El documento presenta los 14 principios de William Edward Deming, que se centran en la mejora continua y la reducción de la variabilidad para aumentar la calidad en los procesos de producción. Se enfatiza la importancia del liderazgo, la capacitación, y la eliminación de barreras y miedos en el entorno laboral. Además, se aboga por adoptar una filosofía organizacional y despojarse de prácticas obsoletas que afectan la calidad y la motivación del personal.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION BARINAS. SAIA – INGENIERÍA EN SISTEMA
Integrante:
T.S.U. Vanessa C. Delgado M.
CI: 18.402.897
Guatire, Noviembre 2013

2. Los14 Principios de William Edward Deming
Deming afirma “que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo
mayor será la calidad del producto resultante”
Estos se conforman en
CONSTANCIA
Crear constancia de
mejorar el producto y
el servicio con el
objetivo de ser
competitivos.
ENTRENAMIENTO
Instituir la
capacitación en el
trabajo.
CUOTAS
Eliminar los cupos para la
mano de obra y los
objetivos numéricos para
la dirección
NUEVA
FILOSOFÍA
Adoptar una filosofía
propia y adaptarla a
todas las operaciones
de la empresa
INSPECCIÓN
Dejar de depender de
las inspecciones para
así alcanzar la calidad
en los productos.
LIDERAZGO
Adoptar e implantar el
liderazgo. Desarrollar
líderes a todos los
niveles es obligación
del líder superior
COMPRAS
Acabar con la práctica
de adjudicar contratos
de compra basándose
exclusivamente en el
precio.
MIEDO
BARRERAS
Desechar el miedo.
Derribar las barreras
Las pérdidas económicas entre departamentos
a causa del temor son
terribles.
MOTIVACIÓN
Eliminar las barreras que
privan a la personas de
estar orgullosas de su
trabajo
MEJORAS
CONTINUAS
Buscar constantemente
maneras de reducir el
desperdicio y mejorar la
calidad
SLOGANS
Eliminar los lemas, las
exhortaciones y las
metas de producción
para la fuerza laboral
CAPACITACIÓN
TRANSFORMACIÓN
Estimular la educación y
la auto-mejora en todo el
personal.
Tomar medidas para
lograr la transformación