1. El objetivo general de la capacitación es lograr la adaptación de personal para el ejercicio de determinada función o
ejecución de una tarea específica, en una organización.
Entre los objetivos principales de la Capitación se encuentran los siguientes:
· Incrementar la productividad
· Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo
· Facilitar la supervisión del personal
Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades
yactitudes para el eficiente desempeño del trabajador.
Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor competitividad y conocimientos
apropiados.
Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeño de sus puestos tanto actuales como
futuros.
Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los cambios científicos y
tecnológicos que se generen proporcionándoles información sobre la aplicación de nueva tecnología.
Lograr cambios en el comportamiento del empleado con el propósito de mejorar las relaciones
interpersonales entre todos los miembros de la empresa, logrando condiciones de trabajo más satisfactorias.
La función de la capacitación se inserta como parte integrante del acontecer cotidiano de las empresas y para
cumplir con sus objetivos toma información del medio ambiente y del mismo centro de trabajo.
Si bien es cierto que la capacitación no es el único camino por medio del cual se garantiza el correcto cumplimiento
de tareas y actividades, si se manifiesta como un instrumento que enseña, desarrolla sistemáticamente y coloca en
circunstancias de competencia a cualquier persona.
Bajo este marco, la función de la capacitación es:
Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización.
Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales.
· Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.

2. OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Los principales objetivos de la capacitación son:
1. Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.
2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.
3. Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS
Beneficios para la organización:
•Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
•Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
•Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
•Mejora la relación jefes-subordinados.
•Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
•Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
•Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
•Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
•Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
•Ayuda a mantener bajos los costos.
•Elimina los costos de recurrir a consultores externos

3. PASOS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
1. Determinación de necesidades de capacitación
Detectar las necesidades de capacitación permite que la empresa no corra el riesgo de equivocarse al ofrecer una capacitación
inadecuada, lo cual redundaría en gastos innecesarios. La actividad de capacitación debe estar fuertemente alineada con los intereses
del negocio para ser justificada. Deben realizarse tres tipos de análisis; estos son:
Análisis Organizacional: Es aquél que examina a toda la compañía para determinar en qué área, sección o departamento, se debe
llevar a cabo la capacitación. Se debe tomar en cuenta las metas y los planes estratégicos de la organización, así como los resultados
de la planeación en recursos humanos.
Análisis de Tareas: Se analiza la importancia y rendimiento de las tareas del personal que va a incorporarse en las capacitaciones.
Análisis de la Persona: Dirigida a los empleados en forma individual. En este análisis se debe comparar el desempeño del empleado
con las normas establecidas en la empresa y esta información es obtenida a través de una encuesta