Taller sobre redes sociales para periodistas y comunicadores estratégicos sobre redes sociales, organizado durante la Semana de las Comunicaciones de la Facultad de Comunicación de la Universidad Católica de Chile, agosto 2011.

1. COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES SEBASTIÁN VALENZUELA, PhD fcom-uc, agosto 2011

2. savalenz@uc.cl @SebaValenz linkedin.com/pub/sebastian-valenzuela/ foursquare.com/sebavalenz Slideshare.com/savalenz

3. GRACIAS

4. Esto será twitteado con el hashtag#comyredes

5. TABLA DE CONTENIDOS Qué son las redes Periodismoyredes Comunicación corporativa yredes

6. PARTE UNO QUÉ (NO) SON LAS REDES SOCIALES

7. NO SON MODA

8. NO SON EL NUEVO E-MAIL

9. NO SON UNA HERRAMIENTA

10. NI MENOS ALGO SIMPLE

11. MediOpara COMPARTIR Son un medio de comunicación social y personal recursivo

12. Lenguajes de conversación.

13. Medios masivos: Nosotros te contamos ONE TO MANY

14. Medios interactivos: Qué piensas de lo que te contamos many TO one

15. Medios sociales: Nos contamos unos a otros MANY TO MANY

16. Lenguajes de conversación. Contenido sigue siendo clave para generar valor.

17. ¿Cómocreamosvalor? http://2.bp.blogspot.com/_EHHhtjM73qI/TAt9ke7fc5I/AAAAAAAAADs/s2HnqKEGQgk/s1600/P1010011.JPG

18. Control + Exclusividad+ Escasez

19. Ladigitalizaciónlocambió todo http://im.wk.io/images/od/c3e9/how-does-analog-to-digital-conversion-workc.png

20. Democracia + Estandarización + Abundancia

21. Com Combatir el cambio

22. Hacer como si nadacambió

23. Por las buenas

24. …o por las malas

25. ESTRATEGIA + Táctica Hay que entender y luego adoptar

27. ESTRATEGIA + Táctica Hay que entender y luego adoptar

28. viejos vs. nUEVOS Principios Uso de redes sociales es parte de una revolución en los valores de la comunicación

29. Objetividad

30. Objetividad Transparencia

31. Contenido

32. Contenido + Conversación

33. Audiencia

34. AudienciaUsuarios

35. AudienciaUsuarios

36. Transparencia+ Conversación= Comunidad

37. PARTE DOS PERIODISMO Y REDES SOCIALES

38. Alerta de noticias, sucesos, rumores

39. Alerta de noticias, sucesos, rumores

40. Facilita acceso a fuentes

41. Escuchar y conversar con la comunidad

42. Nuevas formas de contar historias

43. Nuevas formas de captar atención hacia nuestro trabajo http://stateofthemedia.org/2011/overview-2/key-findings/ http://www.flickr.com/photos/shelba/3298306616/

44. Nuevas formas de captar atención hacia nuestro trabajo http://stateofthemedia.org/2011/overview-2/key-findings/ http://www.flickr.com/photos/shelba/3298306616/

45. Corregir errores rápidamente

46. …y sacar provecho de ello

47. Reputación profesional

48. “Tú Hablas, Google grita” Whathappens in Vegas, staysonthe Web forever

51. PARTE TRES COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y REDES

52. Empresa Clientes Organizaciónbenéfica Universidad Medio Marca

53. Comunidad+ Conversación= Reputación

54. Crear comunidad en torno a la marca

55. Poner la marca en la vida social del cliente

56. Conocer más y ser conocido; promover expertise

57. Enfrentarse a la crítica

58. …y aprender a escuchar para mejorar

59. Porque quedarse callado tiene costos

61. PARTE TRES FACEBOOK EN LA PRÁCTICA

62. Saber buscar Instrumento de reporteo

63. Saber qué dice la gente

64. EncontrarfuentesvíaGrupos

65. Encontrarfuentes con apellidocomún

66. Facebook vs. twitter No es necesario ser “amigos” para enviar mensaje directo

67. Solicitarentrevistados

68. Y hacerlo de maneralocalizada

69. Saber buscar Instrumento narrativo

70. Noticias de últimominuto

71. Noticias de últimominuto

72. Kristof, el pionero

73. 1. Como forma narrativa

75. Saber buscar Instrumento de conversación

77. Saber buscar Instrumento de distribución

78. Distribuciónsegmentada

79. DIFERENCIAS Para tener en cuenta

80. ESTUDIO DE FB SOBRE POSTEOS Incluirpreguntas o pediropinión: +64% Reflexión personal o “behind-the-scenes”: +25% Uso de lenguajellamativo o inteligente y de tono: +18% Imágenes son clave: Posts con fotos reciben 50% más “Me gusta” Incluir enlaces con íconoreciben 50% máscomentarios

81. HORAS PUNTA 7 y 8 am : 30-40% más feedback 10 am : 40% 4 y 5 pm : 40% a 100% 12 am : 30% 2 am : 20%.

83. Perfil vs. Página Perfil: individuos, social, hasta 5.000 Página: individuos y organizaciones, profesional, ilimitado, analytics y apps Convertir perfil en página es una pesadilla Amigos ≠ Fans ≠ Comunidad

84. PARTE CUATRO TWITTER EN LA PRÁCTICA

86. DIVERSIDAD FRagmentada

88. Motivaciones “Los usuarios de Twittercomparten y consumen información y, al hacerlo, establecen vínculos emocionales con los miembros de sus respectivas redes.” José Luis Orihuela autor de “Mundo Twitter”

89. Saber buscar Instrumento de reporteo

90. Ambientjournalism Thestream of messagesprovidedbyTwitterallowsindividualsto be peripherallyaware of discussionswithoutbeingcontributors(boydet al., 2009)

91. GOLPES Donde las noticias ocurren primero

94. Búsqueda avanzada

95. TweetDeck

100. Pedirentrevistas

101. Líderes de opinión Instrumento de influencia

103. Saber Hablar Instrumento de conversación

105. Agregar + enlazar + distribuir Instrumento de curación

107. Brand Making Instrumento de promoción

109. ISSUEs Para tomar en cuenta

114. HACIA BUENAS PRÁCTICAS Toda palabracuenta. Sé simple pero da contexto Buenos titulares Imágenes y links queaporten. ¿1ª, 2ª o 3ª persona? Toma en cuentapúblicoobjetivo Sépolite.

116. Usafiltros

117. Metas, estrategia, métricas

118. Curación

119. Encuentratuestilo

122. Y bien específico

123. Usar los hashtags

125. savalenz@uc.cl @SebaValenz linkedin.com/pub/sebastian-valenzuela/ foursquare.com/sebavalenz Slideshare.com/savalenz