Este documento discute la distribución directa en el sector turístico. Explica que una empresa turística puede vender directamente sus productos y servicios a través de canales como su propia página web, aplicaciones móviles, centros de llamadas, oficinas propias y máquinas expendedoras. También puede combinar canales directos e indirectos para maximizar las ventas. Finalmente, da el ejemplo de la cadena hotelera Meliá, que utiliza un call center central de reservas y un motor de reservas en su página web y en Facebook

1. 1.Qué es la distribución directa
2.Cómo se puede vender directamente
3.Combinación canales directos e indirectos
4.Ejemplo distribución directa Cadena Meliá
Distribución Directa Turística

2. Como hemos comentado en la introducción al concepto de
distribución, una empresa turística puede:
1.Ocuparse ella misma de hacer llegar sus productos al
mercado (CANAL directo).
2.Contratar a otras compañías que hagan llegar sus
productos al mercado. (CANAL indirecto)
1. Qué es la distribución directa

3. 2. ¿Cómo puede una empresa turística vender
directamente sus productos/servicios?
Las empresas tienen diferentes canales de venta directa que pueden
Aprovechar. La ventaja es que no tienen que pagar comisiones de las ventas
efectuadas directamente y tienen un mayor control sobre precios y condiciones
de venta.
CANALES DIRECTOS:
WEB PROPIA y APP MOBILE
CALL CENTER - CENTRAL DE RESERVAS CDR
o CRS PROPIAS (siglas en inglés Central Reservation System)
MOSTRADOR/OFICINAS PROPIAS/AGENTES COMERCIALES PROPIOS
MÁQUINAS DE VENDING/VENTA AUTOMÁTICA DE BILLETES
REDES SOCIALES PROPIAS IMPLEMENTADAS CON
FUNCIONALIDADES PARA LA VENTA

4. 3. Combinación canales directos e indirectos
El sector turístico es muy competitivo y es difícil que las empresas
Puedan MAXIMIZAR LAS VENTAS sin contar con la ayuda de los
Intermediarios turísticos. Lo ideal es una correcta combinación de canales
directos e indirectos para lograr mayores ventas e ingresos.

5. 4. Ejemplo distribución directa Meliá
CALL CENTER CENTRAL DE RESERVA
MOTOR DE RESERVA EN LA WEB DE LA CADENA Y ENLACE DESDE FB

6. MOTOR DE RESERVAS,
CENTRAL DE
RESERVAS CRS EN LA
WEB DE LA CADENA
4. Ejemplo distribución directa Meliá

7. CALL CENTER
TELÉFONO DE CADA HOTEL
4. Ejemplo distribución directa Meliá

8. 4. Ejemplo distribución directa Meliá