Este documento describe los principios del diseño centrado en el usuario (UCD), incluyendo que pone al usuario en el centro del desarrollo de software, involucra iteraciones de pruebas y revisiones, y obtiene conocimiento de múltiples disciplinas. También discute las ventajas de la usabilidad y métodos como el análisis de tareas, estudios contextuales, entrevistas, pruebas del mago de oz, card sorting y focus groups.

1. TODO LO QUE VD
NECESITABA SABER PARA
APROBAR EL CURSO ...
pero temía preguntar
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2. User Centered Design
Es una metodología de desarrollo de software.
Altamente interdisciplinario, obtiene conocimiento de
muchas áreas: arte y diseño, psicología, escritura
técnica, ciencias computacionales, etc.
Es iterativo, pues involucra pruebas y revisión,
especialmente antes de la implementación.
La diferencia principal es que pone al usuario en el
centro del desarrollo.
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3. Ventajas de UCD
Usabilidad
La usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI. Tiene que ver con
crear sistemas fáciles de usar.
Un sistema usable es:
fácil de aprender
fácil de recordar cómo se usa
efectivo de usar
eficiente de usar
seguro de usar
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4. User Centered Design
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5. User Requirements Analysis
Análisis de Tareas
1.Quién va a usar el sistema? 4.Cómo son las tareas a
realizar?
2.Qué tareas deberá realizar
el sistema? 5.Dónde se deben realizar las
tareas?
3.Cuáles son las tareas
deseadas? 6.Cuál es la relación entre los
usuarios y los datos? (datos
necesarios para la operación)
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6. User Requirements Analysis
Análisis de Tareas
7.Qué otras 10.Cuáles son las
herramientas tiene el limitantes de tiempo
usuario? para realizar las tareas?
8.Cómo se comunican 11.Qué pasa cuando las
los usuarios entre sí? cosas salen mal?
9.Cada cuándo se
realizan las tareas?
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7. User Centered Design
Análisis de Tareas
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8. Estudio Contextual
Observar a los usuarios dentro del contexto de uso,
para determinar las características que afectarían al
sistema a desarrollar
Se utilizan métodos de observación derivadas de la
psicología conductual
Obviamente se desarrolla in situ
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9. Culture as an iceberg
(Kohls, 1995)
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10. Example of a visual ethnography study: bullfighting
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11. User Centered Design
Análisis de Tareas Estudio Contextual
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13. Pruebas del Mago de Oz
Pruebas de Lápiz y Papel (Snyder, 2003)
Pruebas el Mago de Oz
el facilitador presenta las interfaces esquematizadas en
papel al usuario
no se necesita un lab, bajo costo, de cinco a ocho
usuarios necesarios
se realizan al inicio del desarrollo
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14. Card Sort
Card Sort (Courage et al, 2005)
método para determinar la arquitectura de información
del sistema (estructuras de menús)
también útil para nombres de opciones o etiquetas y
grupos de opciones
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15. Focus Group
Técnica comunmente utilizada en mercadotecnia en que los
usuarios expresan sus opiniones sobre un nuevo producto o
servicio
Útil para:
definir un grupo de usuarios delimitando otro más
amplio
pruebas de un producto en desarrollo
Cuidado porque unos pocos usuarios pueden dominar la
reunión y la opinión del resto de los usuarios
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17. User Centered Design
Análisis de Tareas Estudio Contextual
Entrevistas
Mago de Oz
Card Sort
Focus Group
17 Pruebas usabilidad
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