1. Esp. Ángel C. Suarez B.
Facilitador

2. LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

3. 3
C ONTENIDO
Consideraciones Generales.
Primer hábito: Sea proactivo
Segundo hábito: Empiece con un fin en mente
Tercer hábito: Establezca primero lo primero
Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar
Quinto hábito: Procure primero comprender, luego ser
comprendido
Sexto hábito: La sinergía
Séptimo hábito: Afile la sierra
Conclusiones
LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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 Cómo las personas ven el mundo, no en términos sensoriales, sino en la
percepción, comprensión o interpretación
 Son mapas de nuestras mentes y corazones
 Dan origen a nuestras actitudes y conductas, el modo en que vemos las
cosas es la fuente del modo en que pensamos y del modo en que actuamos
“Si pretendemos realizar cambios menores en nuestras vidas nos concentraremos
en nuestras actitudes y conductas. Pero si aspiramos a un cambio
significativo, equilibrado, tenemos que trabajar sobre nuestros paradigmas
básicos. L
OS H G A
ÁBITOS DE LA E ENTE LTAMENTE FECTIVA

5. 5
LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

6. 6
 Son leyes naturales en la dimensión humana que
gobiernan la efectividad y que no pueden
quebrantarse.
 Representan verdades profundas, fundamentales,
duraderas, universales y permanentes,
reconocidas por todas las civilizaciones
importantes a través del tiempo.
LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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 El proceso de cambio y desarrollo personal siempre se produce de adentro hacia
fuera, y se sustenta en:
 Los principios.
 La persona humana.(carácter, paradigmas y motivaciones)
 Los hábitos de la efectividad
 Para que sean realmente efectivos, los programas de cambio y desarrollo
personal, primero debe ser asimilados internamente por la persona, traspasando
las resistencias internas y las barreras externas.
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Conocimiento
(QUÉ)
HÁBITOS
Capacidades Deseo
(CÓMO) (PORQUE)
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Hábito Descripción Resultados
Proactividad Hábito de la responsabilidad Libertad
Empezar con un fin Hábito del liderazgo personal Sentido a la vida
en mente
Establecer primero Hábito de la administración personal Priorizar lo importante vs. lo urgente
lo primero
Pensar en Hábito del beneficio mutuo Bien común, equidad
ganar/ganar
Procure primero Hábito de la comunicación efectiva Respeto, convivencia
comprender, luego ser
comprendido
Sinergizar Hábito de interdependencia Logros, innovación
Afile la sierra Hábito de la mejora contínua Balance, Renovación
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Libertad
Estimulo Interior Respuesta
de elegir
1
Autoconciencia Voluntad Independiente
Imaginación
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Conciencia Moral

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Lenguaje Reactivo Lenguaje Proactivo
No puedo hacer nada Examinemos nuestras alternativas
Yo soy así Puedo optar por un enfoque distinto
Me vuelve loco Controlo mis sentimientos
No lo Permitirán Puedo elaborar una exposición efectiva
Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuada
No puedo Elijo
Debo Prefiero
SI….. Pase lo que pase
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Recomendaciones Prácticas
 Preste atención a su lenguaje y al de los demás (¿Reactivo?¿Proactivo?)
 Identifique situaciones en las cuales usted tienda a ser reactivo y visualícese
respondiendo de manera proactiva
 Determine un problema laboral y qué pasos dar desde su círculo de influencia para
resoverlo
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Seguridad
Lo que haya en el centro de
nuestra vida será nuestra
fuente de seguridad, guía,
Sabiduría CENTRO Guía
sabiduría y poder
Seguridad: nuestra identidad, nuestra autoestima
Poder Guía: normas, principios que gobiernan nuestras acciones
Sabiduría: juicio, discernimiento, comprensión
Poder: fuerza y potencial para realizar algo.
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Recomendaciones Prácticas
 Describa sus roles por escrito tal y como los ve ¿Está satisfecho con esa
imagen de su vida?
 Trabaje sobre su enunciado de misión personal, recoja citas e ideas que lo
puedan alimentar. Extrapole esta actividad a su familia o grupo de trabajo
 Identifique un proyecto próximo y aplique el principio de la creación mental
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 CUADRANTE # 1: problemas, incendios
 CUADRANTE # 2: no tiene sentido de ¡Ya!
 CUADRANTE # 3: un teléfono sonando, un correo sin responder
 CUADRANTE # 4: reuniones innecesarias
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 Identifique una actividad del cuadrante II – no urgente/importante que sea
significativa y que haya descuidado
 Dibuje una matriz de su tiempo usando los cuadrantes
 Haga una lista de responsabilidades que podría delegar
 Organice su semana, defina roles, metas y planes
 Comprométase a cumplir sus planes
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Seis paradigmas de interacción humana
 Ganar/ganar
 Gano/pierdes
Paradigmas Alternativos  Pierdo/ganas
 Pierdo/pierdes
 Ganar/ganar o
no hay trato
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Ganar/ganar Ganar/ganar Ganar/ganar
Carácter Relaciones Acuerdos
Sistemas (4) y procesos de base (5)
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• Mantener equilibrio entre coraje y consideración en negociaciones
• Determine que obstáculos le impiden aplicar ganar/ganar y qué hacer
en su círculo de influencia
• Identifique a alguien como modelo de ganar/ganar
• Identifique tres relaciones claves en su vida y señale punto de equilibrio
en cada una para ganar/ganar
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 Niveles de comunicación
 Ignorar
 Escuchar selectivamente
 Escuchar atentamente
 Escuchar empáticamente
• Cuatro respuestas autobiograficas
 Evaluación
 Sondeo
 Consejo
 Interpretación
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LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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Recomendaciones Prácticas
1. Tratar de comprender a personas con las cuales no
tengamos mucha empatía
2. Compartir el concepto de empatía con alguien cercano
3. Si se sorprende a sí mismo dando respuestas
autobiográficas, discúlpese con la persona
4. Base en la empatía su próximo planteamiento
LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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Fuerzas restrictivas
Fuerzas impulsoras
Ganar/ganar + comprender antes de ser comprendidos + sinergía
= dejar de ser el problema y ser parte de la solución
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Alta
Sinérgico (Ganar/Ganar)
CONFIANZA Respetuoso (transacción)
Defensivo (Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas
Baja
Baja Alta
COOPERACION
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LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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Recomendaciones Prácticas
 Haga una lista de personas que le irritan. Piense si las diferencias
pueden ser canalizadas sinérgicamente valorando las diferencias
 Identifique las situaciones en las cuales usted desea trabajar con mayor
sinergia y establezca qué se puede hacer
 Al estar es desacuerdo con alguien, trate de ser creativo y canalizar las
diferencias en mutuo beneficio, trate de buscar una tercera alternativa
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Física: Ejercicio,
nutrición, control
del stress
Las cuatro
Mental: leer, dimensiones de la Emocional/social:
visualizar, planificar, servicio, empatía,
escribir
renovación sinergia, seguridad
intrínseca
Espiritual: clarificación de
los valores, compromiso
con los valores, estudio y
mediación
LOS HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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Recomendaciones Prácticas
 Lista de actividades para mantenerse en buen estado físico, adecuadas y
agradables
 Tomar una de ellas e incluirla como meta del área del rol personal de la
próxima semana
 Lista de actividades renovadoras:
 Dimensión mental y espiritual
 Dimensión social/emocional (relaciones a mejorar, victoria pública
mayor efectividad)
 Poner por escrito actividades para Afilar la sierra todas las semanas en las
cuatro dimensiones
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Dimensión personal Organización
Física Factores económicos
Mental Reconocimiento,
desarrollo, talento
Social/emocional Relaciones humanas
Espiritual Visión, propósito,
integridad
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