Este documento resume las tendencias del comercio electrónico y cómo la logística puede impulsar las ventas y optimizar los recursos de una tienda online. Explica que los consumidores esperan entregas rápidas en cualquier momento y lugar, y que los minoristas con soluciones de envío premium crecen más rápido. También proporciona detalles sobre tarifas y tiempos de tránsito para envíos internacionales, así como consejos sobre informar tiempos de disponibilidad, ofrecer productos simples, políticas de devoluciones y normativ

1. ¿CÓMO LA LOGÍSTICA IMPULSA MIS VENTAS Y
OPTIMIZA LOS RECURSOS DE MI TIENDA ONLINE?
BRUNO CORINA
BRUNO.CORINA@DHL.COM
+595 985 207170

2. 1,6mil millones
de compradores en línea.
900milmillonesdeUSD
de gastos en compras
transfronterizas para 2020
3,4billones de USD
de ventas estimadas de e-
commerce a nivel global
para 2019
El comportamiento del
consumidor
está cambiando:
Esperan todo “por pedido”, en cualquier
momento, en cualquier parte y para comprar
desde cualquier lugar
Los minoristas
Con soluciones de envíos
Premium crecen.
1,6
veces más rápido
El 20% de las
Transacciones tienen
+200 USD
De cesta de compra
TENDENCIAS EMERGENTES

3. CAMBIOS EN HÁBITOS DE COMPRA
 Los consumidores
compran cada
vez más a través
de sus
dispositivos
 móviles.
 La velocidad
de entrega
puede
valorarse
más que
el costo.
 El 68% de los
millennials elegiría
un minorista
simplemente por
sus opciones de
entrega.

5. TIEMPOS DE TRÁNSITO
3/4 DÍAS
3/4 DÍAS
1/2 DÍAS
3/4 DÍAS
5/6 DÍAS
5/6 DÍAS
4/5 DÍAS
3/4 DÍAS
4/5 DÍAS
5/6 DÍAS

6. 5/6 DÍAS
TARIFAS
EUROPA
32 USD
RESTO DEL MUNDO
38 USD
*TARIFAS EXCLUSIVAS PARA NEGOCIOS E-COMMERCE B2C.
*ASOCIADAS A VOLUMEN MÍNIMO.
*COSTO DE ENVÍO DE 100 GRAMOS A 1,5 KILOS.
AMERICA
28 USD
AMERICA
28 USD
ASIA
35 USD
RESTO DEL MUNDO
38 USD

7. ENTREGA Y SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

8. QUE MAS DEBO TENER EN CUENTA?
INFORMAR
TIEMPOS DE
DISPONIBILIDAD
DEL PRODUCTO
OFERTAR
PRODUCTOS
SIMPLES Y
HOMOGENEOS
POLITICA DE
DEVOLUCIONES
NORMATIVAS
ADUANERAS DE
ORIGEN Y DESTINO