Este documento presenta dos actividades relacionadas con el manejo y control de devoluciones de medicamentos y dispositivos médicos en establecimientos farmacéuticos. La primera actividad consiste en responder preguntas sobre conceptos y procedimientos de devoluciones. La segunda actividad se enfoca en el control y seguimiento del proceso de devoluciones a través de preguntas sobre almacenamiento, formatos de registro e inventario. Ambas actividades buscan que los participantes conozcan y apliquen correctamente los procedimientos de devoluciones establecid

1. COMPETENCIA:ESTABLECER EN LACADENA DE ABASTECIMIENTO UNAPOLÍTICADE DEVOLUCIÓN
DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD
VIGENTE.
RAP 46: Implementar el procedimientode devoluciónde productos farmacéuticos y dispositivos
médicossegúnprocedimientosvigentesyaplicandoprincipioséticosy normas ambientales.Fase
de evaluación.
Actividad: Devolucionesde medicamentosydispositivosmédicos.Responde el siguiente
Cuestionarioengrupo (entregaen archivo Word, letra Arial, tamaño 12, interlineado 1.5, hacer hoja de
presentación, realiza conclusión sobre la importancia de conocer y aplicar el procedimiento de
devoluciones):
1. ¿Qué son devoluciones de medicamentos y dispositivos médicos?
2. Define causal de devolución.
3. Enuncialas principales causalesde devolución de medicamentos y dispositivos médicos.
4. Cualessonlostiposde devolucionesque podemos encontrar en un servicio farmacéutico
5. Que es política institucional de devolución (definición). Da ejemplos de tres políticas de
devolución en un establecimiento farmacéutico.
6. Enuncia las ventajas que puede tener en el establecimiento farmacéutico una política
institucional de devoluciones.
7. Elabora un mapa conceptual de los aspectos citados en la Resolución 1403 de 2007,
relacionadosconel manejode lasdevolucionesde medicamentosy dispositivos médicos.
8. Enuncia los responsables del manejo de las devoluciones en los establecimientos
farmacéuticos.
9. Con base enel esquemacitadoenel enlace https://prezi.com/vizoquuhp_yk/devolucion-de-
medicamentos-y-dispositivos-medicos/
a. Dibuja el flujograma para el procedimiento de devolución de medicamentos y
dispositivos médicos a proveedores de los productos comprados.
b. Dibuja el flujograma para el procedimiento de devolución de medicamentos y
dispositivos médicos de productos almacenados.
c. Explica el procedimiento de alistamiento de mercancías a devolver a proveedor por
concepto de no conformidad o próximo a vencer.
10. Realiza un mapa conceptual del procedimiento anexo GESTIÓN DE DEVOLUCIONES (no
incluir el glosario o definiciones) de un servicio farmacéutico.
Fecha máxima de entrega: 04-11-2020. Envía tus diapositivas al correo electrónico
tuliaisabelfp@gmail.com.Socialización:Pormediode panel.Nota:estarbienpresentadoyactivar
la cámara.
Grupo Tema
1 Preguntas 1 y 2
2 Preguntas 3 y 4
3 Preguntas 5 y 6
4 Preguntas 7 y 8
5 Preguntas 9
6 Preguntas 10

2. RAP 47: Establecer mecanismos de control y seguimiento al proceso de devolución de
medicamentos y dispositivos médicos de acuerdo con normas ambientales, procedimientos
institucionales y acuerdos contractuales. Fase de evaluación.
Actividad: Control y seguimientode devoluciones.Responde el siguienteCuestionarioengrupo
(entregaen archivo Word, letra Arial, tamaño 12, interlineado 1.5, hacer hoja de presentación, realiza
conclusión sobre la importancia del control de las devoluciones):
1. Investiga cómo deben almacenarse las devoluciones.
2. Enunciaun mecanismode control de inventariosque puede seraplicadoalasdevoluciones.
3. Realiza un cuadro sinóptico de los controles que se deben realizar a los productos
almacenados y explica como influyen en las devoluciones.
4. Qué es Registro de devoluciones.
5. Elabora un formato para registro de las devoluciones de medicamentos y dispositivos
médicos al servicio farmacéutico hospitalario.
6. Elabora un formato de acta de devolución de medicamentos y dispositivos médicos a
proveedores de un servicio farmacéutico.
7. Enuncia los documentos podemos usar para el control de las devoluciones.
Fecha máxima de entrega: 14-11-2020. Envía tus diapositivasal correo electrónico
tuliaisabelfp@gmail.com.Socialización:Pormediode exposición.Nota:estarbienpresentadoy
activar lacámara.
Grupo Tema
1 Preguntas 1
2 Preguntas 2
3 Preguntas 3
4 Preguntas 4
5 Preguntas 5
6 Preguntas 6 y 7
Rubrica para evaluación del trabajo escrito: