La capacitación es un proceso sistemático para preparar a los empleados y desarrollar sus habilidades, conocimientos y actitudes para mejorar su desempeño en el trabajo actual y prepararlos para posiciones futuras más altas. La capacitación busca mejorar la productividad, calidad, planificación de recursos humanos, salud y seguridad de los empleados, y prevenir la obsolescencia de sus habilidades.

2. La capacitación es una actividad sistemática, planificada y
permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e
integrar a los recursos humanos al proceso productivo.
Conocimientos
Desarrollo de
habilidades
Actitudes
necesarias
para el mejor
desempeño

3. La capacitación va dirigida al perfeccionamiento
técnico del trabajador para que éste se desempeñe
eficientemente en las funciones a él asignadas,
producir resultados de calidad, dar excelentes
servicios a sus clientes, prevenir y solucionar
anticipadamente problemas potenciales dentro de la
organización.

4. La
capacitación
El
adiestramiento

5. Está
orientado
fundamentalmente
a ejecutivos
Para el crecimiento profesional a fin
de estimular la efectividad en el cargo
El Desarrollo por otro lado, se refiere a la educación que
recibe una persona

7. 1
• Mejora del conocimiento del puesto a todos los
niveles
• Eleva la moral de la fuerza de trabajo
2
• Mejora la relación jefes-subordinados
• Se agiliza la toma de decisiones y la solución
de problemas
3
• Alimenta la confianza, la posición asertiva y el
desarrollo
• Elimina los costos de recurrir a consultas
externas

8. 4
• Forja lideres
• Elimina los temores a la incompetencia o la
ignorancia individual
5
• Convierte a la empresa en un entorno de
mejor calidad para trabajar

9. Productividad: Las actividades de capacitación de desarrollo no solo deberían
aplicarse a los empleados nuevos sino también a los trabajadores con experiencia.
Calidad: los programas de capacitación y desarrollo fueron diseñados e implantados
para elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo.
Planeación de los Recursos Humanos: la capacitación y desarrollo del empleado
puede ayudar a la compañía y a sus necesidades futuras de personal.

10. Prestaciones indirectas: Muchos trabajadores, especialmente los gerentes
consideran que las oportunidades educativas son parte del paquete total de
remuneraciones del empleado.
Salud y Seguridad: La salud mental y la seguridad física de un empleado suelen
estar directamente relacionados con los esfuerzos de capacitación y desarrollo
de una organización.
Prevención de la Obsolescencia Los esfuerzos continuos de capacitación del
empleado son necesarios para mantener actualizados a los trabajadores de los
avances actuales en sus campos laborares respectivos.

11. Perfeccionar al personal para desempeñar
adecuadamente su cargo actual. Crear
condiciones para que puedan ocupar (en
el futuro) posiciones mas elevadas y
complejas.

13. La evaluación es una investigación que
se realiza con el fin de comprobar si el
programa ha surtido los efectos
deseados.
Evaluación de los programas de
adiestramiento y desarrollo

14. Se requieren cinco pasos para evaluar un
programa de capacitación

15. Los criterios de capacitación se clasifican en
dos niveles, los cuales son
importantes para evaluar el entrenamiento:
• Los criterios del nivel de capacitación se
ocupan de lo que las personas son capaces de
hacer al final del entrenamiento en el entorno de
capacitación en sí más que en el puesto.
• Los criterios del nivel de desempeño se
relacionan con el ejercicio de la persona en su
puesto y no en la esfera del entrenamiento, es
decir, se ocupan de la transferencia de la
capacitación.

16. Motivación, satisfacción y
participación activa en el
trabajo

17. Tiene como fin determinar cuáles
empleados requieren entrenamiento y qué
debe incluir éste. La detección de
necesidades sirve para garantizar que los
recursos se inviertan de manera
apropiada en las áreas en las que alguna
necesidad patente de capacitación.
Detección de necesidades de
capacitación

18. Planeación de un programa de
capacitación
Una vez que se conocen las necesidades específicas de capacitación para
cada persona o grupo, se procede a la elaboración de uno o varios
programas de capacitación planeados especialmente para cubrir estas
necesidades. El éxito de programa de capacitación depende de que se
haya planeado y preparado adecuadamente.
Pasos para elaborar un programa de
capacitación:
1. Objetivos
2. Contenido del programa
3. Selección de medios y material
4. Selección de métodos y técnicas de enseñanza

19. El trabajo realizado por cada uno de los
colaboradores de la empresa implica una
remuneración correspondiente.
• remuneración o compensación es “la gratificación
que los empleados reciben a cambio de su labor”.
Incluye los sueldos, prestaciones y cualquier otro
pago que reciba el empleado por el trabajo
desempeñado.
Compensaciones al
personal

20. Gracias
Por su
Atención.