1. E-commerce
E-Busines
Ing. Magda Narváez Aranda

2. LOGO
Las
empresas
ejecutan
procesos
en cada
una de
sus áreas.

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Cuestionario: La empresa e-business
1. ¿Que es el e-business?
a. Como modelo de empresa
b. Como modelo de negocio
2. Elabore un cuadro comparativo del comercio electrónico
VS e-business.
3. Explique cuál es el nuevo enfoque de la cadena de valor en
una empresa e-business. Proponga un ejemplo de una
cadena de valor tradicional vs una cadena de valor para una
empresa e-business.
4. ¿Cómo se realiza la gestión del sistema de información de
una empresa clásica vs una empresa ebusiness? Diseñe una
propuesta de SI para una empresa e-business.

4. LOGO
Una definición elemental:
E-business es aquella que ha conseguido integrar las
capacidades de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) con las propias de Internet, para
el desarrollo de sus negocios.

5. LOGO
E-business como modelo de negocio puede
corresponder a la incursión de una empresa en el
mundo de Internet, con un nuevo esquema de negocio
que se realiza en la Red, mientras en el resto de la
empresa permanecen los procesos de siempre, sin ser
modificados.

6. LOGO
E-business aplicado como modelo de negocio es un
sinónimo mal aplicado de e-commerce.

7. LOGO
Comercio electrónico es un nuevo canal de ventas,
hacia otras empresas o hacia el consumidor.
Es la acción de simplemente comprar o vender a
través de un medio electrónico con particularidades
específicas.

8. LOGO
Definición de E-Commerce
Intercambio de bienes y servicios realizado a través
de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (habitualmente con el soporte de
plataformas y protocolos estandarizados.
Conducción de transacciones financieras por medios
electrónicos.

9. LOGO
Ventajas
 Mayor disponibilidad y velocidad
 Acceso a mayor información
 Bajos costos
 Reducción de los operadores

10. LOGO
Posibles Desventajas
 Riesgoso si no se cuenta con asesoría
 especializada
 Difícil aceptación por partes conservadoras
 Disminución de tratos presenciales
 Miedo a los errores de los medios de comunicación

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Aplicaciones de TI...
 Tiendas en linea
– CubeCart
– OsCommerce
– Zen Cart
– Agora Cart
 Pagos en linea
- Pay Pal
– 2checkout
– Dinero Mail
– World Pay

12. LOGO
E-business, como modelo de empresa es un nuevo
concepto de empresa que utiliza la tecnología como
característica estratégica fundamental y cuyos
principios básicos son los siguientes:
 La orientación al cliente de toda la empresa.
 El rediseño de los procesos de negocio con ayuda de la
tecnología.
 La digitalización de una gran parte de los procesos de negocio.
 La integración de todos los procesos y aplicaciones.
 Una estructura organizativa horizontal
 y flexible (empowerment).
 La externalización de las actividades no estratégicas.
 La utilización tanto interna como externa de red.

13. LOGO
Por tanto:
La empresa de la sociedad de la información que ha
rediseñado los procesos de su negocio, los ha
integrado y digitalizado con ayuda de la tecnología, los
ha orientado al cliente y realiza todas sus funciones
tanto internas como externas en red.

14. LOGO
Ventajas
 Bajos costos de operación
 Facilidades de monitoreo
 Mayores horizontes de inversión
 Experiencias compartidas
 Automatización de procesos

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CASOS DE EXITO
 Subastas e Intercambio de productos o servicios
– www.mercadolibre.com
– www.derremate.com
 Redes Sociales
– www.facebook.com

16. Cadena de valor en la empresa e-business
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 La cadena tradicional está basada en las necesidades de
la empresa, se mira a ella misma, mientras que la nueva
cadena de valor se orienta a partir de las necesidades de
los clientes, mira al cliente, se inicia en sus necesidades.

17. La gestión del sistema de información
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Nivel 1:
Aplicaciones aisladas
Nivel 2:
Aplicaciones integradas
Nivel 3:
Paquete de aplicación.
Nivel 4:
Estructura de aplicaciones
de empresa.
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