El documento describe el mercado de las contrataciones de tecnología de la información (TI) en Chile, que asciende a alrededor de 393 millones de dólares estadounidenses. Se distribuye principalmente en servicios, hardware y software. También analiza la evolución del gobierno electrónico y nuevos paradigmas como servicios versus productos, metodologías ágiles, prototipado y centrarse en el usuario final.