El documento describe la importancia de la comunicación en las organizaciones. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de cualquier organización y cubre temas como la comunicación formal e informal, interpersonal y los propósitos y principios de la comunicación. También analiza conceptos como los estilos, patrones, habilidades, barreras y cómo mejorar la comunicación dentro de una organización.