Este documento trata sobre la importancia de la influencia positiva y negativa que tienen las acciones de cada persona en el lugar de trabajo. Explica que debido a que todos los trabajadores están unidos por los objetivos de la organización, incluso las acciones más pequeñas pueden afectar el plan general. Además, señala que aunque a veces no se vea claramente la conexión, es importante no olvidar la influencia que se tiene en los demás. Finalmente, advierte que cuando cada persona solo se enfoca en su trabajo sin considerar cómo afecta a los demás,