El documento describe un incidente en el que un conductor de autobús de TMB sufrió un golpe en el lateral de su autobús por parte de un vehículo de TMB estacionado. Cuando el conductor del autobús se acercó al otro vehículo, observó al conductor dentro riéndose y huyendo del lugar sin intercambiar información.
Este documento resume las negociaciones del convenio colectivo de los trabajadores del transporte público en Barcelona. Se describe cómo el sindicato Tridente firmó un tercer acuerdo con la dirección sin consultar a los trabajadores, a pesar de prometer lo contrario. Varios sindicatos apoyaron este acuerdo a puerta cerrada. Los trabajadores critican la falta de transparencia y democracia del proceso de negociación.
El documento describe una experiencia negativa del autor con una tienda por la entrega tardía y dañada de un televisor. Cuando llamó a la línea de atención al cliente, la agente le dijo que no podían reemplazar el TV porque habían pasado más de 10 días desde la entrega, aunque el autor recibió el producto dañado 5 días antes. Esto llevó al autor a presentar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la cual intervino para que el autor pudiera recuperar el dinero y comprar el televisor en
Este manual explica el proceso de gestión de quejas y reclamaciones formales de clientes. Detalla que cuando un cliente pida la hoja de reclamaciones, se le escuchará atentamente y se intentará resolver el problema de forma rápida y neutral. La hoja de reclamaciones consta de tres copias de diferentes colores, una para el cliente, otra para la empresa y otra para la administración. El cliente presenta la queja ante órganos de consumo como la Oficina del Consumidor o asociaciones de consumidores. El proceso consiste en intentar un acuerdo entre
El documento describe el proceso para gestionar reclamaciones de clientes. Incluye hojas de reclamación, la necesidad de una actitud de servicio, fases como identificar el conflicto y preparar una respuesta, y sistemas de arbitraje o mediación para resolver disputas con o sin un tercero imparcial. También cubre requisitos legales para el proceso de reclamaciones.
Este documento presenta un resumen de las etapas y frases modelo para una carta de cobro de deudas. Explica que la carta debe comenzar con notificaciones amistosas, luego reiterar el requerimiento de pago y ofrecer opciones de refinanciación. Si el deudor sigue sin pagar, la última etapa es enviar un ultimátum advirtiendo acciones legales si no se realiza el pago en un plazo determinado.
Hay dos fases para gestionar quejas y reclamaciones. Primero, se presenta la queja al servicio de atención al cliente de la empresa. Si es desestimada, se puede elevar la queja al organismo administrativo correspondiente. Segundo, para gestionar las quejas, se debe controlar la situación del cliente, escuchar su explicación, resumir el problema, ofrecer una solución, disculparse si es necesario, y comprobar si el cliente queda satisfecho. Si no, se ofrecen alternativas como el arbitraje de consumo.
La historia narra la historia de una mujer que vende jugos en el mercado y mantiene a su familia con ese negocio. El dueño del mercado quiere "fortalecer" el negocio mediante una serie de "reformas" que en realidad le quitan el control a la mujer y benefician al dueño y a sus socios. Las reformas terminan arruinando el negocio original y perjudicando a la familia que dependía de él.
La atención o servicio al cliente como el conjunto de actividades interrelacionadas que realiza una organización para tener y mantener una conexión con sus clientes. La capacidad de un representante de servicio al cliente para hacer tareas como comunicarse efectivamente y resolver problemas son muy importantes. Sin el servicio al cliente, los ingresos de la empresa se verían afectados y los clientes comprarán a los competidores....
Este documento resume las negociaciones del convenio colectivo de los trabajadores del transporte público en Barcelona. Se describe cómo el sindicato Tridente firmó un tercer acuerdo con la dirección sin consultar a los trabajadores, a pesar de prometer lo contrario. Varios sindicatos apoyaron este acuerdo a puerta cerrada. Los trabajadores critican la falta de transparencia y democracia del proceso de negociación.
El documento describe una experiencia negativa del autor con una tienda por la entrega tardía y dañada de un televisor. Cuando llamó a la línea de atención al cliente, la agente le dijo que no podían reemplazar el TV porque habían pasado más de 10 días desde la entrega, aunque el autor recibió el producto dañado 5 días antes. Esto llevó al autor a presentar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la cual intervino para que el autor pudiera recuperar el dinero y comprar el televisor en
Este manual explica el proceso de gestión de quejas y reclamaciones formales de clientes. Detalla que cuando un cliente pida la hoja de reclamaciones, se le escuchará atentamente y se intentará resolver el problema de forma rápida y neutral. La hoja de reclamaciones consta de tres copias de diferentes colores, una para el cliente, otra para la empresa y otra para la administración. El cliente presenta la queja ante órganos de consumo como la Oficina del Consumidor o asociaciones de consumidores. El proceso consiste en intentar un acuerdo entre
El documento describe el proceso para gestionar reclamaciones de clientes. Incluye hojas de reclamación, la necesidad de una actitud de servicio, fases como identificar el conflicto y preparar una respuesta, y sistemas de arbitraje o mediación para resolver disputas con o sin un tercero imparcial. También cubre requisitos legales para el proceso de reclamaciones.
Este documento presenta un resumen de las etapas y frases modelo para una carta de cobro de deudas. Explica que la carta debe comenzar con notificaciones amistosas, luego reiterar el requerimiento de pago y ofrecer opciones de refinanciación. Si el deudor sigue sin pagar, la última etapa es enviar un ultimátum advirtiendo acciones legales si no se realiza el pago en un plazo determinado.
Hay dos fases para gestionar quejas y reclamaciones. Primero, se presenta la queja al servicio de atención al cliente de la empresa. Si es desestimada, se puede elevar la queja al organismo administrativo correspondiente. Segundo, para gestionar las quejas, se debe controlar la situación del cliente, escuchar su explicación, resumir el problema, ofrecer una solución, disculparse si es necesario, y comprobar si el cliente queda satisfecho. Si no, se ofrecen alternativas como el arbitraje de consumo.
La historia narra la historia de una mujer que vende jugos en el mercado y mantiene a su familia con ese negocio. El dueño del mercado quiere "fortalecer" el negocio mediante una serie de "reformas" que en realidad le quitan el control a la mujer y benefician al dueño y a sus socios. Las reformas terminan arruinando el negocio original y perjudicando a la familia que dependía de él.
La atención o servicio al cliente como el conjunto de actividades interrelacionadas que realiza una organización para tener y mantener una conexión con sus clientes. La capacidad de un representante de servicio al cliente para hacer tareas como comunicarse efectivamente y resolver problemas son muy importantes. Sin el servicio al cliente, los ingresos de la empresa se verían afectados y los clientes comprarán a los competidores....
El documento proporciona información sobre cómo manejar las quejas y reclamos de los clientes. Explica que las quejas y reclamos deben tomarse como oportunidades para conocer la opinión del cliente y mejorar la relación con él. Además, define quéjas, reclamos y el Servicio de Información y Atención al Usuario, y describe los pasos del proceso para recibir y resolver quejas y reclamos.
Este documento contiene varios modelos de cartas relacionadas con la actividad mercantil, incluyendo reclamaciones de pagos pendientes, pedidos y mercancía defectuosa.
Este documento describe los criterios de evaluación del desempeño que Correos está imponiendo para el personal eventual de sus bolsas de empleo, lo que efectivamente constituye una forma de despedirlos sin indemnización. La CGT critica estos criterios por ser abusivos y aplicarse sin negociación previa. Recomienda a los trabajadores eventuales que se pongan en contacto con su sección sindical si no son llamados a trabajar durante varios meses, para investigar si han sido expulsados injustamente de la bolsa y poder judicializar el caso.
Formulario anulacion cheques version febrero 2012(1)JhonUr
Este documento es una solicitud para anular uno o más formularios de cheques debido a que fueron sustraídos, extraviados, destruidos o deteriorados. El solicitante asume la responsabilidad civil o penal que pueda derivarse de la anulación y autoriza al banco a publicar un aviso de la pérdida o sustracción en un diario y a debitar los costos de la publicación de su cuenta. El solicitante también se compromete a reconocer su firma ante un notario para que el banco pueda procesar la solicitud.
Procedimiento de atención de quejas y reclamacionesturleziitho94
Este documento establece el procedimiento para administrar y atender quejas, reclamos y sugerencias de padres de familia y alumnos en la Institución Educativa Municipal San Juan Bosco. Incluye definir responsabilidades, canales para presentar quejas como un buzón, plazos para resolver quejas de 5 días, formatos para registrar quejas y reportes sobre quejas recibidas.
Este diálogo trata sobre una llamada telefónica entre una asesora de créditos y una cliente que se encuentra en mora con el pago de su crédito. La asesora recuerda a la cliente su mora de 40 días y le ofrece una cita para hablar sobre beneficios que podrían ayudarla a resolver su situación, ya que mantener un buen historial crediticio es importante para conseguir trabajo y créditos en el futuro. La cliente acepta la cita a regañadientes.
El documento contiene varias cartas relacionadas con asuntos financieros y comerciales. Una carta informa sobre el reembolso de una cuenta, otra ofrece servicios de limpieza y envío de material promocional, y otra responde a una solicitud de empleo. Otras cartas tratan sobre solicitudes y respuestas de créditos para compra de equipos y una queja por mercancía defectuosa.
La carta es un recordatorio de pago de una deuda de S/. 10,406.10 adeudada por la Botica "Daniel Alcides Carrion" a la empresa Química Suiza SA. La carta indica que no hay constancia de que se haya recibido el pago de la deuda y solicita que se pague el monto adeudado lo antes posible para poner al día la contabilidad de la empresa.
Este documento es una solicitud para debitar pagos mensuales, bimestrales, trimestrales o anuales de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito para cubrir las cuotas de un plan médico prepagado. El documento incluye la autorización del cliente para que la compañía de seguros médicos realice los débitos directamente de la cuenta financiera especificada por los montos reportados cada periodo.
Este documento establece el procedimiento para la gestión de preguntas, quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos (PQRSR) en el Municipio de Pereira. Se define el alcance, propósito, políticas de operación y etapas del proceso que incluyen la recepción, organización, distribución, seguimiento y respuesta a las PQRSR presentadas por los ciudadanos. El objetivo es mejorar continuamente los servicios a través de la retroalimentación de los usuarios.
El Banco Popular envió una carta al señor Jesús Arias Martínez recordándole que su factura número 8792-5 venció hace quince días y que aún no han recibido pago. El banco expresa su preocupación por el incumplimiento y su interés en conocer las razones del mismo para poder ayudarle a resolver la situación.
El documento resume las elecciones sindicales que tendrán lugar en Atos el 17 de diciembre, en las que CCOO proponía permitir el voto delegado, urnas itinerantes y solicitud de voto por correo electrónico, mientras que UGT y CGT se ceñían a la legislación. También habla sobre la absorción de varias empresas por parte de Atos IT y la oposición de CCOO a aplicar el convenio de dicha empresa, así como sobre otras cuestiones sindicales.
REVISTA Yunke nº22, 3 Junio 2019. Órgano de Expresión de la Sección Sindical ...Benito Medina
REVISTA Yunke nº22, 3 Junio 2019. Órgano de Expresión de la Sección Sindical del S.A.T. en Navantia San Fernando. La Carraca-S.F.
Poniendo rumbo a nuestra clase, nuestra mayor empresa
- 21 NÚMEROS EDITADOS DOS AÑOS Y MEDIO DESPUÉS.
ACTIVIDAD SINDICAL
- Reclamación de cantidades.COMUNICADO SAT:
- Autobuses defectuosos.
- Horas Comisión de Servicio.
PRIMERO DE MAYO
- crónica sobre la manifestación del Primero de Mayo convocada por la Confluencia Sindical de la Bahía de Cádiz.
LUCHA OBRERA
- La lucha de “Cerro Libertad”.
REPRESIÓN
- Concentración por Fran Molero.
ANTIIMPERIALISMO
- AL IMPERIALISMO NI UN TANTITO ASÍ.
MEMORIA OBRERA
- Karl Marx , 5 mayo 1818- 14 marzo 1883 (hasta siempre, en nuestra clase).
(Nueva flecha del Arquero...)
POEMA DE MONO AZUL; O SEA, ROJO
Unión Local del Sindicato Andaluz de Trabajadores/as en Cádiz
Local “Barrio Abierto”. C/ San Gabriel No 1 - Barriada “Los Porches”. Cádiz
sat_sfernando@navantia.es
sindicatoandaluzcadiz@gmail.com
La danza del ciempiés es una danza tradicional del Carnaval de Barranquilla en la que los bailarines se unen formando una larga fila entrelazada para imitar los movimientos de un gusano o ciempiés. Los bailarines usan un vestuario verde con detalles amarillos y se mueven al ritmo de la tambora, dando pasos cortos y rápidos alternados con giros. Aunque su origen es de la región del Magdalena Medio en Santander, hoy en día se practica comúnmente en Puerto Wil
Este documento presenta una colección de himnos y cánticos congregacionales del Tabernáculo Manada Pequeña. Incluye 12 himnos con sus letras, así como información sobre el himnario y su uso.
AxFlow Europe operates in 20 countries with 472 employees. Their vision is to become the natural hub between Europe's process industry and the world's leading fluid handling manufacturers. AxFlow GB started in 1960 and has since expanded through acquisitions, now operating 5 bases across the UK with 88 employees and an average staff tenure of over 15 years. AxFlow offers sales, service, pump testing, system design/build and represents 20 pump manufacturers in the UK, servicing a wide range of industries.
Pranab Banerjee has over 6 years of experience in human resources management. He currently works as a Senior Manager of HR Operations at BMW-EPA of TATA Steels Ltd, where he develops HR systems and processes, manages recruitment and performance management. Previously, he held roles at Electrosteel Steels Ltd such as Deputy Manager of HR Operations, where he developed HR policies, plans, and performance appraisal systems. He aims to enhance organizational effectiveness through people management.
Este documento presenta una clase magistral sobre los principios fundamentales de la técnica de dirección orquestal impartida por Francisco Navarro Lara, un profesor y director de orquesta español. La clase discute temas como las cualidades de un director exitoso, la importancia de tener ideas y personalidad propias, la relación entre el director y la orquesta, y la técnica neurodirectorial. El objetivo es enseñar los secretos de los grandes maestros y ayudar a los estudiantes a desarrollar su talento en la dirección orquestal
Este documento describe el Programa Escuela Nueva de Colombia, una alternativa educativa dentro del sistema formal de educación pública del país. El programa comenzó a pequeña escala en los años 1960 y, tras décadas de desarrollo y expansión, se convirtió en la política educativa nacional para las zonas rurales en 1985. Escuela Nueva es un sistema integral que combina un enfoque curricular basado en guías de aprendizaje, capacitación docente, descentralización administrativa y vínculos con la comunidad.
Este documento propone una estrategia comunitaria de adaptación frente al cambio climático en Chimbote, Perú. La estrategia incluye constituir un colectivo institucional para monitorear el cambio climático, implementar planes de gestión de recursos hídricos y seguridad alimentaria, e impulsar la investigación y educación sobre adaptación. También propone actualizar planes de ordenamiento territorial considerando los efectos del cambio climático.
El resumen del documento en 3 oraciones o menos es:
La Hermana Hattie Wright, una viuda pobre, recibió la promesa de Dios de que podía pedir cualquier cosa y se le daría. Ella pidió la salvación de sus dos hijos adolescentes, y ambos recibieron a Jesús allí mismo, llorando de arrepentimiento. Este fue el primer caso documentado en que el don profético de William Branham se usó para conceder un pedido a un ser humano.
El documento proporciona información sobre cómo manejar las quejas y reclamos de los clientes. Explica que las quejas y reclamos deben tomarse como oportunidades para conocer la opinión del cliente y mejorar la relación con él. Además, define quéjas, reclamos y el Servicio de Información y Atención al Usuario, y describe los pasos del proceso para recibir y resolver quejas y reclamos.
Este documento contiene varios modelos de cartas relacionadas con la actividad mercantil, incluyendo reclamaciones de pagos pendientes, pedidos y mercancía defectuosa.
Este documento describe los criterios de evaluación del desempeño que Correos está imponiendo para el personal eventual de sus bolsas de empleo, lo que efectivamente constituye una forma de despedirlos sin indemnización. La CGT critica estos criterios por ser abusivos y aplicarse sin negociación previa. Recomienda a los trabajadores eventuales que se pongan en contacto con su sección sindical si no son llamados a trabajar durante varios meses, para investigar si han sido expulsados injustamente de la bolsa y poder judicializar el caso.
Formulario anulacion cheques version febrero 2012(1)JhonUr
Este documento es una solicitud para anular uno o más formularios de cheques debido a que fueron sustraídos, extraviados, destruidos o deteriorados. El solicitante asume la responsabilidad civil o penal que pueda derivarse de la anulación y autoriza al banco a publicar un aviso de la pérdida o sustracción en un diario y a debitar los costos de la publicación de su cuenta. El solicitante también se compromete a reconocer su firma ante un notario para que el banco pueda procesar la solicitud.
Procedimiento de atención de quejas y reclamacionesturleziitho94
Este documento establece el procedimiento para administrar y atender quejas, reclamos y sugerencias de padres de familia y alumnos en la Institución Educativa Municipal San Juan Bosco. Incluye definir responsabilidades, canales para presentar quejas como un buzón, plazos para resolver quejas de 5 días, formatos para registrar quejas y reportes sobre quejas recibidas.
Este diálogo trata sobre una llamada telefónica entre una asesora de créditos y una cliente que se encuentra en mora con el pago de su crédito. La asesora recuerda a la cliente su mora de 40 días y le ofrece una cita para hablar sobre beneficios que podrían ayudarla a resolver su situación, ya que mantener un buen historial crediticio es importante para conseguir trabajo y créditos en el futuro. La cliente acepta la cita a regañadientes.
El documento contiene varias cartas relacionadas con asuntos financieros y comerciales. Una carta informa sobre el reembolso de una cuenta, otra ofrece servicios de limpieza y envío de material promocional, y otra responde a una solicitud de empleo. Otras cartas tratan sobre solicitudes y respuestas de créditos para compra de equipos y una queja por mercancía defectuosa.
La carta es un recordatorio de pago de una deuda de S/. 10,406.10 adeudada por la Botica "Daniel Alcides Carrion" a la empresa Química Suiza SA. La carta indica que no hay constancia de que se haya recibido el pago de la deuda y solicita que se pague el monto adeudado lo antes posible para poner al día la contabilidad de la empresa.
Este documento es una solicitud para debitar pagos mensuales, bimestrales, trimestrales o anuales de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito para cubrir las cuotas de un plan médico prepagado. El documento incluye la autorización del cliente para que la compañía de seguros médicos realice los débitos directamente de la cuenta financiera especificada por los montos reportados cada periodo.
Este documento establece el procedimiento para la gestión de preguntas, quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos (PQRSR) en el Municipio de Pereira. Se define el alcance, propósito, políticas de operación y etapas del proceso que incluyen la recepción, organización, distribución, seguimiento y respuesta a las PQRSR presentadas por los ciudadanos. El objetivo es mejorar continuamente los servicios a través de la retroalimentación de los usuarios.
El Banco Popular envió una carta al señor Jesús Arias Martínez recordándole que su factura número 8792-5 venció hace quince días y que aún no han recibido pago. El banco expresa su preocupación por el incumplimiento y su interés en conocer las razones del mismo para poder ayudarle a resolver la situación.
El documento resume las elecciones sindicales que tendrán lugar en Atos el 17 de diciembre, en las que CCOO proponía permitir el voto delegado, urnas itinerantes y solicitud de voto por correo electrónico, mientras que UGT y CGT se ceñían a la legislación. También habla sobre la absorción de varias empresas por parte de Atos IT y la oposición de CCOO a aplicar el convenio de dicha empresa, así como sobre otras cuestiones sindicales.
REVISTA Yunke nº22, 3 Junio 2019. Órgano de Expresión de la Sección Sindical ...Benito Medina
REVISTA Yunke nº22, 3 Junio 2019. Órgano de Expresión de la Sección Sindical del S.A.T. en Navantia San Fernando. La Carraca-S.F.
Poniendo rumbo a nuestra clase, nuestra mayor empresa
- 21 NÚMEROS EDITADOS DOS AÑOS Y MEDIO DESPUÉS.
ACTIVIDAD SINDICAL
- Reclamación de cantidades.COMUNICADO SAT:
- Autobuses defectuosos.
- Horas Comisión de Servicio.
PRIMERO DE MAYO
- crónica sobre la manifestación del Primero de Mayo convocada por la Confluencia Sindical de la Bahía de Cádiz.
LUCHA OBRERA
- La lucha de “Cerro Libertad”.
REPRESIÓN
- Concentración por Fran Molero.
ANTIIMPERIALISMO
- AL IMPERIALISMO NI UN TANTITO ASÍ.
MEMORIA OBRERA
- Karl Marx , 5 mayo 1818- 14 marzo 1883 (hasta siempre, en nuestra clase).
(Nueva flecha del Arquero...)
POEMA DE MONO AZUL; O SEA, ROJO
Unión Local del Sindicato Andaluz de Trabajadores/as en Cádiz
Local “Barrio Abierto”. C/ San Gabriel No 1 - Barriada “Los Porches”. Cádiz
sat_sfernando@navantia.es
sindicatoandaluzcadiz@gmail.com
La danza del ciempiés es una danza tradicional del Carnaval de Barranquilla en la que los bailarines se unen formando una larga fila entrelazada para imitar los movimientos de un gusano o ciempiés. Los bailarines usan un vestuario verde con detalles amarillos y se mueven al ritmo de la tambora, dando pasos cortos y rápidos alternados con giros. Aunque su origen es de la región del Magdalena Medio en Santander, hoy en día se practica comúnmente en Puerto Wil
Este documento presenta una colección de himnos y cánticos congregacionales del Tabernáculo Manada Pequeña. Incluye 12 himnos con sus letras, así como información sobre el himnario y su uso.
AxFlow Europe operates in 20 countries with 472 employees. Their vision is to become the natural hub between Europe's process industry and the world's leading fluid handling manufacturers. AxFlow GB started in 1960 and has since expanded through acquisitions, now operating 5 bases across the UK with 88 employees and an average staff tenure of over 15 years. AxFlow offers sales, service, pump testing, system design/build and represents 20 pump manufacturers in the UK, servicing a wide range of industries.
Pranab Banerjee has over 6 years of experience in human resources management. He currently works as a Senior Manager of HR Operations at BMW-EPA of TATA Steels Ltd, where he develops HR systems and processes, manages recruitment and performance management. Previously, he held roles at Electrosteel Steels Ltd such as Deputy Manager of HR Operations, where he developed HR policies, plans, and performance appraisal systems. He aims to enhance organizational effectiveness through people management.
Este documento presenta una clase magistral sobre los principios fundamentales de la técnica de dirección orquestal impartida por Francisco Navarro Lara, un profesor y director de orquesta español. La clase discute temas como las cualidades de un director exitoso, la importancia de tener ideas y personalidad propias, la relación entre el director y la orquesta, y la técnica neurodirectorial. El objetivo es enseñar los secretos de los grandes maestros y ayudar a los estudiantes a desarrollar su talento en la dirección orquestal
Este documento describe el Programa Escuela Nueva de Colombia, una alternativa educativa dentro del sistema formal de educación pública del país. El programa comenzó a pequeña escala en los años 1960 y, tras décadas de desarrollo y expansión, se convirtió en la política educativa nacional para las zonas rurales en 1985. Escuela Nueva es un sistema integral que combina un enfoque curricular basado en guías de aprendizaje, capacitación docente, descentralización administrativa y vínculos con la comunidad.
Este documento propone una estrategia comunitaria de adaptación frente al cambio climático en Chimbote, Perú. La estrategia incluye constituir un colectivo institucional para monitorear el cambio climático, implementar planes de gestión de recursos hídricos y seguridad alimentaria, e impulsar la investigación y educación sobre adaptación. También propone actualizar planes de ordenamiento territorial considerando los efectos del cambio climático.
El resumen del documento en 3 oraciones o menos es:
La Hermana Hattie Wright, una viuda pobre, recibió la promesa de Dios de que podía pedir cualquier cosa y se le daría. Ella pidió la salvación de sus dos hijos adolescentes, y ambos recibieron a Jesús allí mismo, llorando de arrepentimiento. Este fue el primer caso documentado en que el don profético de William Branham se usó para conceder un pedido a un ser humano.
Este documento presenta un proyecto educativo para desarrollar el primer Festival de Arte, Educación y Acción Social en el IES Barrio de Bilbao. El festival tiene como objetivo principal analizar y mejorar el currículo del ciclo de Animación Sociocultural a través de un enfoque basado en proyectos que conecte la teoría con la práctica. El festival también busca fomentar la colaboración entre departamentos, escuelas y la comunidad. Se describen los objetivos, acciones, calendario y recursos para la planificación
El documento presenta la visión, misión, filosofía corporativa e historia de una empresa de panificación. Su visión es ser líder internacional en la industria de la panificación con visión a largo plazo. Su misión es hacer de su negocio un negocio rentable, lograr un crecimiento sostenido de sus marcas y asegurar el desarrollo de su personal. La empresa fue fundada en 1945 en la Ciudad de México y comenzó produciendo pan, panquelería y otros productos de panadería.
Este documento resume las actividades y objetivos de la Dirección de Políticas de Género del Ministerio de Defensa de Argentina. Describe el desarrollo de una política de género para promover la igualdad de oportunidades entre varones y mujeres en las Fuerzas Armadas. Detalla programas como el Consejo de Políticas de Género, los jardines maternales, las Oficinas de Género, y planes para abordar la violencia intrafamiliar y aumentar la participación de la mujer en operaciones de paz. También cubre avances recientes
El documento describe los conceptos clave detrás de la World Wide Web (WWW) y las páginas web. La WWW permite compartir textos, imágenes, videos y otros objetos multimedia a través de Internet usando hipervínculos. Una página web es un documento en la WWW codificado en HTML y alojado en un servidor, mientras que un sitio web contiene múltiples páginas web organizadas jerárquicamente. Se necesita un dominio, hosting, diseño y programación para crear una página web accesible públicamente.
O documento descreve a teoria de desenvolvimento cognitivo de Jean Piaget, incluindo suas ideias sobre a aquisição da linguagem pela criança. Piaget propôs que o conhecimento é construído através da interação entre a criança e o ambiente, ao longo de estágios. Ele também discutiu os conceitos de esquemas, assimilação, acomodação e função simbólica na aquisição da linguagem pela criança.
O documento convida para um evento de comemoração dos 25 anos do Sicoob Crediprata em 21 de outubro. Haverá uma palestra sobre motivação com o palestrante Willian Caldas no Centro de Eventos São Carlos Borromeu. As inscrições podem ser feitas na agência do Sicoob Crediprata.
Projeto de lei em discussão na Câmara Municipal de Lagoa da Prata prevê proibir propagandas comerciais em carros de som aos finais de semana e feriados. Além disso, limita o horário permitido para a prestação do serviço de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados até o meio-dia.
This document provides an editorial calendar and content plan for an outdoor sports store called Pathfinder. The calendar outlines social media and digital content to be created each month from February to December, including blogs, videos and contests. The content will focus on outdoor activities, gear tutorials, local recreation spots and store services. The plan aims to increase the brand's awareness and sales among customers aged 18-34, particularly outdoor enthusiasts and the local college demographic, through regular engaging content on websites, YouTube, Facebook, Twitter and more.
Instalação de quebra-molas gera polêmica em Lagoa da Prata. Advogado afirma que a implantação dos quebra-molas é ilegal e pode levar as autoridades a serem processadas criminalmente caso causem acidentes. Moradora sofreu acidente em um quebra-molas sem sinalização adequada.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O dispositivo tem como objetivo atrair mais consumidores em mercados emergentes com suas especificações equilibradas e preço baixo. Analistas esperam que as melhorias e o preço baixo impulsionem as vendas do novo aparelho.
Secretaria Empleo Taller Línea Inclusión TransE-INADI
El Ministerio de Trabajo de Argentina puso en marcha políticas de inclusión laboral para personas trans a través de la Secretaría de Empleo, con el fin de mejorar su empleabilidad mediante programas como el Programa Jóvenes con Más y Mejor Trabajo y el Programa Seguro de Capacitación y Empleo, los cuales ofrecen apoyo económico, formación profesional y tutoría para facilitar el ingreso al mercado laboral.
O documento discute o reajuste do IPTU proposto pela prefeitura de Lagoa da Prata. O prefeito convocou uma coletiva de imprensa para explicar a necessidade do aumento do IPTU para arrecadar mais recursos e investir em obras e serviços públicos. A proposta será votada pela Câmara Municipal.
El documento habla sobre un conflicto laboral en TMB (Transportes Metropolitanos de Barcelona) relacionado con el despido de un conductor llamado Bonilla. El sindicato CGT/PSA critica la decisión del vicepresidente de TMB Didac Pestaña de despedir a Bonilla y dejarlo "a su suerte" ante posibles denuncias penales. El sindicato convoca una asamblea general y paro para el 11 de julio para exigir la readmisión de Bonilla. Pestaña se mantiene en su decisión de mantener el despido a pesar de la
El documento describe una disputa sobre la ayuda de comida de los empleados. La empresa estaba pagando montos inferiores a lo acordado, perjudicando a los empleados recién contratados. CGT presentó una denuncia, que llevó a una mediación donde la empresa acordó regularizar los pagos para los empleados afectados y cumplir con lo establecido en el acuerdo. Los sindicatos mayoritarios no hicieron nada para resolver el problema y luego trataron de apropiarse del acuerdo alcanzado.
Este documento resume las noticias de un boletín sindical de octubre de 2007. Incluye artículos sobre la negativa de la Audiencia Nacional a escuchar testigos en una denuncia sindical, retrasos en el pago de atrasos salariales según el convenio colectivo, la celebración próxima de elecciones sindicales en un centro de trabajo con 4000 empleados, y recordatorios sobre el uso de una tarjeta de monedero y los horarios laborales cuando se trabaja para clientes.
El documento describe las secuelas del intento fallido de despido colectivo en la empresa, incluyendo la continua desconfianza de la plantilla hacia la dirección a pesar de iniciativas para mejorar la relación laboral. También resume una sentencia de la UE que establece claramente la interpretación de la ultractividad en los convenios colectivos introducida en la reforma laboral española, lo que debería dar más tranquilidad en las negociaciones actuales. Por último, advierte sobre posibles problemas en el uso de la nueva herramienta de comunicación interna de
Cgt reclama los descuentos indebidos por iss en el servicio de limpieza del h...Sff-cgt Cgt Málaga
La Confederación General del Trabajo (CGT) está trabajando para poner fin a los descuentos indebidos realizados por ISS en las nóminas de los empleados desde julio de 2012, y anima a los afectados a presentar reclamaciones antes de que prescriban. También ha presentado una demanda por vulneración de derechos fundamentales contra ISS por denegar el uso de horas sindicales a su delegada sindical. Finalmente, CGT está impugnando el convenio colectivo firmado por UGT y CCOO por considerarlo ilegítimo y perjud
Este documento resume las quejas de un sindicato sobre una reciente sentencia judicial que falló en contra de los derechos de los trabajadores. El sindicato acusa a los líderes sindicales rivales de coludirse con la patronal en contra de los intereses de los trabajadores y de celebrar la sentencia. El sindicato promete continuar luchando por los derechos de los trabajadores y anima a los trabajadores a votar por ellos en las próximas elecciones sindicales.
El documento habla sobre el conflicto laboral en Autobuses Urbanos de Zaragoza (AUZ) donde la dirección se niega a negociar y mantiene su postura de aplicar un descuento salarial del 9% a los trabajadores, congelar los salarios hasta 2016 y despedir a 153 empleados a pesar de las nuevas propuestas presentadas por los representantes de los trabajadores. Debido a la falta de avances en la negociación, los trabajadores planean iniciar un periodo de huelgas a partir de septiembre.
El documento resume una sesión de conciliación entre CGT y la empresa sobre la absorción de conceptos salariales. No hubo acuerdo y los mediadores propusieron arbitraje, que la empresa rechazó. También habla brevemente sobre la Fundación SIMA, comportamientos inapropiados de algunos directivos, y datos de siniestralidad laboral en 2004.
El documento habla sobre varios temas relacionados con las condiciones laborales en Atos Origin como elecciones sindicales recientes, el Acuerdo Interconfederal para la Negociación Colectiva de 2007, la creación de una nueva empresa subsidiaria con peores condiciones, y problemas en el funcionamiento de algunos comités de empresa.
LA CGT NO LE LAVA LA CARA A LA VW NI A NADIE
(acuerdo anticorrupción)
NUESTRA VALORACIÓN
PUESTOS DESPROTEGIDOS
CURSOS PARA CONTROLES DE CALIDAD EN LINEA
El documento habla sobre las jubilaciones parciales de los trabajadores de Parcs i Jardins de Barcelona. La Síndica de Greuges certifica que la dirección discriminó a los trabajadores de oficios al negarles el mismo derecho a jubilaciones parciales que se le reconoció a otros trabajadores. Más adelante, la dirección vulnera la libertad sindical al excluir a un sindicato de las comisiones paritarias sobre cuestiones laborales.
1) La dirección de Atos Spain absorbió varias empresas del grupo (Infoservicios, Daesa, Mundivía y Atos CyL) bajo Atos IT, con el objetivo de rebajar las condiciones laborales de la plantilla.
2) Los sindicatos CCOO y CGT han presentado preavisos para convocar elecciones sindicales en varios centros de trabajo de Atos IT ante la incertidumbre generada por el convenio colectivo de esta empresa.
3) El documento analiza diversos temas relacionados con la situación laboral en Atos,
El acta resume la sesión ordinaria del pleno municipal celebrada el 28 de junio de 2012. Se aprueba el acta de la sesión anterior y se debate la desestimación de los recursos presentados a la relación de puestos de trabajo municipal recientemente aprobada. Varios grupos políticos intervienen expresando sus posturas a favor y en contra de la desestimación.
El documento resume los resultados de unas elecciones sindicales en Atos Origin Barcelona, en las que la CGT obtuvo casi la mitad de los votos. También describe el juicio entre CGT y la empresa por discriminación sindical, donde los abogados de la empresa y otros sindicatos usaron argumentos engañosos para defender a la empresa. Finalmente, comenta el comportamiento hostil de un abogado de CCoo hacia CGT a pesar de conocerse desde antes.
1. El documento analiza varias sentencias recientes de tribunales superiores de justicia sobre expedientes de regulación de empleo. 2. Una sentencia del Tribunal Superior de Justicia del País Vasco declara nulos los despidos de una empresa por no haber realizado el período de consultas ni entregado la documentación requerida. 3. Otra sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Galicia también declara la nulidad por defectos formales y encuentra la existencia de un grupo empresarial entre dos empresas codemandadas.
El documento habla sobre los despidos recurrentes en Atos, donde la única condición para despedir es tener dinero disponible. Con los despidos recurrentes, primero llega el dinero y luego se decide a quién despedir, a diferencia de los despidos tradicionales donde primero había una causa para despedir. El sindicato recomienda a los empleados estar preparados para los despidos recurrentes y luchar contra ellos mediante acción sindical.
El documento critica el derroche de dinero en una feria reciente en la planta de SEAT Martorell mientras se niegan recursos básicos a los trabajadores. También expresa que firmar un convenio con alta flexibilidad no fue suficiente para asegurar un nuevo modelo, y que la pérdida del ASUV confirma el fracaso de la política sindical actual. Además, pide que el plan de pensiones pase a ser voluntario y que los trabajadores de ETT y subcontratistas pasen a ser plantilla de SEAT con criterios objetivos
Posición CGT convenio 2015 2019 Bus TMB CGT BUS tmb
Este documento presenta las razones por las cuales los delegados de CGT no están de acuerdo con la propuesta de convenio colectivo de Transportes de Barcelona SA. Primero, el contenido del convenio es ilegal y no recoge las peticiones principales de la plantilla. Segundo, el acuerdo no fue consultado con la plantilla. Tercero, parte de la representación de los trabajadores que avala el acuerdo lo hace de manera ilegal. Por estos tres motivos, CGT no firmará el convenio colectivo y solicita que se consulte a toda la plant
Utopía Nº 162 la unidad de la plantilla es la que vale CGT BUS tmb
El documento resume los temas discutidos en la Comisión de Explotación y el Comité de Empresa de TMB, incluyendo: 1) La falta de instrucciones claras de la Dirección sobre cómo actuar cuando los pasajeros quieran subir al autobús con scooters eléctricos. 2) Los cambios propuestos en los puntos de relevo de las líneas H8 y H10. 3) Las lanzaderas de verano. 4) El restablecimiento del bus de barrio los fines de semana. 5) El equilibrado de personal entre centros.
Utopía Nº 161 3 Junio Paro y ManifestaciónCGT BUS tmb
El documento describe la situación de las negociaciones del convenio colectivo entre la dirección de TMB y los sindicatos que representan a los trabajadores de autobuses y metro en Barcelona. La dirección se ha mostrado más dura e intransigente que nunca en las negociaciones, buscando reducir los costes laborales a través de la consolidación de contratos precarios y la congelación de salarios y complementos. Los sindicatos convocan una huelga el 3 de junio para presionar por un cambio en la postura de la dirección. También se detalla un ac
El documento resume los resultados de una segunda votación sobre un acuerdo de convenio colectivo entre los trabajadores de TMB y la dirección. La mayoría de los trabajadores (1,746 contra 1,278) volvieron a rechazar el acuerdo propuesto. La dirección ahora debe negociar de nuevo basándose en la plataforma aprobada previamente por los trabajadores.
Los miembros del comité de huelga informan que después de varios intentos fallidos de llegar a un acuerdo sobre las agresiones a conductores y el despido de Bonilla, decidieron convocar un paro de 11 a 16 horas y una asamblea general. La asamblea general decidió continuar con los paros de 2 horas por turno de lunes a viernes de forma indefinida hasta que Bonilla sea readmitido. El comité de empresa se ratifica en su apoyo total al compañero despedido y llama a toda la plantilla a movilizarse contra las agresiones a traba
La propuesta de CGT/PSA es llevar a cabo paros mensuales de 5 horas el primer lunes de cada mes hasta que el compañero Bonilla sea readmitido. También proponen realizar asambleas durante los paros para informar sobre la situación de Bonilla y los planes de la dirección de TMB, iniciar una campaña pública de solidaridad con Bonilla, y convocar a la plantilla a protestar en los actos públicos de los directivos o políticos para denunciar la situación. El objetivo es cambiar los paros indefinidos propuestos por paros
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Edita CGT/PSA autobuses TMB www.cgtpsa.com
Agost 2013Agost 2013Agost 2013Agost 2013nº106nº106nº106nº106
El viernes 19 el Comité de Empresa, por unanimi-
dad y de manera equivocada, decidió dar una se-
mana más de diálogo a la Dirección y desconvocó
los paros del 22 al 26 de julio manteniendo el
resto de lo que se había aprobado en la Asam-
blea General. Y decimos que el Comité se equivo-
có y nosotros también, porque de ninguna ma-
nera un Comité de Empresa puede modificar
un acuerdo de la Asamblea General, por muy
noble que sean sus intenciones, objetivos o es-
trategia.
Para CGT/PSA es una prioridad la readmisión
del compañero Bonilla y por eso le comunicamos
a ACTUB que le apoyaríamos en todas las deci-
siones que tomase para conseguir este objetivo.
Así, junto con los compañeros de ACTUB, tuvi-
mos que acudir al Comité de Empresa para que
este organismo también lo asumiera por unanimi-
dad. En todas las reuniones que hemos estado,
hemos mantenido sin dejar de dar nuestra opi-
nión, el acuerdo de asumir las decisiones de AC-
TUB y por consecuencia también las del Comité
de Empresa .
Poco fruto han dado hasta la fecha las reunio-
nes mantenidas con la Dirección y por ello el Co-
mité de Empresa convocó una asamblea, con 5
horas de paro, en la que se hizo una propuesta de
movilizaciones (no compartidas por CGT/PSA pe-
ro sí asumidas) que fueron aprobadas en una
asamblea masiva de la plantilla de TB:
Movilizaciones de dos horas por turno del 22
al 26 de julio, Asamblea con paro el 12 de
septiembre y paros de dos horas indefinidos
La decisión de quitar los paros de Julio, hay que
reconocerlo, fue tomada con alivio por la plantilla
que no acudió a la asamblea y también por una
parte de los que asistieron a los que después de
votar les empezaron a entrar las dudas sobre la
efectividad de las fechas vacacionales votadas
Que el Comité de empresa no calibre acerta-
damente sus propuestas para luego aceptar los
posicionamientos de los compañeros que no
acudieron a la asamblea es un error de princi-
piantes, por no pensar otra cosa. Desde CGT/
PSA reconocemos la parte del error que nos
toca y a la vez nos comprometemos a que esta
situación no se vuelva a repetir.
De aquí al 12-S tenemos mucho trabajo: por un
lado abrir realmente la negociación con la Di-
rección y por otro recuperar la confianza en las
asambleas para que el día 12 volvamos a ser cen-
tenares los que acudamos a la asamblea con paro
que sigue convocada.
2. 2
Artículo 23
ni se genera
ni se pierde
David Fernández -Pablo Díez-
Como consecuencia de las diferentes quejas de los
compañeros de trabajo de Material Movil, con res-
pecto al artículo 23, queremos tratar de explicar
su función y determinar de una vez por todas si se
pierde o no al no hacer la guardia de cómputo
Explicación
total días naturales año 2013………………………...…...365
días de jornada laboral año 2013…………….……………. 222
días de jornada en fiesta oficial ( art. 24)………... 2
total días de trabajo año 2013 (222+2)……..… 224
días de descanso año 2013 (365-224)……………..141
Los 141 días de descanso se distribuyen
de la siguiente manera:
días de vacaciones de lunes a viernes………………….…. 23
días de descanso festivos oficiales………………………... 12
días de descanso convenio planificados…………………. 4
días de descanso convenio sin planificar……………….. 4
días descanso articulo 24………………………………………... 2
días de descanso en fin de semana……………………….. 89
días de descanso artículo 23……… ………………………. 7
Los 224 días de trabajo quedan englobados así:
día de trabajo efectivo
baja laboral por enfermedad
baja por accidente de trabajo
permiso retribuido o no
Cualquiera de los 224 días de jornada anual ordi-
naria queda justificado por alguna de estas opcio-
nes, y como no se pueden trabajar mas días, y en
convenio no hay ningún artículo o anexo que diga
que el descanso denominado artículo 23 se genera
realizando la guardia de computo, queda meridiana-
mente claro que los 7 días del articulo 23 salen de
tus días de descanso a los que tienes derecho y
que la empresa ha decidido intercalar entre una
jornada continuada de 12 días precisamente para
que descanses.
Si con esta explicación no te queda claro pregunta,
cuestiona, critica pero no te quedes con dudas.
Al loro y que no nos engañen
cualquiera de estas
opciones es
considerada como
día de trabajo
Despido nulo:
El Tribunal Supe-
rior nos vuelve a
dar la razón
Andreu de Cabo –Horta-
Hoy mi abogada ha recibido la notificación de que
el Tribunal Superior de Catalunya TSC ha deses-
timado el recurso de suplicación que TMB inter-
puso contra la sentencia del Juzgado de lo Social
Nº 20 en la que se decretaba que mi despido era
nulo.
Esto es otro varapalo que sufre la dirección de TMB
que ya lleva malgastados más de 25.000€ en intentar
despedirme por represalia sindical.
Me comenta mi abogada que nunca había recibido
con tanta celeridad una resolución del TSC, así de
rápida fue la resolución del Juzgado de lo Social Nº
20 de Barcelona que también observaron las malas
maneras en su actuar de la dirección de TMB.
En esta sentencia el TSC vuelve a dejar muy claro
que "la realidad probada es muy distinta al informe
de la empresa", la empresa falta a la verdad al
intentar presentar una realidad falsa.
Queda probado que el informe elaborado por el
Centre de Seguretat i Salut Laboral de Barcelona
deja en evidencia que fue la Jefatura del depar-
tamento de Telecomunicaciones de TMB, con su
actitud pasiva y de desidia, que crearon y fomen-
taron el malestar instaurado en la sección.
El TSC vuelve a reconocer mi actitud reivindicati-
va como delegado sindical y nuevamente deja cla-
ro que no fueron ciertos los motivos que argu-
mentó la empresa en mi carta de despido; inclusi-
ve el TSC decreta de que existen indicios claros
de que la actuación de la empresa TMB es moti-
vada por mi actividad sindical.
Ahora la empresa sólo le queda un recurso de casa-
ción ante el Tribunal Supremo de Madrid, que con
todo el dinero público que llevan malgastando en in-
tentar despedir a un trabajador reivindicativo no lo
haga y termine de tirar el dinero de todos los ciuda-
danos de Barcelona.
Yo seguiré con mi frente bien en alto y una son-
risa en mis labios.
La dignidad de un trabajador no se pisotea!!!
Viva la lucha de la clase obrera!!!
3. 3
el centro de trabajo no pude sin más y de forma automática
justificarla imposición de la sanción…”
Lo contrario sería exigir al actor una perfección en la presta-
ción de servicios, en concreto en su conducción, contrario a
cualquier lógica y , más relevante, A CUALQUIER REGLA
DE BUENA FE DERIVADA DEL CONTRATO DE TRABA-
JO.”
“Y es que en autos por lo dicho no solo NO SE ACREDITA
CONDUCTA NEGLIGENTE DEL TRABAJADOR o incumpli-
miento contractual de cualquier tipo sino que… “
“…CONSTA COMO SOLO AL INCORRECTO MODO EN
EL LA MANIOBRA DE CAMBIO DE SENTIDO SE REALI-
ZABA, POR ORDEN DE LOS RESPONSABLESDE LA EM-
PRESA LOGICAMENTE, PROVOCO EL ACCIDENTE…”
Esto es solo una parte de los 6 folios en los que el juez
“flipa” con T.B. por dar “chocolate” SIN MOTIVOS,
SIN ARGUMENTOS Y POR CAPRICHOS PERSONA-
LES DE ALGUN JEFECILLO DE TURNO.
Estas sanciones absurdas tienen varios objetivos. El
primero, mandar el mensaje claro al resto de plantilla lo
que pasa si “TE COMPLICAS LA VIDA”. El segundo,
ENSUCIAR nuestros expedientes a la espera de utili-
zarlos en nuestra contra. Y por último, PERJUDICAR-
NOS ECONOMICAMENTE, si me “como” la sanción
pierdo unos 300€ (de los dos días de sanción), denun-
ciar cuesta 400€ (de la abogada), si gano PIERDO
100€ (coste del juicio – sanción) Y si pierdo 700€
(juicio + sanción). A la empresa todo esto le sale gratis
porque paga, gane o pierda, con nuestros impuestos.
LAMENTO QUE LA SANCIÓN SEA PARA LA EMPRE-
SA EN LA QUE ME GANO LA VIDA. LA CULPA, ESTE
DERROCHE DE MEDIOS LO DEBERIAN DE PAGAR
LOS RESPONSABLES DE ESTA SANCIÓN ABSURDA
DE SUS BOLSILLOS Y DEJAR DE JUGAR CON LOS
TRABAJADORES COMO SI FUESEMOS DELIN-
CUENTES. Me doy por satisfecho al leerles a mi fami-
lia en voz alta esta sentencia y disfrutar de la sensa-
ción que produce ser honrado, cosa que jamás podrán
hacer los responsables CONDENADOS por este caso.
Que mientras en las cocheras escasea el papel para
secar el sudor del volante de otros compañeros o los
guantes para los mecánicos, estos directivos utilizan al
Garrigues Walker como abogado, traen al responsable
del turno de noche de la cochera y al de patio como
testigos (ninguno estaba de servicio el día del acciden-
te) gastando dinero público, por una sanción de 2 días,
como si fuese un juicio por asesinato… una VERGÜEN-
ZA.
Animo también al resto de trabajadores a que cuando
crean tener razón, no hagan caso a los que recomiendan
“comerse el sapo” y se den el gustazo de hacer justicia.
Este éxito no sería posible solo, por ese motivo agra-
dezco la colaboración de la sección sindical de CGT, de
ese pedazo de persona y abogada, Sandra y a los com-
pañeros que de una manera u otra me disteis ánimos…
Un juez condena a
TB por temeridad y
mala fe al sancionar
a un mecánico
Javier Medina -Pablo Díez-
Todos sabemos que la cochera Pablo Díez es la más
pequeña. En ella los trabajadores de Material Móvil
hemos hecho durante años la maniobra de salir en
contra de dirección al lateral de la Gran vía para
realizar el cambio de sentido de la marcha, por no
haber espacio dentro. Esta maniobra ilegal, como
reconoce el juez, fue la que realizaba yo el verano
pasado y que por el exceso de vehículos aparcados
en la entrada, rocé la barrera de entrada tirándola
al suelo. Este fue mi delito y por lo que días después
la empresa me sancionó con 2 días de “chocolate”
“por destrozar propiedad de la empresa injustifica-
damente” (de mala fe).
Pues bien, después de una mediación en CEMAC, en
la cual la empresa no quiso negociar nada, un juicio
aplazado donde se negocio más de una hora, sin
acuerdo pese a aceptar firmar un documento en el
cual decía que tendría más cuidado… etc. Esta es
parte de la sentencia un año después:
“Que estimando la demanda interpuesta por Javier Medi-
na Bustos frente a la empresa TRANSPORTS DE BAR-
CELONA S.A., debo revocar y revoco la sanción impues-
ta al demandante por la empresa demandada en carta
de 1 de agosto de 2012 de suspensión de empleo y
sueldo durante 2 días, dejando la misma sin efectos con
todas las consecuencias legales inherentes a tal declara-
ción, CONDENANDO A LA INDICADA EMPRESA
APRECIANDO SU TEMERIDAD Y MALA FE AL PAGO
DE LA SUMA DE 400 EUROS EN CONCEPTO DE
HONORARIOS DE LETRADA DE LA PARTE ACTORA
ASÍ COMO AL ABONO DE UNA SANCIÓN PECUNIA-
RIA (EN METELICO) POR IMPORTE DE 400 EUROS.”
“Notifíquese la anterior sentencia a las partes interesa-
das, advirtiéndoles que contra la misma, de conformidad
con lo dispuesto en el artículo 115.3 de la ley reguladora
de la jurisdicción social, NO CABE RECURSO ALGU-
NO.”
El poder disciplinario permite al empresario adoptar
decisiones sancionadoras de eficacia inmediata, sin
necesidad de acudir a las instancias judiciales para
su imposición y efectividad. Para que una sanción sea
calificada como procedente HA DE QUEDAR ACRE-
DITADO POR EL EMPRESARIO LA REALIDAD Y
ENTIDAD DE LAS FALTAS ATRIBUIDAS AL TRA-
BAJADOR.”
“Pues bien de la prueba practicada la sanción im-
puesta resulta a todas luces INJUSTIFICADA…”
“La mera circunstancia de haber sufrido el demandante
un accidente en las maniobras de cambio de sentido en
4. 4
Fuga protocolaria
Javier Lamata –Pablo Díez-
El día 7 de julio (domingo) circulando con el bus 2725,
línea 54, turno 3, servicio 14, ocurrió un incidente desta-
cable por su naturaleza.
Tras acumular un retraso importante a partir de la desfilada de
“harleys” por la Gran Vía, el operador de SAE se olvida de mí. Pero a la
altura de Cardenal Reig establece fonia: “cuando te quedes sin pasaje
llámame”.
Cuando llego a la altura de Gregorio Marañon, observo un Seat Ibiza con
el anagrama de TMB que inicia la marcha colocándose detrás del bus.
Antes de llegar a la Diagonal, ante mi sorpresa, un conductor marcha
atrás golpea el bus en su lateral, después de salir del aparcamiento. De-
tengo el bus, cojo la documentación del seguro y me dirijo al otro con-
ductor que miraba sus daños. Al pasar al lado del mando que estaba pa-
rado detrás del bus, diviso su sonrisa a través de la ventanilla y su huida
del lugar. Al llegar al conductor implicado, me manifiesta su intención de
no hacer parte porque los daños son menores, tras negarme a ello le so-
licito la documentación y me muestra un pila de papeles desordenados:
solo logro encontrar un recibo bancario del 2012. Cuando estaba acaban-
do de recopilar los datos, me pregunta mi nombre y al decirle que no
estoy obligado a dárselo, arranca de muy malas maneras toda la docu-
mentación de mis manos y me anima a llamar a la urbana… para evitar
polémicas me dirijo al bus. Le comunico al operador lo ocurrido y me dice
que la fonia no es buena y que llame al numero de emergencias. Después
de acudir al lavabo, bajo por Gregorio Marañon y vuelvo a ver al mismo
individuo: desciendo del bus y observo que estaba el mando anterior
cerca de él. Le pido la documentación y confirmo los síntomas de una
posible ingesta de alcohol. Se lo transmito al mando y me dice “no hace
falta buscar mas problemas”, llama al CRT y dice que las cosas se han
complicado que no actuó antes porque el accidente era poca cosa y que
hagan una copia de la documentación en la cochera por la noche. Acto
seguido procede a mi regulación. Al cabo de aproximadamente media
hora, pasé por el lugar del accidente y el coche del individuo no estaba
en la zona.
Si fuera mal pensado, podría pensar que el mando no acudió con la inten-
ción de ayudarme y que el protocolo de actuación no está pensado para
los conductores sino para no incomodar de ninguna manera a conducto-
res ebrios y provocadores, pasajeros indisciplinados o ciudadanos agre-
sivos en general. Si me hubiera defendido de una agresión directa, segu-
ramente no tardarían mucho en sancionarme y el mando ascendido por su
rápida respuesta. Si la imagen corporativa de TMB es ésta la que desea
transmitir a los ciudadanos está situada en las antípodas en lo referente
a seguridad y defensa de los trabajadores y ciudadanos que diariamente
quieren transitar por nuestras calles de una manera segura y tranquila.
Nuestra empresa escribe en el “Pla de Prevenció de riscos laborals” en
el apartado 1.2 Valors corporatius i compromisos: “Tot aixó en un marc
de Servei en el qual la seguretat de les persones está per sobre de qual-
sevol altra consideració”.
Podría pensar que es un suceso aislado, pero mi experiencia y los hechos
me dicen lo contrario…
Más de
105 años
de expe-
riencias
La entrevista de
RadioRosko
lunes 5 de
Agosto a las
seis de la tarde
Secretario General
de ACTUB
91.4 FM LUNES
de 18.00 a
19.00 h.
Tel. 933177366