Este documento describe los 14 principios de Deming para la mejora de la calidad y productividad. Estos principios incluyen la investigación y desarrollo continuo, la filosofía de mejora continua, eliminar la dependencia en la inspección masiva, minimizar costos a largo plazo, mejorar sistemas de producción constantemente, entrenamiento en el trabajo, reconocer habilidades de los líderes, eliminar el miedo y construir confianza, abolir barreras entre departamentos, eliminar eslóganes de productividad, eliminar

1. República Bolivariana De Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Maturín
Profesora: Bachiller:
Lcda. MSc. Xiomara Gutierrez Montero Dainellys
Sección. Virtual C.I.: 23.533.593

2. Cada principio fue un gran desarrollo para la calidad de productos, a muchos
países los ayudo a lograr posiciones por su competitividad, se crearon 14
principios que ayudo con la transformación de las grandes industrias, el primer
principio es de mucha utilidad ya que nos lleva a investigar desarrollar e innovar
de forma permanente con el objetivo de ser competitivo, en el segundo principio
nos motiva a tener una filosofía propia para la mejora continua, poniéndola en
práctica enseñándole a los empleados, clientes y proveedores. Tercer principio
Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar
de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. El
cuarto principio Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En
lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo
proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y
confianza. Quinto principio tratar de Mejorar constantemente y por siempre los
sistemas de producción, servicio de cualquier actividad. Esto va a mejorar la
calidad y la productividad, bajando los costos constantemente. En el Sexto
principio se establecen entrenamiento dentro del trabajo. Séptimo principio es
donde establecen líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y
aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas
y dispositivos a realizar su trabajo. Octavo principio Eliminar el miedo y construir
confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente. Noveno
principio Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y
construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque
toda la organización. Decimo principio Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas
pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones
solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja
productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de
trabajo. El principio 11 Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos.
Principio 12 Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que
privan a la gente de la alegría en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones
anuales o el sistema de méritos que da rangos a la gente y crean competición y
conflictos. Principio 13 Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora.
Principio 14 Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la
transformación. La transformación es trabajo de todos. Estos principios crean un
reacción hay un aumento de calidad lo cual lleva a un aumento de productividad
se reducen los costes, los precios, aumenta las cuotas en el mercado, crean
nuevos puestos de trabajo, aumenta el beneficio y existe una supervivencia en la
empresa. Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la
variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante. En cada
proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al
objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo
efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad. Las variaciones comunes

3. están permanentemente presentes en cualquier proceso como consecuencia de
su diseño y de sus condiciones de funcionamiento, generando un patrón
homogéneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse. Las
variaciones asignables o especiales tienen, por su parte, un carácter esporádico y
puntual provocando anomalías y defectos en la fabricación perfectamente
definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de defecto y por tanto
se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo genera. El objetivo
principal del control estadístico de procesos es detectar las causas asignables de
variabilidad de manera que la única fuente de variabilidad del proceso sea debido
a causas comunes o no asignables, es decir, puramente aleatorias. Vivimos en un
mundo de cambios. El Cambio no es una excepción es una generalidad, Los
cambios son cada vez más acelerados, El cambio consecuencia del Avance
Tecnológico, Estamos asistiendo al nacimiento, una nueva sociedad y a un mundo
en transición, Estamos en un mundo global y competitivo, Creciente interés por el
ambiente en que se vive “La Gerencia Moderna”. A la necesidad de reflexionar
sobre los nuevos desafíos que implica la gerencia social en el proceso político de
transformación que estamos viviendo. Toda persona que esté dentro de la nueva
institucionalidad que supone esta nueva Venezuela, debe estar consciente de los
retos que se nos presentan.
En teoría la nueva institucionalidad surge para cancelar la deuda social que este
gobierno considera que tenemos con Venezuela. Es una suerte de nueva
arquitectura social orientada a la transformación de las viejas instituciones para
adaptarlas a los requerimientos planteados e implementar otros programas como
Las Misiones que garanticen un Estado Social de Derecho y Justicia.

4. Bibliografía
• http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/calidad-por-edwards-deming.htm.
• http://calidadtotaltqm.blogspot.com/2010/02/los-14-puntos-de-deming-
explicados.html.