et al., 1986; Valentino et al., 2008, 2009)
Consumo de
Medios
(Noticias, Debate
s en TV)
Esperanza, Orgull
o, Ansiedad, Enoj
o
Ciudadanía
Informada, Partici
pativa
40. Mi Tesis Doctoral
• Entender el proceso mediante el cual las
emociones influyen en el conocimiento
político y la participación electoral.
• Explorar la relación entre
emociones, consumo de medios y discusión
política.
• Desarrollar un nuevo modelo para describir la
comunicación política a partir de las
41. Modelo Afectivo de Comunicación Ciudadana
Consumo de
Medios
(Noticias, Debate
s)
Emociones Conocimientos
(Esperanza, Orgullo, políticos, Participa
Ansiedad, Enojo) ción
Discusión Política
Informal
(frecuencia)
42. Datos y Método
• Campañas presidenciales en EE.UU. de 2004
(Kerry-Bush) y 2008 (Obama-McCain)
• Análisis de dos encuestas tipo panel (ANES y
NAES) a muestras representativas de votantes
(N total ~ 3.500 casos)
• Modelos transversales y longitudinales
estimados mediante ecuaciones estructurales
(SEM)
45. Entonces…
• Emociones positivas consumo de medios
• Emociones negativas discusión
• Consumo de medios, discusión
conocimientos, participación
• 40 de las 54 pruebas fueron consistentes con
el modelo teórico (~74%)
• Modelo alternativo es inferior al propuesto
46. Algunas implicancias
• Hay que dejar atrás el imperialismo cognitivo;
emociones importan y son útiles
• Para participar y aprender, los medios y la
comunicación son centrales
• La discusión informal media gran parte de los
efectos del consumo de medios
47. Lo que falta
• ¿Cuál es el origen de las emociones políticas?
• ¿Qué rol juega la narrativa periodística, la
publicidad política, la comunicación política
informal y otros canales en gatillar
determinados sentimientos?
• ¿Hasta qué punto la gente racionaliza sus
emociones? ¿Cómo distinguir entre
emociones (proceso afectivo) y actitudes
(proceso cognitivo)?